Shokoladnica
356 reviews
November 13, 2024
Купила американо 0,3 - это не кофе, а кипяток подкрашенный цветом кофе. Тех карты явно надо пересмотреть, просто кошмар.
1
July 22, 2024
Зайти перекусить - неплохо.
Не всегда быстро удается получить заказ.
Персонал дружелюбный.
1
February 29, 2024
ужасное обслуживание
нашим официантом была крупная темноволосая девушка, зал весь грязный, ждал свой кофе 15 минут, пока официантка мило общалась с барменами, хотя он [кофе] готовый стоял на барной стойке
в итоге напиток получил полностью остывшим
на просьбу подойти девушка отмахивалась и говорила минутку-секундочку
место отвратительное
не рекомендую
2
1
May 4, 2024
4 мая 2024 года. Время посещения в 21.00.
Подача блюд в разное время, хотя пришли вдвоем и заказ сделали одновременно. Бифштекс резиновый и пережаренный , подача некрасивая, картошка полусырая,ролл цезарь на половину пустой, внутри два маленьких кусочка курочки и маленький кусок айсберга. Много раз брала эти блюда на чистых прудах и Бауманской и все было отлично, но на этой точке отвратительно.
1
January 3, 2023
Решили зайти в данное заведение 03.01.2022 года, после просмотра фильма в ТЦ «Мегаполис».
Заказали сразу, два кофе американо, и два десерта: «Сердце», «Кофейное зерно».
Все это мы заказали в 16:58 и мы начали ждать. Хочу сразу отметить, что места в заселении были заполнены на 20%.
Мы вытерпели 20 минут. Официанты делали вид что абсолютно забыли о нашем заказе, мило ходили и улыбались. В итоге терпению пришел конец, в 17:23 мы встали и задали прямые вопросы: Почему вы ходите и смеетесь? Почему вы не делаете свою работу? На что получили простой смех. Такое ощущение что понабирали людей тупо по объявлению. Вечер испорчен, как и впечатление об этом месте, и марке в целом.
За чем набирать людей, которые портят торговую марку ?
7
January 29, 2024
Был 29.01.24 попросил девушку подсказать мне вино, она тыкнула пальцем на одно из( даже не аргументировала свой выбор)и сказала желательно в двойном объеме(я просто офигел) как же нагло)Заказал еще сыр, мне принесли сначала вино, потом пармезан без каких либо приборов, я ожидал палочки(ну хотя бы зубочистку)но только после моего вопроса( мне есть руками?) принести ложечку))Вино вкусное, сыр не очень, место так себе)
2
1
May 19, 2024
Официанта невнятно говорит, не повторяет заказ. После принятия заказа официантка принесла сок, который мы не заказывали и через 30 только выяснилось, что ингредиентов на салат нет на кухне. Вобщем, просидели просто так на неудобных просиженных креслах. Сервис -10. Извинений не последовало, как в порядке вещей. Разочарована шоколадницей.
1
1
June 10, 2024
Персонал абсолютно клиенто неориентированный. Стояла у барной стойки , чтобы заказать кофе с собой, на меня просто никто не обращал внимание. Менеджер сидела спиной в телефоне и просто хотела спать. Ужасно. Дата визита 10.06.2024
1
3
December 3, 2024
все было очень вкусно спасибо большое ❤❤❤
1
May 9, 2024
Обслуживание ужасное, тарелка 20 минут у меня стояла грязная, официант не помогал с выбором, напитки не предложил. Когда нужен был официант-всем взглядом показывала, внимания 0. И это при посадке в 2 стола)
1
June 30, 2024
Одна из шоколадниц , где готовят очень вкусно! Сервис очень понравился, спасибо
4
June 11, 2024
Посетители предоставлены сами себе.
Меню приносят спустя 10 минут, потом еле дозвался, чтобы попросить БЖУ, официант даже не в курсе что это такое.
Решил все таки заказать и снова никакого внимания.
Встал и ушел.
2
December 17, 2022
Сегодня вечером был этом замечательном кафе,очень понравилось обслуживание официанта Данилы(надеюсь правильно написал)
Очень приятный молодой человек,вежливый,предлагал вкусные новинки и выгодные акции,хорошо когда работают люди,которые знают свое дело.Кофе как всегда на высоте,приду еще не один раз.
1
August 28, 2023
Уважаемая администрация Шоколадницы на проспекте Андропова в ТЦ Мегаполис. Примите пожалуйста во внимание, что бизнес ланч, он на то и бизнес ланч, чтобы гость мог прийти в свой обеденный перерыв и оперативно пообедать. Но почему то из раза в раз, приходится ждать официанта по 15 минут, чтобы просто принесли меню, а потом чтоб приняли заказ еще столько же, а потом начинается самое интересное - ожидание блюд, от 30 минут, и это в лучшем случае…. в следующий раз проще пользоваться услугами другого кафе!
3
1
September 12, 2024
Отвратительно, ждать заказ полгода даже когда посадка 3 человека. Обычный ланч выносится час
1
1
February 2, 2024
Раньше было хооошее. сейчас нет, официанты тебя просто не замечают и/или игнорируют даже при минимальной посадке в зале. Подошла к нам через мин. 10 после ожидания (занято 3 столика) принимать заказ, потом убежала и не вернулась. Продав еще мин. 10 ушли. Это уже не первый раз. место испортилось.
July 26, 2024
Грязно, официанты и повара стоят трындят, кофе с собой делают 15 минут….
Официант забывает про сделанный заказ и приносит не все из заказанного….
1
1
June 28, 2023
Итааак , пришли в 4 сели за столик, сразу сменили два пуфика мягких, так как они просто в грязи были, как будто в хлев попали, ну реально в грязи! никого в утреннее время практически не было заказали как обычно сидим ждём ! Принесли десерт, думал там ну порция приличная будет, а там порция на два разу укусить за 500 р почти , хрен с ним ! Десерт съели ждём кофе 10-20 мин , говорим официанту "Алле а где кофе?" На что получаем ответ " у нас прием товара сидите ждите" вот это да думаю отличный сервис! По итогу все позже принесли , по качеству исполнения более менее , ниже среднего, почти 2 тыс за 2 кофе , пару десертов и мохито! Цены как будто в лучших ресторанах европы, а по факту вы в обычном гад*шнике с нулевой обслуживанием и грязью! Никому не советую место для посещения! Во многих шоколадницах был по стране, но чтобы такая дичь была в Москве честно удивлен поэтому 1 звезда не более поставил бы 0,5 но нельзя
3
1
July 19, 2024
Странный подход к обслуживанию. Заказал бифштекс с яйцом, приняли заказ, сказали готовят. Через 25 минут ожидания сообщили, что бифштекс закончился.
July 6, 2023
Супер место,супер персонал!!!
Учтивые ,вежливые! Еда на 10 из 10!!!
Отдельная благодарность Александру!
Светлый парень во всех отношениях ✈️🎉🎉🎉
1
February 23, 2023
Вкусный кофе, вкусная выпечка, приятненько посидеть за чашкой с кофе. Персонал отзывчивый и приветливый. Спасибо за такое обслуживание. Быстро заказы приносят.
1
June 19, 2023
Всем здравствуйте. Хочу пожаловаться На персонал . Была с детьми, первое нашли волос в каше второе сын попросил Бургер без бекона и соленного огурца так как есть непереносимость . Принесли в итоге Бургер солеными огурцами , но без бекона , вытащили из бургера соленые огурцы . Третье официант был с насморком и недовольно принимал заказ и не корректно шмыгал носом . Прошу Вас пожалуйста проверить кафе шоколадницу на технопарке в тц мегаполис за Нарушение чистоты . Жаль была с детьми иначе устроила бы скандал .
2
2
August 31, 2023
Пришли друзьями отдохнуть, все было прекрасно, до тех пор, пока не принесли блюда. Часто ем в шоколаднице, но первый раз вижу, чтобы классические порции были настолько разных размеров , а внешний вид оставлял желать лучшего. Пишу отзыв с целью улучшения кофейни.
2
September 23, 2022
Шоколадница в тц мегаполис. Были 21.09. Заказали два бизнес-ланча и по меню отдельно ещё напиток. Попросили побыстрее, так как торопились.И пошли косяки:
1. Все оооочень долго
2. Салат приготовить забыли. Ну хоть не посчитали его потом, и на том спасибо
3. Второй бизнес-ланч посчитали все блюда за полную цену. Официантка объяснила, что ну мы же сами попросили так...
4. Был купон на скидку. Официант сказала, что не знает, что это такое, разбирайтесь с кассиром. Кассир разобрался.
5. Бонусный Напиток, который полагался по купону, не дали. Сами просить уже не стали, потому что времени на ещё одни разборки не оставалось
Безобразно впечатление. Каждый раз там какие-то накладки. Ходим все реже и потому лишь, что это ближайшая к нам шоколадница. Больше, наверное, не пойдём. Лучше уж на каширку ездить
3
September 27, 2023
Грустно от посещения такой Шоколадницы. Меню новое хорошее, но обслуживание.. у меню было написано «суп согревающий», принесли почти холодный. А как принесли, это вообще отдельная тема. Официант нес тарелку супа, держа за верх, и его палец был внутри тарелки, почти касался супа. Можно же на тарелку поставить и за нее держаться? Крайне неприятно
2
October 30, 2023
Отличное заведение, Доброжелательный и внимательный персонал. Быстрое обслуживание. Рекомендую.
1
December 6, 2023
Обычная шоколадница, пришёл, сел, посидел, никто не подошёл, встал прошёлся перед витриной, всем всё равно. Думаю, ладно, можно и в другом месте кофе попить и пироженку съесть. Персонал не заинтересован в продажах, почему не знаю.
2
1
April 7, 2024
Отмечала здесь свой день рождения, получила 500 баллов. Все понравилось, всем рекомендую
1
1
June 7, 2024
Один бариста, принял заказ у 2 клиентов и начал готовить заказ второго вместо первого. Если кто-то спешит будь добр уточнить не против ли первый! Заказ у обоих кофе и не больше
3
March 25, 2024
Здесь можно пописть вкусного кофе с тортиком, не откзываю себе в этом удовольствие, облуживание хорошее, тортики всегда свежие, видимо раскупают хорошо.
1
February 22
Тип вкусно, классный персонал
October 3, 2023
Не рекомендую к посещению данное заведение. У сети Шоколадница очень испортился сервис и соответственно отношение к клиентам, блюда потеряли тот вкус из-за которого к ним ходили, меню ресторана официанты не знают и больше увы нет клиентоориентированности.
1
1
August 24, 2023
Приятное место, бесподобный пирог с яблоками и корицей, вежливый персонал, счёт на троих, кофе, десерты в районе 2000
1
March 6, 2023
Тихое, уютное место. Немного народу. Часто бывает так, что долго ждёшь счёт. Люблю завтраки в Шоколоднице. Очень нравятся круассаны, чай мараканский. Последний раз долго ждали заказ, но официант заранее предупредила и извинилась.
February 10, 2024
Обслуживание нулевое. Заказ либо через qr-код, либо через приложение. В противном случае, как с гордостью заявила девушка за стойкой, это мои проблемы. Осталось встать и уйти. Официант вообще не подошел. Коыейня только
June 22, 2023
Менеджер хамит. Заказ готовят очень долго. Ланч готовили 35 минут, подешёл к менеджеру, диалог был такой: "когда будет готов заказ?" она посмотрела на меня с пренебрежением и сказала "готовится", "я понимаю что готовится, когда он будет готов?", вздохнула и выдала "вы что не понимаете, все готовится по чекам". Вместо того, чтобы спросить у поваров, на каком этапе заказ и ответить мне сколько потребуется времени, хотя бы ореинтировочно. Пообедать времени не осталось. Не дожидаясь заказа встал и ушел, больше никогда в этот филиал шоколадницы ни ногой и никому не советую.
3
March 30, 2024
В течение 15 мин к нам не подошли , чтобы принести меню или принять заказ. При этом зал почти пустой. Когда сделали замечание, просто улыбались. Суббота, 30 марта 17.30
1
June 1, 2024
Отвратительно. Сначала официанта ждать 15 минут, затем при приёме заказа уведомляют что ожидание блюда от 30 минут. Грязные продавленные кресла, не убранные столы.
2
March 2, 2024
Заказал омлет с ветчиной, беконом и овощами…принесли без бекона и овощей…
Десерт размораживали в микроволновке, что он аж горячий получился(речь идет о тарталетке с ягодами)
3
March 11, 2023
Спасибо большое повару Фариду, очень вкусно было все. Очень вкусно и быстро, подавали еду и напитки. Очень шустрый басиста работает в баре
1
July 23, 2023
Низкое качество обслуживания. Сделала сегодня заказ через мобильное приложение, ролл+кофе. Ждала 24 минуты, при том что посадки 0. Ждала за столиком, официант принес кофе без трубочки, мол сама иди бери)) И холодное фраппе которое должно идти в прозрачном стакане, по какой то причине подали в горячем.
Ролл вкусный, Кофе тоже поэтому не одна звезда 😊
2
January 26, 2023
Хорошая сетевая кофейня.Внимательное обслуживание, есть акции,можно провести оплату по телефону.Удобно расположена,всегда можно перекусить в тц.
2
July 16, 2024
Вкусная еда, вежливый персонал
Вообщем советую 🔥🔥🔥
2
September 13, 2022
3 звезды ставлю только из-за местоположения внутри Острова Мечты. Самое козырное место, около фонтана, не в помещении. На этом плюсы заканчиваются. Официанты со скучающими отрешенными лицами. Сидят в сторонке. Интерес "зацепить" посетителей отсутствует напрочь. Меню очень скудное. И даже из такого маленького ассортимента половины просто не было в наличии. Как результат-только один столик занят посетителями. И я развернулась ушла и женщина за мной тоже, оставшись недовольной меню, ушла. Вот такое безразличие. При этом в ресторанчиках по соседству и людей побольше, и официанты пошустрее. И выбор блюд несравнимо больше. Шоколадница совсем сдаёт свои позиции
March 19, 2023
Были 19 марта. Очень милая и вежливая девушка официантка. Предупреждает о времени ожидания. Пасту получили достаточно быстро, кофе пришлось подождать но нас предупредили, что бар загружен. В целом довольны, было вкусно.
1
October 13, 2023
Самая ужасная шоколадница из всех, где я была.
Полчаса (при загрузке в три стола) готовили пасту с грибами. Куда забыли положить вяленные томаты и удивлялись - что не так? А то, что блюдо на фото и в реальности отличалось на 70%.
Официанты еле шевелелятся, стулья выравнивают, в грязную посуду не убирают.
1
1
September 3, 2023
Неприятное впечатление. Заходим, 95% столиков свободны. Садимся за понравившийся. Подлетает официант: извините, этот столик забронирован! - А какие свободны? - Любые.
Никакой таблички у столика не было. Ощущения мерзкие от такого отношения.
1
2
April 28, 2022
Уютное место с прекрасным интерьером, вкусной едой и приятным музыкальным сопровождением!!! Хочется возвращаться снова и снова))) Спасибо официанту Анжеле за скорость и настроение. Recommended
October 3, 2024
Кока кола теплая и Просто официантам пофиг на тебя
1
1
November 14, 2023
Сервис испортился,
Скорости нет,
2 гостя - 2 блюда, подача блюд не одновременная .
Напиток принесли в конце завтра . ( подачу не уточняли ). Блюда визуально ожидание/реальность.
Все кресла в пятнах.
2