Ох, одно название от шоколадницы. Были на завтраке, официант подал меню и забыл, ну ладно сами подозвали, хоть народу было 2 стола. Проконсультировать по меню не смог, в итоге боул с гранолой принесли только основу) мужу одно блюдо забыли вынести, принесли блины, которые мы не заказывали, все так долго было, дети извелись. Бываю здесь редко, и все мимо. Даже думать не буду больше сюда идти.
Не рекомендую к посещению!
Сервис и клиентоориентированность на ноле!
Был 29.04.2023 года. Официанты невнимательны! Заказ приняли через 15 минут.
Час прибывания в кафе (это 11 утра суббота, завтрак) еды так и не увидел.
Администратор даже уточнила: вам ничего не принесли? 😅
Спустя час ожидания, принесли кашу двум гостям нашего стола (ещё два без еды). Но она не свеже сварена, она разогрета т.к. в комках. Сказав об этом официанту, она ни как не отреагировала.
И вот более часа я в ожидании. Двое поели, но кофе почему-то не принесли, хотя просили подать вместе! Вообщем я не выдержал, попросил счёт не дождавшись своей еды и покинул это заведение! Я искренне верю, что Хозяйка этого «заведения» прочтёт этот отзыв и выгонит весть этот персонал! Если хотите испортить себе настроение, остаться голодным, то добро пожаловать в это заведение!
Обстановка приятная, но УЖАСНО долгая подача! 20 минут ждали традиционный завтрак!!! Там только омлет, сколько его можно готовить. При этом в кафе, кроме нас было, ещё 2 пары, т.е. загрузка минимальная!!! Ладно, все же принесли!! И опять прокол - омлет с томатами и сыром пересоленный! Пришлось вернуть влюблённому повару))) И на " десерт" - принесли счёт, в котором все, что входит в традиционный завтрак посчитали отдельно! Даже за мёд 50 рублей отдельно. После разговора с администратором заплатили положенные 350₽! Спасибо! Данное заведение к посещению НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Приятное, уютное место. Лично по мне хороший состав меню. Вкусно готовят, есть места, не надо ждать. Не долгая подача блюд. Одним словом за час обеда можно уложиться.
Бифштекс - это простая бургерная котлета, а не рубленное мясо, как в меню указано. Кофе - это молоко с запахом кофе. Столовая по ресторанным ценам. Я больше туда не пойду. Салаты из отдельного меню (осенние вроде) вкусные, за счёт соуса, больше из того что заказывали ничего не понравилось, обычная столовая еда.
Были 22.10.2023 и это в последний раз! Во-первых, многое из меню не было в наличии, во-вторых, долго ждали заказ, в-третьих, десерты были не свежими, разморожены и имели несвойственный вкус.
Есть с чем сравнить, например, в Тюмени сеть «Шоколадница» держит свой статус и серьезно относится к клиентоориентированности.
Сеголня 14.10.23 г. Ориентировочно в 10:30 пришли. Ничего не изменилось! Ждешь официанта долго, блюда долго. Ждал 30 минут запеканку. Принесли замершую! Видимо грели 30 минут. Мои блины отнесли на другой стол. Потом принесли мне эти блины. Для этого заведения это норма с стола на стол носить блюда. А запеканка вкуснее в школьной столовой.
Я думаю , что самое главное зачем приходят в такие заведение это насладиться едой и атмосферой.
Вкуса как такого у еды не было, пресно и едва различимо(
Атмосфера на 5
Заведение хорошее(актаульное в наше время) но не смотрят каких сотрудников берут, просто безобразие. Сотрудница начала драку с гостем, вела себя не в подобающем ввиде. От сотрудницы прозвучало, что она не хочет там работать, вы там насильно держите сотрудников ?
Когда жила в Ханты-Мансийске, часто завтракала в шоколаднице (к сожалению по расположению и по кухне больше для меня не было вариантов), всегда были какие то накладки, я часто прошу убирать сливки и любую молочку из блюд - забывали, волосы в блюдах вообще привычная ситуация) и одно из самых ярких воспоминаний, это пробили счёт два раза, два раза списали сумму, и самое интересное, такая ситуация повторилась тоже два раза 😅
Сегодня по привычке пошла пообедать в шоколадницу, нашла Инстаграм, ознакомилась с меню - приезжаю, а ни одного нужного мне блюда, которое в АКТУАЛЬНЫХ ИСТОРИЯХ - НЕТ 😅
Очередной раз убедилась в сервисе этого «ресторана»
Отвратительная кухня!!! И это сетевое кафе, очень удивительно, что оно еще существует. Заказали борщ, принесли мало того, что холодный, так еще и даже половины тарелки не было, на дне. Вы смеетесь?! Салат оливье это что-то с чем то…такой отвратительный я не ела никогда… карбонара не вкусная, десерты тоже. Больше в это заведение ни ногой, испорченное настроение и расстройство желудка
С утра приехав за кофем в 7.10 , ждали открытия, а открывается в 7:30. По итогу оказалось что кофе мне могут сварить только через 15 минут так как кофе машина не разогрета. Почему её не включили раньше? Ведь всё были на месте еще в 7:10? Очень неприятно, хотя для Ханты-Мансийска это норма скорее всего.
Сеть известная, расположение удобное-в центре города, есть завтрак, бизнес-ланч и ужин, когда на часть меню действует скидка. Не всегда работают скидочные карты. Периодически попадаю на новенький персонал, который не очень расторопный и плохо знает меню.
3
Show business's response
А
АлинаС.
Level 6 Local Expert
August 13, 2024
Часто завтракаем здесь, работают в основном подростки, поэтому не без косяков. Но в целом остаюсь довольной
Хорошее место, не всегда все есть в меню под вечер, но основные блюда в наличии имеются. Персонал хороший, быстрый, порадовал Станислав. Знает все, всегда подскажет.
Зашёл на завтрак. Это было единственное кафе в центре города, которое открывается в 7:30. Всё понравилось, быстрое обслуживание, вкусно, вежливый официант
Заказ принесли быстро, все вкусно. Удивило что администратор подошёл к большой компании и у них спал в кресле млоденец, спросила как дела и убавила кондиционер;чтобы не продала малыша. Молодцы!
Долго ждали подачи блюд. Обед час. Но почему то в первую очередь обслужили клиентов пришедших позднее нас, а блюдо заказывали одинаковые. Пельмени ждали 55 минут!!! Не впервые такой случай. В обеденный перерыв теперь посещаю другое заведение.
Ну всё круто обставлено, пироженки конечно я не оценил, да вкусные, но что то дурновато стало (хотя мой желудок должен уже с таким образом жизни переваривать гвозди😃)
Бариста бомбезный, сделал всё в лучшем виде попросил бутилированую без раздумий налил стакан воды без газа (видать не расслышал) тем не менее никаких проблем не было в том чтобы подать простую воду (бывало в иных заведениях вообще такой услуги не предоставляли)
Заведение отличное, удобное расположение в центре города и большой выбор меню.
Огромное спасибо официанту, Эльдияру, за хорошее обслуживание)
3
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
June 18, 2024
Цезарь ужасный - курица холодная словно из холодильника, заправка из какого-то майонеза разведенного водой, черри не вкусные, сухари самые простые без какого-либо вкуса.
Может смена, конечно, подвела, но второй раз обедать я уже, скорее всего, сюда не приду.
Кафе не понравилось, объясняю:
Обстановка: Обычное ни чем не примечательное заведение, единственное радуют столики, которые стоят далеко друг от друга.
Персонал: Не заинтересованный, не грамотный персонал. Официант не знала меню(стоп-лист), не в курсе что у неё в меню есть (спросили про торт не смогла ответить), не правильно посчитала чек (при заказе ужина скидка 30% на десерт - её не было), добавила в чек блюдо которое мы не заказывали и в итоге нам делали возврат, после всех этих проблем мы не получили ни комплимент от повара, ни элементарных извинений со стороны официанта.
Обслуживание: не убирают со стола когда доел блюда в итоге весь стол заставлен тарелками, не уточнили в каком порядке выносить десерты и блюда.
Как итог я пришёл в обыденное заведение с достаточно высоким чеком, где меня дважды пытались обмануть в деньгах, где официант в обще не заинтересован работой и где нет обслуживания. Единственное за что две звезды так это за работу поваров, блюда были вкусными.