Два раза заказывал кофе с собой на безлактозном молоке и два раза наблюдал как они делают на обычном, просил их переделать. А если бы я сидел за столиком и не видел? Последствия могли бы быть не очень.
1
Роман С.
Level 3 Local Expert
March 16, 2023
2 "посещения" за последние 2 недели,дают меню и забывают о тебе,после ожидания официанта в течение 10 минут вставал и уходил
Неплохо,но 2 звезды ставлю за скорлупу в ролле с ветчиной.Я чуть зубы не сломала.
A
Anonymous review
January 7, 2020
Я сегодня 07.01.2020г заказала через приложение салат цезарь и бургер, мне привезли заказ, я была неприятно удивлена! Листья салата были не свежие, булка бургера снизу была горелая! Я по телефону обратилась в ваш ресторан, девушка была оюбезная извинилась передо мной и предложила мне переделать заказ и доставить, я согласилась. В итоге бургер мне перкделали, а салат так и оставили!!! В итоге у меня дважды было испорчено настроение! Я возмущена что мне пришлось аыбросить салат в помойку я не свинья есть испорченные пролукты! Я заплатила за это деньги! А взамен получила испорченное настроение в Рождество и выброшенный салат! Я бооьше не буду пользоваться вашими услугами и своим друзьям расскажу о вашем отношении к клиентам
Сегодня, спустя столько времени из за изоляции зашла в любимую Шоколадницу. Дикое разочарование. Бэйгл с сёмгой - очень сухая плохопромазанная булка. Попросила Апероль шприц, готовили минут 25, при том что народа нет совсем и я сказала официанту, что очень тороплюсь и бэегл и счёт мне принесли сразу же. Официанты как сонные мухи, видимо ещё не отошли от отпусков. Вообщем впечатление, мягко говоря подпорчено. Нельзя так возвращаться к сервису. И я не поняла как влияют напитки на вынос и короновирус, ибо они запрещены почему то?
Через приложение постоянно заказываю на вынос пишут 30 минут и можно забирать в итоге ещё приходится ждать минут 20
И меню детское изменили урезали порцию а цена такая же осталось
Заказывали доставку из этого ресторана. В итоге: салаты Цезарь привезли без заправки, Биф тейсти ролл и Карбонара были холодными. Отношение к клиентам, как к свиньям! Позор!
1
Марина
Level 16 Local Expert
July 8, 2022
Самая дурацкая Шоколадница. Уже сделайте что-нибудь с этим хаосом. Официанты все в запаре. Плюс ко всему именно в этой точке год назад отравилась блюдом из яиц.
Можно сидеть 15 минут и тебе даже меню не принесут. Руководство экономит на официантах, в результате обслуживание слабое. Еда средняя, кофе постоянно чуть тёплый, единственный плюс - местоположение
В зале заказала кофе по абонементу и десерт. Принесли в итоге только десерт. Кофе не принесли. Спросила официантку про кофе. Грубо ответила возьмите на баре с собой🤯
Была в других кафе "шоколадница". Всё понравилось, кроме "шоколадницы" в "Калейдоскопе". Официант взял заказ и ушёл собирать заказы ещё у 14 человек. Про меня вообще забыл.Вспомнил после напоминания. Принёс заказ суп, сверху которого образовалась уже плёнка. Вывод : я потратила своё время напрасно и не получила качественного блюда, которое хотела. Извинения также отсутствовали. Решила, что в данном кафе посетитель - никто и никак. В эту "шоколадницу" больше ни ногой.
3
Show business's response
Дмитрий
Level 17 Local Expert
May 27, 2022
Официанты просто не замечают новых гостей. Несколько раз заходили, садились за столик и не получали меню пока сами не подзывали официантов
Была лучшего мнения о Шоколаднице.
Недавно приходила, заказала себе пасту, её не оказалось. Ну ладно, подумала я, и тогда заказала себе салат с тыквой и сыром камамбер. Я сыра не увидела, начала ковырять салат, сыра всё также нет. Подумала, может он натёртый. Хорошо что решила зайти на сайт и посмотреть фото. Оказалось, что мне просто не положили сыр камамбер. Не знаю, как такое возможно, ведь он указан в самом названии и на нём делается акцент. Позвала официанта, он забрал тарелку, а когда вернулся, я обнаружила, что вместо того, чтобы переделать блюдо, как обычно делается во всех заведениях, мне просто кинули сверху кусочки камамбера... В общем, ланч был испорчен, как и настроение.
Очень часто и давно там завтракаю. В последнее время появилось много новых официанток, которые вообще не настроены на работу. Чтобы привлечь к себе внимание приходится прямо подходить к ним, т.е. вставать из-за столика. А они стоят .....разговоры разговаривают😁 смотрят куда угодно, только не в зал
Все отлично! Но заказывала еду на дом. Принесли с едой бумажку "чаевые банковской картой" с кюар кодом. Код оказался не активным. А горячая линия просто не отвечала=)
Если честно, надоели уже все шоколадницы, крошки картошки и им подобные заведения, дорого и очень посредственность, а иногда и откровенно не соответствует цена и качество. Кто то бы открыл сеть нормальных столовых, где порция овсяной каши, и по объему будет нормальной и по цене не "золотой" ...
Ужасно. Когда зашли, на нас никто не обратил внимание, нашли столик и очень долго ждали официанта. Столы и вокруг грязные. Я попросила прибрать, официантка рукой скинула крошки (не все) и о дарила меня таким взглядом! В результате я сама взяла салфетки на соседнем столе и всё протёрла. (Нам же салфеток так и не дали). Блюда были не плохие. Но опять же чайники с подтёками. В тот раз очень хотели есть, но больше туда ни ногой.