Была один раз, очень понравилась кухня, захотела посетить заведение повторно, официант принесла меню, вернулась через несколько минут узнать, что мы выбрали а так же сказала что супов нет, всё что с морепродуктами тоже, ожидание кухни
час! Почему не предупредила раньше, когда подавала меню. Пришлось уйти.
Заходили с корешем выпить вкусных коктейлей, и были приятно удивлены, очень разнообразное меню, за этот вечер мы успели очень вкусно выпить и сытно покушать. Нас хорошо обслужили-до этого дня нам никогда не открывали пиво и не наливали его в бокал
Прекрасное место . Часто заходим туда с друзьями . Безумно вкусный кофе .Спасибо персоналу за хорошее обслуживание и поварам за вкусную еду .
Show business's response
Ирина
Level 5 Local Expert
September 8, 2024
Никакого сервиса и клиентоориентированности нет
Официантки молодые девочки не обученные как правильно нужно себя вести с посетителем.
Приходится ждать пока они сделают свои дела ..
Заказала сырники, в итоге сырники положили все всмятку, ну как такое может быть ? 🤔
Конечно моя вина, что я не посмотрела не стала бы платить..
Поэтому больше туда нет желания заходить .
Ужасное обслуживание, 2 раза переносили доставку, меняли время на новое и в итоге привезли всё равно с опозданием, ждали 3 часа!!! зачем брать заказ, если вы не в силах его сделать за отведённое время?!
Посетила это заведение в пост. Была приятно удивлена большим выбором постных блюд, причём всё выглядело очень аппетитно. Взяла суп из чечевицы и на десерт раф с клубникой - обед на 100 процентов утолил голод и доставил гастрономическое удовольствие. Цены приемлемы, пенсонал вежливый и доброжелательный, обслужили быстро.
Обслуживание вежливое, пирожные вкусные, приятно посидеть выпить чашечку кофе с пироженкой. Можно с собой взять , то что понравится.Отдохнуть от суеты.
1
Дракон
Level 7 Local Expert
October 27, 2024
Заказывал через Яндекс еду - приехала пица: курица и грибы - приехала Сё Вкусна но моенэза больше чем начинки, помидоры такое чувства Кабула и нет, мяса мала
(Пешком сюда и за Таго что в Яндекс иде у меня не отображается кнопка отзывы)
Заказывала через Яндекс доставку из этого ресторана. Суп вкусный, пельмени тоже. А вот карбонара - просто позор! Привезли просто макароны со сливками! Нет бекона, шампиньонов !
Неплохой кофе. Можно собрать собственный завтрак «конструктор». А вот яйца пашот 🥴 сначала принесли недоготовленными. Попросила исправить. Но и это не помогло. Белок как был не свернувшимся, так и остался. Зато желток вкрутую получился. Что испортило впечатление от кухни. Второй раз не стала разбираться и просить заменить блюдо, тк торопилась. Персонал вежливый.
К сожалению, с каждым месяцем обслуживание и качество еды в этом кафе портится. Официанты в основном стажеры, забывают что было в заказе, суетятся, а толку ноль, хотя посадка частичная, обслуживать нормально не могут. Еда стала тоже не вкусная, постоянно на протяжении года брали ролл и чай «на бегу», из месяца в месяц роллы стали все худее и худее, как украли, и вкус так себе. Не нравится то, что на столах нет номеров столов, это удобно- самостоятельно оплачивать заказ.
Есть с чем сравнить: Шоколадница в Москве совсем другого качества, скорость обслуживания и вкус еды совсем другой.
Ощущение, что в Шоколаднице в Мурманске большая текучка и постоянно новички, заходим частенько и постоянно новые лица, а тех что были уже нет.
Сегодня приняла решение-больше ходить не буду, очень печально что качество и обслуживание портится.
Из плюсов только программа бонусная с кешбеком, действует по всей стране. Но это заслуга франшизы, а не конкретного кафе.
Пришли с мамой в шоколадницу
Обслуживание ужасное , ждали официантку минут 20 (при этом народу было три стола всего лишь ) , после этого просто встали и ушли
Еду всегда заказываю доставкой , довольна , но в самом заведении обслуживание ужасное …
Пришли с супругой с утра позавтракать. Администратор-девушка встретила нас, мы попросили меню. В меню все было красиво, с фотографиями блюд. Так как мы были первый раз в данном заведении, она нам посоветовала что лучше взять на завтрак. Мы прошли на свободные места (был занят только один столик) и начали изучать меню. Через минут 5 подошла официантка, мы ей озвучили свой заказ. Мы заказали "сытный завтрак", который состоит из яиц. На что официантка ответила, что этого блюда в наличии нет, так как закончились яйца. Мы спросили ещё
несколько позиций, но их тоже не было в наличии. Вопрос для хозяев заведения, как в 11:00 утра могли закончиться яйца? Рядом с кафе находится магазин "магнит". Могли бы по быстрому купить яйца и не озвучивать, что их нет. Настроение испорчено. Ушли голодными. Не советую данное заведение.
5
Максим
Level 4 Local Expert
October 12, 2024
При заказе блюда официант не предупредил, что замена мясного ингридиента в блюде на рыбный по стоимости будет идти как полный дополнительный топпинг. В итоге принесли счёт где указано две позиции.
Не смогли приготовить капучино без кофеина или не захотели, предлагали только раф цикорий, хотя в меню указано,что могут приготовить любой кофе без кофеина,кроме фильтр-кофе. Разочарована. Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием в Шоколаднице.
Кофейня хорошая, еда стоит своих денег. Единственный минус - это официанты. Постоянно бегают, суетятся, быстро слишком все делают и не всегда аккуратно тарелки ставят, приборы. По поводу еды, лично меня все устраивает, продукты свежие, ожидание/реальность совпадают , блюда готовятся быстро. Советую найти более опытных официантов.
Отличное место!
Приветливый персонал, кофе на высшем уровне.
Роман
Level 8 Local Expert
January 3, 2024
Единственное что здесь понравилось - это приятный интерьер и вкусный кофе, а вот кухня звезд с неба не хватает. Даже такие элементарные «блюда» как сырники и омлет нормально приготовить не смогли. Еще и подали их настолько остывшими, как-будто из холодильника. Я побывал не в одной Шоколаднице, это хорошая сеть, но конкретно в эту больше ни ногой.
Добрый вечер! Приехали в Мурманск, захотелось поесть. Много путешествуем и очень любим сеть Шоколадницу. Но тут прям с качеством всё совсем печально. Пасты ужасные, сыр самый дешёвый, не солёные, обыкновенные макароны. Пицца полсырая. В супе вместо лапши была вермишель. Жаль не почитали
отзывы перед заказом.
При выборе заказывать/посещать этот заведения или не делать этого - не делайте.
И это было только отзыв по еде.
приятная и уютная атмосфера заведения. прекрасный официант Влада обслужила на высшем уровне. очень нежный чизкей и вкусный облепиховый чай. вообщем осталась довольной
обслуживаник очень понравилось,хорошее место с приятной отмосферой,обслуживала девушка Влада,все принесли быстро.Обслуживание просто идеальное!!!все понравилось,прийду обязательно еще раз!!
Приехали на завтрак, заказала из меню кашу с яйцом пашот и пармезаном, принесли обычную пшеную кашу с какими то хлопьями, объяснив тем, что у них нет яйца пашот, но заранее никто не предупреждал об этом, официантка не извинилась, как будто так и надо
Очень чистая и аккуратная Шоколадница. Но вкус блюд отличается от привычных в этой сети. Рисовая каша, одно из любимых блюд, тут совершенно не вкусная, готовится не из риса, а из хлопьев.
Ужасное обслуживание, заказал чай с лимоном и прождал его больше полу часа!!!! Ребята кто приезжает отдыхать в Мурманск советую обходить это место стороной
Еда неплохая, есть что заказать детям. Но заказала сангрию 380 мл, принесли обычный бокал (на фото), заполненный наполовину, из этой половины еще 5 кубиков льда.. хорошо если 150 мл напитка есть. У официантки спросили - там что 380 мл -сказала, да 👏 можно сразу в меню писать реальный объем напитка.. больше туда не придем
Очень вкусные десерты , пирожные. Большой выбор. Всё что есть в меню - можно заказать - есть в наличии. Уютно. Удобно расположено. Обслуживание чёткое, ненавязчивое, располагающее к отдыху.