Вчера сидели днём в вашем заведение, просто все было отлично, персонал с радостью нас встретил и посадил, быстро все вынесли и было очень вкусно. Спасибо вам!))))
Комплексный обед совершенно несъедобен. Единственный поюс - приносят быстро
3
Анастасия Иванова
Level 7 Local Expert
August 21, 2022
Я в ваше заведение больше не приду! Мало того что вчера меня обсчитали в вашем кафе. Не сделали скидку на выпечку после 6, мы взяли кофе с собой, нам посчитали как в кружке. Сегодня мы пришли с маленькой малышкой позавтракать, папу покормили, мама осталась голодной. 40 минут я ждала свой заказ! Вы представляете что значит с грудным ребёнком ждать голодной 40 минут?! Официантку спросила: долго ещё ждать? - Ну не знаю, он там с доставкой ещё мучается! Не можете работать не беритесь! Испортили нам семейное утро. Ещё и пластырь детский был наклеен на стене и моя малышка его потрогала. На фото видно где он приклеен, я сперва и не поняла что это пластырь🙈🙈Детский столик тоже вечно грязный.
6
A
Anonymous review
August 24, 2023
Вечная грязь в туалетах, медленное обслуживание. Завтраеи вечно холодные. Смрадное место, обхожу стороной
Очень нравится, заходить на обед .
Обычно ребята классно и быстро обслуживают .
Сегодня же 15 минут ожидания официанта .
Администратора не было тоже в зале. И только одинокий паренёк за кассой был готов продать кофе хотя бы .
Почему то всегда думала, что всех шоколадницах очень приличные ланчи, но именно в этой моё мнение изменилось. Мало того, что официанты путают заказы, так ещё и принесли очень заветренные макароны.
Зашли поужинать с семьёй, хуже этой шоколадницы не видела, а заходим в эту сеть часто. В санузлах грязь и антисанитария такая, что страшно за кран браться руками. Нет ни салфеток, ни туалетной бумаги, ни сушилки, руки высушить не чем, да и попасть в туалет можно только набрав код. Первый раз такое вижу! С обслуживанием тоже проблема, подают долго, нам принесли холодную пасту и чужой салат. Не советую!
На клиентов не реагирют никак.Заказ принимать не торопятся.После принятия заказа,ждала 30минут за это время никто не подошел и не принес даже напиток из меню.И никого не смутило,что клиент сидит за пустым столом!Когда уже стала спрашивать про заказ,мне позвали официанта,который его принимал,и начал объяснять что там что-то напутали с кухней и заказом и его не готовили и нужно ждать еще 20минут.Вы серьезно??кухня напутала?А официанты в зале для чего,если они даже не следят за клиентами,что более 30мин и стол пустой .Все бы ничего,если бы мой заказ не был из ланча до 17,но после ожидания и что уже ланч закончился,мой заказ будут добавлять только сейчас и он будет по обычной цене!Если хотите покушать,то вам не сюда,а если зимой погреться,то хорошее место,вас даже никто не заметит!
Очень вкусно, прекрасный кофе, завтраки шикарные. Но обслуживание..несколько недель назад зашли, сели, ждали очень долго, нам даже меню не принесли. Оделись, ушли, никто даже не заметил.
Обслуживание и вкус блюд на 5*, чистота туалета на 3-. Обстановка в зале требует обновления - кресла потрескавшиеся и вытертые. Тесновато.
Официанты очень приятные, вежливые и быстрые.
это звиздец, товарищи. У меня ощущение, что кредо шоколадницы - это отсутствие сервиса.
меню не несут. Прошу сама. Жду ещё. Не несут. Ещё через 10 минут спрашивают «вы не сделали заказ?» конечно нет. Принимали тоже долго. Попросила тёплую воду - принесли со льдом. Драники готовили 40 минут (я не против ожидания, если готовят из-под ножа, но об этом же можно сообщить заранее?), к слову, они были недожаренные и пресные на вкус.
Счёт тоже ждали минут 10 и просили 2 раза.
В туалете ужасно грязно. Этим тоже грешит шоколадница, ни в одном другом заведении такого ужаса не видела. Салфетки и туалетная бумага валяются на полном ведре и на полу, раковина тоже грязная. Ну зачем же так?
Интерьер тоже устаревший, кресла старые, неудобные, заляпанные, одно из кресел было в крошках.
Из плюсов заведения - близость к метро, невысокий прайс за еду, наличие розеток.
Больше в шоколадницу не пойду. Устала испытывать судьбу и каждый раз удивляться тому, что может быть НАСТОЛЬКО плохой сервис.
Приятное место, вполне атмосферное. Много людей было утром, такое чувство, что на завтрак собираются "холостяки" и тут же, за завтраком, приступают к работе. 😁
Довольно часто здесь сидим, всегда работает один официант, который ничего не успевает. Зал чаще всего полный, не понятно, почему не сделают двоих хотя бы. По этому если вы не торопитесь и готовы ждать по 20/30, в то и 40 минут, тогда Велком)) в целом кухня хорошая. Снимаю 1 звезду за медленное обслуживание, а 2 заезду за ужасно грязный всегда туалет 🙈 рядом с ним не садитесь, просто проходной двор, все заходят кому не лень и запах стоит.
Один официант на весь зал, что ведет к невероятно долгому обслуживанию, даже не при полной посадке.
За нестандартный кофе - +1 звезда, он действительно неплох.
Что касается меню: есть из чего выбрать, некоторые позиции действительно вкусные
Очень приятное место, вкусно, доступно. Есть и десерты, и просто еда.
Давно хожу в Шоколадницу на Академической, ниразу не разочаровала, как и главный филиал.