В кафе самым нелепейшим образом стоит банкомат. Снимающие наличные стоят прямо над гостями. Не мешало бы и ремонт провести. Качество еди и напитков нормальное.
Высокий ценник при качестве ниже среднего. Из-за громких офисных работников, которые любят устраивать в этой шоколаднице мозгой штурм, в этом ресторане не удобно. Возникает ощущение, что вокруг грязно и шумно. Светильники, бра хорошие.
1
2
Ли Ст
Level 24 Local Expert
July 15, 2022
Обычная кофейня,веусный кофе и быстрое обслуживание
Сюда люди заходят просто посидеть. И ничего не заказывают. Официанты привыкли к этому и на посетителей, которые зашли выпить кофе или поесть вообще не реагируют. Я сел за столик, официант увидел меня и в течении 10 мин так и не подошел. Я ушел.
Близость к метро накладывает отпечаток, заведению не хватает уюта. Но а в целом хороший кофе и вкусные сырники со свежими ягодами !
2
1
Стонт Павел
Level 10 Local Expert
May 29, 2021
Долгая подача блюд, тесное расположение столиков, создаёт шумную и неуютную атмосферу места, куда более не хочется забежать на чашечку какао, к сожалению.
Отвратительное обслуживание. Были с подругой. При посещении принесли не тот омлет (к тому же холодный), впоследствии его заменили на нужный, но было уже неприятно. Дозваться здесь официанта скорее нереально. Когда рассчитывались, долго ждали счёт. Затем нам принесли один, а второй, почему-то, нет. Когда подошли и спросили, почему второго не было, официантка грубо ответила "что дали, то и принесла". Не советую.
Впервые услышала, что скидка, по карте лояльности не распространяется на Кофе с собой!
Единственная кофейня, которая не предоставила скидку! Так держать!
Часто захожу выпить чашечку кофе. Особенно нравятся завтраки.
Очень приятный сервис. Я забыл рюкзак с макбуком и ушел домой. Через час вспомнил об утрате, приехал в кафе где после подтверждения факта моего владения отдали мне рюкзак со всем содержимым, за что я очень признателен )))
5 баллов
Приходила на завтрак, заказала рисовую кашу, с фруктами принесли рисовый суп и 5 штук ягодок, понятно что кризис, но помню это кафе совсем с другим качеством еды...
Раньше частенько заходила, но был большой пробел.Последний раз была в день рождения сына, который был до этого испорчен разными событиями. И очень хочу поблагодарить сотрудников. которые с полу слова поняли проблему, поддержали и на удивление даже мне самой, устроили ему большой праздник!!! Помимо моих шариков, которые они смогли и успели спрятать до его прихода, они как по часам вынесли заказанный после ужина десерт со свечами и дружно всем коллективом поздравили его!!!! Даже мы с подругой были в восторге. Так было от души, не наигранно!!!! Это был самый лучший день!!! И последней каплей был...приход за кофе одного известного актера!! Сын решил,что его пригласили специально, на столько было все органично!
Спасибо огромное, ребята!!!
P.S. Ужин был чудесным, а десерт свежайшим!!
Простите, что так поздно написала отзыв.
Тесновато, столики впритык стоят. Обслуживание нормальное, даже быстрее, чем в других Шоколадницах)
За счет компактности зала официанта легче дождаться.
Последний раз была сильно разочарована качеством окрошки, сказала об этом персоналу, но в счёт всё равно выставили. Долгие годы была клиентом этого заведения. Такое впервые:((((
1
Елена
Level 30 Local Expert
March 1, 2019
Вчера, 28 февраля 2019 г. около 13 часов я с подругой зашли пообедать в кофейню Шоколадница, расположенную на ул. Дм. Ульянова.
Хочу отметить, что я частенько посещаю кофейни-бары-и проч, также в заведения вашей сети хожу регулярно, и не только в Москве. До вчерашнего визита все посещения нареканий не вызывали.
Но события 28 февраля полностью перевернули наше впечатление о сети Шоколадница. В самую худшую сторону. До такой степени, что теперь нет никакого желания дальше ходить в Шоколадницу. Рассказали обо всем друзьям, они шокированы не меньше нашего.
Обо всем по порядку.
Сначала мы получили от сотрудников кофейни Шоколадница противоречивые данные о бизнес-ланче: в ответ на нашу просьбу принести меню бизнес-ланча, официант-стажёр Роман сказал, что его принесет нам официант Виктория. Когда же мы об этом ее попросили, она пренебрежительно ответила, что данного меню, как и самого бизнес-ланча в кофейне нет.
Далее. При принятии от нас заказа на обед, мы спросили Викторию, подаётся ли чай с подогревателем, подробно объяснив, что именно мы имеем в виду. Официант ответил, что да, она нас поняла, и чайник подаётся с подогревом. По факту - ничего подобного: официант приносит просто чайник и говорит, что никакого подогревателя у них нет.
Ближе к концу нашего обеда, когда мы, расплатившись, пили чай и разговаривали, подходит Роман и молча уносит приборы, не поинтересовавшись, можно ли убирать со стола. При этом мы ещё не закончили обед, в чашках и чайнике оставался чай, который мы хотели выпить.
Попросили книгу жалоб и предложений. Нам ее принесли. Однако ознакомление с ней показало, что в книге отсутствуют данные о том, когда она заведена. Также отсутствуют записи о должных мерах реагирования на многочисленные жалобы посетителей. В ответ на все заявления, неважно, о выражении благодарности или претензионного характера - стандартные записи типа "спасибо, что сообщили" и "приходите к нам ещё". Но подобные фразы никак не являются мерами реагирования на жалобы из серии "в зале душно, рассмотрите, пожалуйста, вопрос об установке кондиционера".
В санузлах антисанитария: всюду грязь, а сушилки для рук вообще омерзительно выглядят: в слив, куда должна уходить вода с рук, забит вязкой субстанцией из грязи.
По первым трем пунктам "чудесного обслуживания" мы общались с упомянутым официантом Викторией и менеджером кофейни Викторией. После третьего - пришлось приглашать исполнительного директора Анастасию и озвучивать ей все наши впечатления по всем пяти пунктам.
(полные ФИО указанного персонала у меня есть, однако публиковать их не считаю целесообразным).
В общем, желание посещать Шоколадницу исчезло напрочь.
Отвратительное обслуживание. Омлет с сыром и беконом ждала пол часа.И это в 11:00 дня,когда народу было мало.Как принесли омлет,сразу попросила рассчитать меня,так как опаздывала.Официантка сказала хорошо.Я уже доела,но счета так и не дождалась.Пришлось ей опять идти напоминать.И опять ждать пол часа.Что за безобразие?!