Очень люблю это Кафе, но персоналу нужны курсы для повышения квалификации! Причём пройти эти же курсы и начальству. Меняют персонал очень часто, но ничего не меняется. Все ооооочень медленно работают, только те кто давно работают, более менее начинают втягиваться
Кухня соответствует франшизе, а вот персонал просто не понимает, где оказался. Такое ощущение, что официантов набрали в этот же день, просто методом отлова на улице. Приходишь, садишься и ждешь по 20 минут пока принесут меню. Потом долгое ожидание еды, официант не знает меню, после минут 30 выясняется, что чего-нибудь нет в наличии. Про рассадку отдельная тема, за персональный стол подсаживаются люди, никто не следит, как размещаются посетители. Ну я же не в Магдоналдс пришла, в кафе быстрого питания и переплачиваю я за комфорт в том числе. После просьбы о расчете ждешь еще минут 30, подходит официант, забывший о твоей просьбе. И все заново. Вообщем администрации рекомендую, не жадничать, а увеличить количество официантов и нормально обучить персонал выполнять свои обязанности.
Принесли еле тёплый суп. Попросила подогреть, принесли чуть теплее. Овощи в салате несвежие. Карбонара - слипшаяся масса из макарон и застывшего сыра. Официанты очень медленные, хотя вроде стараются. Очень жаль, ведь обстановка вполне уютная.
Зашли 1 раз, в прошлом году. Заказали мороженое и кофе. Прождали минут 40. Официанты были почему то подвыпившие. Ничего нам никто не принес, хотя заказ записывали. Попросту забыли про нас, были втроем с ребенком. Посидели и ушли, даже никто внимания не обратил, и больше туда ни ногой.
Не самая лучшая "Шоколадница" из числа тех, где я был, но расположена рядом с домом внуков. Поэтому регуярно с ними заходим: я за кофе, внуки за коктейлями.😊
Ооооочень долго обслуживают, забывают убирать грязную посуду, никогда не подойдут что бы узнать о новом заказе, надо ловить официанта или самим подходит, часто другие клиенты жалобы пишут на такое обслуживание, но уже полгода ничего там не меняется. Ходите лучше в Иридиум, там приятнее обстановка!
Заказал кофе с собой ждал 25 минут, жесть,пришлось спрашивать где и когда мне приготовят кофе. В других шоколадницах все делают быстро. Ужасное настроение.
Сижу уже более 40 минут. Нас предупредили что блюдо будет готовится не менее 25 минут. Сейчас сидим и жалеем что зашли. Судя по отзывам я не один оказался жертвой этого ресторана.
В зале официантов нет, нужно искать, чтоб сделать заказ. Несут очень долго, смузи 40 минут. Убирают только со столов, на полу упавшие салфетки, следы от раздавленной ягоды.