Худшая шоколадница из всех, где я была. Сделали заказ, через 35 минут принесли один напиок (нас было трое). Ещё через 15 минут одно блюдо. Самый "удачливый" из нас ждал свой заказ час! И не какие-то сложные блюда, а закуски, которые только разогреть. Доставку с другого конца города и то быстрее привозят! Про маффины к кофе вообще забыли, принесли после напоминания. Еда тоже не восторг, сделано всё очень неаккуратно, подача как в столовке. Я даже не доела, не вкусно, да и настроения уже не было с таким сервисом. Тут уже масса негативных отзывов с претензиями, но, похоже, хозяину этой забегаловки всё равно. На фото подгоревший ролл Филадельфия, который мы ждали час.
С каждым разом все хуже и хуже. Если гость, например как я, работает там несколько часов подряд, то к нему вовсе не подходят, просто забывают. Регулярно нет половину меню. Качество обслуживания ниже всех допустимых норм. Не раз говорила об этом вживую, ничего не меняется.
Если бы не завтраки вкусные, не ходила бы
4
Г
Грачева Мария
Level 3 Local Expert
September 7, 2024
Грустно, что руководство не может нанять нормальное кол-во персонала для того чтобы в загруженное дни они эффективно обслуживали столики
Обслуживание оставляет желать лучшего. Раньше часто завтракали, но ожидание по 40 минут часу, не особо приветливый персонал, холодная еда показали нам, что лучше завтракать дома или в другом месте. Видно, что у кафе нет администратора или управляющего, все живет как то само по себе. Очень жаль. А цены не соответствуют уровню.
Милое место, вроде не шибко красивая - такая, обычная Шоколадница, но есть в ней какой-то уют. Бывает тут живо, бывает спокойно. Иногда подождать надо, но ребята приветливые. В целом - гуд, да и на районе мало что ещё есть)
Являюсь или наверное уже являлся постоянным клиентом именно здесь. Общитывают клиентов,бонусы не засчитывают ( ну через раз) ,но я давно это замечал и раньше это как то было типо случайно.Но в этот раз совсем обнаглели .Оформил заказ. Общитали,я выявил это ,сказали на кассе ,что меня обманули сейчас вернем деньги и продолжали обслуживать других клиентов. Заказ не принесли . Я ожидал чего то.Когда мне надоело ждать я спросил у кассира ,чего мы ждем?На что мне ответили какой то бред,я так понял что то типо иди на ..,никаких извинений,деньги не вернули .сообщу везде об этом безобразии Я заработаю эти деньги и больше заработаю и кофейню найду .А Вы клиента потеряли .Не ходите туда!!
3
Юлия Смолова
Level 7 Local Expert
July 31, 2024
Ужасное место. Обслуживание на нуле. Официанты просто игнорируют гостей. Еда несъедобная. Давно бы уже закрыли это кафе и открыли что-то приличное.
Очень странная сеть Шоколадница
С одной стороны цены намекают на нормальную еду, с другой позиционирование кафе-эконом класса
Про конкретно это заведение отмечу очень старую мебель, условно чистый туалет, свеже-распечаианное меню, но бывавшую, царапанную посуду и приборы.
Про еду говорить много не буду, ограничусь советом - если есть проверенная альтернатива или что угодно, что кажется хоть чуть лучше столовой - лучше сходить туда. Ну а дальше на вкус и цвет
3
3
Татьяна Карвасарная
Level 18 Local Expert
November 11, 2022
Чудесные завтраки. Оперативные сэндвичи с напитком. Обратите внимание, что можно получить горячий бульон с собой. Удобно расположен, большая парковка.
Хорошее место расположения, терпимое время ожидания блюд, еда хорошего качества. Персонал попадается разный: когда приветливый и услужливый, когда хамовитый и безразличный к гостям.
Приятная уютная обстановка , вкусная еда, ходим с семьей ,детям очень нравиться, есть небольшой детский уголок и интересное детсуое меню с раскраской и игрой, дети довольны а вместе с ними и родители!
Люблю это заведение, но мебель давно не меняли и интерьер тоже. И официантка могла бы предупредить, что 2 кусочка хлеба 50 р и 3 дольки лимона тоже 50 р., которые предлагаются к чаю...
Яйцо к бифштексу уж очень слюнявое, сыроватое.
Замечательное семейное кафе, часто заходим с ребёнком, наша привереда ест и дома просит готовить " как в "Шоколаднице". Всегда беру кофе, очень хороший. Нравится работа сотрудников, всегда оперативное обслуживание, вежливость и такт. Спасибо!
Единственный плюс этого места - это расположение. Из еды нормальный только кофе(. Детское меню скудное и абсолютно не полезное - макароны, что-то жареное, принесённые блюда не соответствуют изображению в меню, например каша с ягодами и бананами по факту - 3 ягодки голубики и два тонких кусочка банана! И самое главное - плохо помытая посуда, принесли 2 бокала вина и оба грязные, с отпечатками губ!!! Это же насколько негигиенично! Особенно в наше сложное время!
Обслуживание ужасное! Четыре человека персонала, зал наполовину заполнен и даже меньше, ждем очень долго пока подойдут. Уже и руку поднимали и поворачиваешься и смотришь на них, а реакции ноль. Чтобы забрали грязную посуду, об этом, похоже, работники вообще не слышали.
Очень плохое обслуживание на кассе , всегда очень долго жду, не понятно вообще кто бариста кто кассир, весной с коляской вообще ждала 30 минут пока кассир-бариста -официант пытался пробить кофе девушке и что то не получалось, пришлось уйти , потому что это реально невозможно . Раньше такого не было. Кофе вкусный претензий нет .
3
Фозилова Анетта
Level 11 Local Expert
May 13, 2023
Персонал вежливый, улыбчивый, но тут огромная проблема была с приготовлением мохито (сейчас не знаю исправились или нет) . Совсем безвкусный и не сладкий был. И была совершенно несьедобная лазанья (последний раз была норм). Минус что проход в тц никак не отдекорирован нормально.
Еда ужасная, часть продуктов не свежая! Обслуживание так себе. Столы всегда грязные, приходится просить вытирать, прежде чем сесть за стол. Обслуживают как повезёт, иногда быстро, иногда очень долго
Ламповое место чтобы посидеть за работой или с девушкой, но цены конечно мое почтение. Часто чего из меню нет на кухне и приходится заказывать что-то другое. Летом было достаточно душно и долго в таком месте не просидишь
Сегодня посетила с сыном (2года) и приятельницей данное заведение ... этот отзыв уже дело принципа... принесли меню сын выбрал овощной салат по картинке т.к. очень любит помидоры черри , спустя 10-15 минут принесли напитки и десерт всё для взрослых.. сказали детское ещё готовится ... мы выпили кофе ,съели десерт...естественно ребёнок у нас подъедал .. и наконец то подали блинчики для сына ,а салата так и нет... половину блина съел ... а салата нет ...да уже и не надо было с момента заказа прошло более 30 минут.. я подозвала официанта ...спрашиваю про салат ..говорю что он нам уже не нужен уж ооочень долго ребенок наелся нашей едой... она мне ...- он а салат готов уже... принести ?!
Т.е.если бы я её не подозвала сколько ещё ждать....???в итоге убедила она меня взять салат с собой и блины которые не доел сын. Не стала продолжать развитие неприятной ситуации и портить себе настроение.. Но дорогие мои убило меня тот момент когда дома я открыла контейнер с салатом ... вросто взорвало возмущение и гнев ... вместо наших любимых черри были нарублены обычные куски большого помидора 😡😡😡😡
Это уже просто хамство в вашей стороны !!! У вас под носом магазин Перекрёсток ну можно же и туда метнуться за 40 с лишним минут пока мы ждали салат для РЕБЁНКА!!!Чего так и не дождался. Настроение испорчено, желания больше идти к вам нет никакого... фото прилагаю.👇вот это рубили более 30 минут... просто беспредел.
Ужасное заведение. Официанты могут по полчаса не подходить к столику, чтобы принять заказ или рассчитать гостя. Завтрак несли 50 минут, блюда были уже холодные.
Несчастную брускетту готовили 50 минут, принесли не ту, подруге не принесли салат, потому что не услышали, что она его заказала. Обслуживание ужасное, хотя раньше было все ок. В этот раз впечатление отвратительное.
Периодически заходили на выходных, но качество еды и обслуживания очень нестабильное. Повар способен максимум разогреть еду и порезать овощи. При наличии в кафе более 10 посетителей кухня встает, ждешь блюдо 40 минут и его пиинлсят без половины ингридиентов. Яйца пашот готовить не умеют в принципе, даже с 3 попытки. Бывают официанты - стажеры в полном составе, которые не понимают, что делать, что со столов надо убирать грязную посуду и протирать столы после ушедших посетителей.
Заказал чай и ролл с ветчиной на вынос, чай попросил сделать покрепче (воды 300мл вместо 450) - здесь все отлично, персонал меня услышал, спасибо! но вынужден снизить оценку за ролл - холодный. Управляющему кафе: с роллами это частая история, выделите несколько роллов, протестируйте время и мощность разогрева, чтобы был нормально разогретый ролл - это не сложно, и клиенты будут довольные.
Всегда очень долгое обслуживание. Официанты тут не задерживаются. Испортился ассортимент обедов. Отзыв побудило написать то, что мне принесли испортившееся кислое блюдо. Когда вы уже будете тем местом, в которое хочется приходить, а не тем, что больше некуда идти?
не предупреждают об отсутствии напитка,если конечно его по факту нет в наличии,но при этом все равно пробивают,как ни странно. Предлагают заплатить повторно за сироп,который изначально входит в стоимость данного напитка. Развод, обман!!!!
Не рекомендую брать Кофе, видимо поставщики изменились, ибо везде Кофе просто ужасный, я любитель классики, эспрессо, латте без сахара и сиропов, американо. Отдельно про каждый: эспрессо кислый, вкуса Кофе вообще нет, как будто пьёшь сок лимона, а не Кофе, он даже и не пах толком, латте не имеет вкуса Кофе, но пить можно из-за вкусного и жирного молока, который перебивает кислоту Кофе, американо водянистый и опять же кислый жутко, я знаю что Кофе может кислить и у многих видов это норма, но вкус Кофе отсутсвует, кроме кислоты ничего нет, ни горечи, ни сладости, ни терпкости какой-то, к персоналу у меня претензий нет, меня обслужили быстро, не знаю почему на него жалуются, ну и цена качество наверное меня не особо устраивают, но тут на вкус и цвет, КОФЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, если вы любите кофейные напитки с сахаром, сиропами, сливками и тд, вам понравится
1
1
Елена Ш
Level 11 Local Expert
March 12, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего , официанты не знают состав блюд и наличие . Из всего меню для меня не оказалось 4 х позиций .