Брала на вынос кофе, ничего сверх обычного, персонал был не благожелателен. Бариста передразнивал вопросы, по типу "можно заказать" и сразу ответ "можно",не поворачиваясь лицом, хотя не он принимал заказ. Девушка, стоявшая на кассе, не спросила про баллы на оплату из приложения и сразу пробила ( как накопления, хотя хотела их использовать).
После ожидания, просто поставили кофе, не уточняя кому ( я была не одна) и не сказали до свидания, а и кстати, они очень неприятно ответили моей подруге по поводу наличия напитка.
Вообщем никому не советую брать там на вынос.
Мебель уставшая))прям очень
Выбор кофе в бюджетных местах больше и, честно вкуснее. Знание меню официантом так себе. Надеюсь, в других заведениях этой сети приятнее
За 20 минут никто так и не подошёл принять заказ. Когда уже начала уходить, соизволили спросить «готова ли я». Ага спасибо. Часто ходила в эту шоколадницу, за хорошим обслуживанием и вкусной едой. Больше не приду
Пришел,подождал 15 минут пока кто-нибудь хотя бы принесет меню(половина столов была забита)Так и никто не подошел.Ушел голодным
4
Olga Aver.
Level 29 Local Expert
August 17, 2023
Вцелом неплохо, но пришлось долго ждать, на полную посадку не хватает официантов явно. Обслужила девочка хорошо, вопросов нет, но с количеством сотрудников нужно что-то делать.
Суббота, 21.20. Сижу 15 мин, спасибо, что 5 мин назад принесли меню. Даже интересно: примут заказ или придётся встать и уйти… Не скажу, что сегодня здесь ажиотажный аврал. Это же Шоколадница.
Встала и ушла. Забавное место. И плакать хочется и посмеяться.
Радует, что расположена максимально близко к метро, но в связи с этим людей всегда много, столики в зале максимально близко расположены к друг другу, из-за этого не совсем чувствуешь себя комфортно
То ли вся Шоколадница сдулась, то ли именно эта. Обслуживание отвратительное, медленное и безразличное. Еда посредственная, а цены наоборот, для такого качества очень высоки. Ребёнка даже по детскому меню накормить чем-то более здоровым и вкусным проблематично.
Приехали в покушать в кофе а возле кофе нет вело стоянки и внуторь не пустили хотя можно бы поставить сто бы не помишать ни клиентам ни роботникам кофе хотя при током уровне уже давно бы поставили вело стоянки
Место отличное, уютное, очень популярное,народу всегда много!!!! Очень вкусный кофе. Всегда народу многовато,это говорит о популярности этого сетевого кафе !!!
Худшая шоколадница, в которой бывал. Ждём завтрак 50 минут. Посадка не полная, официантов и так мало, так они баклуши бьют.
Про туалет ниже много писали, его иногда тупо не убирают.
Одна из старейших кофеен в данном районе, неизменно великолепный кофе и отменный блинчики. На мой вопрос несколько уменьшились в объёме чашки внутри, на вынос объёмы не изменились.
Люблю в целом шоколадницу , но при посещении именно этой точки остаюсь не в восторге . Персонал какой-то потерянный , а качество еды и напитков оставляет желать лучшего
2
Юрий Богатырев
Level 10 Local Expert
February 28, 2021
Приятное место, вкусные блюда. Нас обслуживала официантка (если правильно запомнил, Виктория) - быстро, аккуратно, молодец.
Из минусов - слишком много столов для такого помещения. Как минимум, в середине надо убирать один ряд. Уважаемые владельцы Шоколадницы - относитесь с уважением к своим клиентам, пожалуйста. Такое "селедко-бочковое" заполнение зала ничего, кроме раздражения, не вызывает. Стыдно такими быть.
вчера заказала ролл с рыбой и кофе (тариф на бегу) бариста моментально сделал кофе, а рол пришлось подождать... ролл оказался невкусный и пустой( совсем мало начинки, первый раз ела такое в сети шоколадница....заметила, что у всех шоколадниц оценки плюс минус одинаковые ( более 4), хотя вкус еды, компетенции сотрудников и обслуживание совсем разные. Откуда могут быть высокие оценки, если ваш "повар" умудряется запороть элементарный ролл, по четкой рецептуре ?))) с реальностью это не вяжется ? ваши сотрудники их пишут ? или во франшизу входит постоянное повышение оценки ?
Место отличное, уютное, круглосуточное! Очень вкусный кофе. Вечером народу многовато( или мы так попадали). Для любителя ночных прогулок, зайти погреться на кофе с блинчиками самое то).
Обслуживание очень медленное за столиками. А если брать кофе с собой, то за кассу вообще никто не подходит в течении 10/15 минут … ужасное отношение к клиенту
Официанты выглядели настолько несчастными и неприветливыми, что не хотелось лишний раз задавать им вопросы. Пришлось несколько раз звать и просить принести меню. Я заказывала бифштекс с яйцом пашот и овощи гриль, кофе. На вопрос нужен ли в кофе сироп я ответила «нет». Мне принесли невероятно сладкий раф (сироп там очевидно был), яйцо пашот почему-то было вкрутую, бифштекс сухой, овощи скорее варёные чем грилль. И все это было холодным.
Так как мне очень быстро нужно было поесть и не было времени на выяснения причин, я это съела, и все же, товарищи - нельзя же так(
Но главное впечатление произвёл на меня туалет в этом месте. Уважаемые! Туалеты на вокзалах уже давно приличнее, чем то, что я имела неудовольствие лицезреть. Сиротливо висящий на стене график уборки в туалете, без единой отметки - единственное чистое место, что там было. Очень хотелось поскорее оттуда сбежать, поэтому не стала делать фото.
Пожалуйста, помогите как-то вашим сотрудникам, похоже они не очень справляются!
Новые официанты как сонные мухи, очень долго ждёшь когда подойдут, заказ пол года несут, при небольшой загрузке заведения. Приходиться на всю кофейню просить, чтобы к тебе подошли. Столы грязные стоят минут по 10. Путают заказы
Хороший персонал
Заведение 10/10 уютная
Уборная 7/10, настолько тесная что когда садишься голова спокойно стены впереди касается, а если руки расправит они в согнутом положение могут касаться стены🙈
Рекомендую 👍🏻
Были с мужем в этом заведение. Пробовали на взгляд простые блюда, такие как Цезарь, паста и лазанья. В Цезарь за такую цену положили 4 кусочка курицы, и много много листьев салата. Пасту принесли всю заверенную, опять мало мяса, и засохший сыр. Лазанья тоже так себе. Их фирменный лимонад, похож на компот разбавленный водой.
Ужасное обслуживание, за 10 минут никто не заметил, что сменился клиент у стола. Его так и не убрали, меню соответственно не предложили. Потерянное время
Один официант на весь зал, который не знает состав блюд и какие десерты есть в наличии. Достаточно долго несут блюда. Жене с аллергией на яблоки принесли салат Оливье с яблоками, хотя заранее просили сделать без них. Не рекомендую.
4
Андрей Захаров
Level 27 Local Expert
November 24, 2023
Удобное место для встреч. Доброжелательный персонал.
Хамили
Хотели отказать в обслуживание
Ели уговорила заказать
Орали кидались всем чем только можно было , что под руку попадётся
Самое плохое обслуживание где только видела
И заявления хоть щас напишут на увольнения кричали
И бармен кидался орал я щас все сломаю
Посетителей вообще не слушают .
Ужасное общения
И бармен после заказа другого клиента (чая ) начал громить бар и кричать (все тут сломаю )
Я очень недовольна
0 баллов
Спросить ничего нельзя сразу орут
И не слушаю даже
Только кричат что их все задолбало ...!!!!!!!
Кассира зовут Анастасия .
КО ВСЕМУ ЭТОМУ МНЕ НЕ ДАЛИ ЧЕК НА ДВА МОЕГО ЗАКАЗА !!!!!
6
sign of intent
Level 3 Local Expert
October 12, 2022
Неприветливый и неприятный персонал, высокий смуглый мужчина на кассе три раза проигнорировал мои вопросы, хотя отлично их слышал. Два раза подряд в данном заведении не работала касса, о чем работники не могли сообщить сразу и выстраивалась очередь. Либо за кассой вообще никого нет, нужно ждать минут 5-7, чтобы кто-то принял заказ. Одну звезду ставлю только за вкусный кофе, но сюда я точно не вернусь.