Всем доброго дня!!! На отдыхе в Сочи находимся, решили утром позавтракать в Шоколаднице которая находится в ТРЦ Мелодия. Читал отзывы прежде чем поехать, писали про долгое обслуживание и незаинтересованность персонала. Полностью не согласен!!! Нас обслуживал молодой человек, к сожалению имени не помню( но вроде он один там был). , Всё очень любезно и по времени вполне нормально. Лично я с супругой довольны . Часто посещаем Шоко в Москве , уровень обслуживания бывает везде разный, но тут в Сочи всё было хорошо. Удачи и хороших клиентов,Вам!!!.
Хорошее место, приятная атмосфера, приятный персонал, тут замечательно посидеть. Возможно, слишком громкая музыка, потому что периодически сложно услышать, что тебе говорит официант
19. 12. 21 я зашла в Шоколадницу, предъявила QR код, попросила пройти в туалет. Сотрудник кафе девушка по имени Александра мне отказала, мотивируя тем, что туалет только для посетителей кафе и предложила пройти в туалет в ТЦ. Уточню, я нахожусь на 7 месяце беременности. С таким отношением к клиенту я сталкиваюсь впервые и прошу принять меры. Ни в Москве ни в Питере подобного не было ни разу.
1
1
Т
Татьяна Н.
Level 9 Local Expert
July 24, 2023
Вкусно,милые официанты,но цены дико завышены! Съесть 2 мизерных пироженых 1,5 штуки это ту мач! То есть чересчур! Даже в Афимолл сити в Москве дешевле
Сервис никакой, обслуживание медленно и как будто официантов заставили выйти на работу. Заказала сырники и кофе; принесли кофе, пока ждала сырники, он остыл. В итоге сырники принесли холодные) Ставлю твёрдую 2
Ну прям совсем не очень. Шоколадницы давно потерял свою былую славу. Не вкусно, не красиво и оооооочень долго. Два сендвича готовили 45 минут, при этом из окошка кухни выглядывала дама и обозревала происходящее. Раньше были любимые заведения, очень грустно
Очень долго ждать еду. Сначала принесли кофе, он остыл, через огромное количество времени - ужин. Про блюда говорить не хочется. Круассан сырой. Испортили все впечатление о "Шоколаднице"
Хорошее, уютное место. Вкусный кофе и вторые блюда, типа бэйгла с сёмгой. Десерты повару менее удаются). Постоянно посещаю, всегда вкусно). Хорошая система бонусов. Рекомендую))
В целом ничего, но работа администратора заведения оставляет желать лучшего. Бариста не только готовит кофе, но и отдаёт заказы официантам и принимает оплату на кассе в то время как официантки бестолку стоят и чешут языками посреди зала. Из-за этого оплата и приготовление кофе происходят очень медленно. Итого, абсолютный непрофессионализм управляющего персонала кафе. + 2 звёзды только за вкусный кофе, иначе поставил бы 1.
ужасно,больше половины меню не могут приготовить,а все что есть,ждать 40+ минут,официанта ловили минут 10,в итоге все принесли остывшим и не вкусным…фу..
Ужасный сервис. Пришли позавтракать. Сначала ждали официанта 15 минут. Потом заказ 50 минут!!! Вдумайтесь, 50 минут ждать кофе. Господа менеджеры, у вас всё ок?
Отвратительное обслуживание.
Заказ несли 40 минут.
Сначала по одному заказу принесли - блинчики с шоколадом и кофе, по второму - брускету, спустя двадцать минут по первому принесли сендвич, по второму суп.
Все безнадежно остыло, так как было подано в обратной последовательности.
Готовые заказы могут стоять на барной стойке, официанты будут заниматься чем угодно, но не их доставкой к клиенту. Бесцельно бродить по залу, складывать салфетки, смотреть в телефон, все это глядя на ожидающие подачи заказы на барной стойке.
И это в пустом зале, как они работают при полной посадке?
Менеджер ничего этого не замечает, ходит курить и болтает по телефону за столиком в углу.
Ужасное место. Официанты ленивые, стоят и ничего не делают. Меню ждали минут 10, при этом зал был пустой, уже думали уходить и тут до нас снизошли. Блюда подавали быстро, в этом единственный плюс. НО в салате «Цезарь» подали хвостик от клубники, значит пользуются грязной посудой, либо на рабочем месте у повара помойка. Пасту с фрикадельками принесли холодную. Не советую определенно это место. Очень подпортили мнение о сети.
Просто фу, сидела минут 10 ждала меню, принесли и ещё минут 20 я просидела будто в мантии невидимке, подошла на бар взяла кофе с собой и сбежала от туда сверкая пятками
К сожалению эта Шоколадница не порадовала своим сервисом совсем.
15 минут никто из персонала не подошёл принять заказ.
Больше к вам не приду, что печально. Так как кухня в сети ваших ресторанов мне нравится.
Я постоянно здесь, можно сказать каждый день. Кофе Раф, это мой выбор. Сервис на достойном уровне. Мой ребенок любит молодую запечененькую картофель и котлетку паровую-очень сытненько. Здесь можно выпить бокал Асти и другие напитки.