Почти всегда вкусно, но частенько проблема со временем готовности заказов. В обед полная посадка, а официант может быть 1. Пару недель назад обедали 1,5 часа, потому что заказ ждали почти час. Но официанты всегда вежливые, обходительные и отзывчивые, кроме тех, кого присылают в помощь или на замену. Если видишь новенького официанта, то обязательно получишь отвратильнле обслуживание
1
Елена Дмитриевна
Level 8 Local Expert
February 26
Обслуживание долгое, порции маленькие в три дорого, чизкейк не свежий заветренный.
Шоколадница в ТЦ очень порадовала быстрым и внимательным сервисом, свежей выпечкой и кофе ☕️
Плюс ещё в том, что рядом есть розетка и легко можно зарядить телефон.
Посещаем 1 раз в неделю утром. Блюда вкусные, обслуживание плохое. Официант то отсутствует, а если и есть , то толку от него мало, приходится самой ходить за приборами, ходить по залу и искать сахар с салфетками.
24 сентября 2022 года в 13:57 я пришла пообедать и узнала от официанта, что оборудования для картошки-фри нет, а в меню она представлена. Так же, не было пиццы, НО опять же… в меню представлено. Пол меню нет в наличии! Безобразие!
Если заказываете с собой всегда проверяйте все ли положили, так как в этом ресторане они регулярно забывают.
Еда тоже так себе, например салат Цезарь с курицей без курицы, но с двойной порцией помидоров.
Шоко бургер с яйцом и свиной котлетой с добавленными помидорами и салатом
Ранее писала про проблемы с кофемашиной и персоналом. Сейчас исправились и очень дружелюбный парень работает на кассе и делает замечательные напитки. Стало приятно заходить к вам!
Шоколадница - весьма именитая сеть кафе с уклоном в крутой кофе. И именно кофе проседает в ТЦ Мегаполис. Порой приходится ждать своего заказа по минут 10 , хотя это просто маленький капучино
Жаль то что отзывы не читала раньше!обслуживание нулевое.администратор бесстыжая не приносит извинение.я не первый раз была в шоколаднице !Брала что то покушать и кофе с собой на вынос.в этот раз заказ приняли но кофе с собой по 270 поставили.а оно стоит 170.и после ещё возмущались то что за столом нельзя с собой заказать.вы о чем??караул персонал.я что первый раз так?перед фильмом зашла покушать называется и взять кофе с собой.вытрепали нервы.после на кассе администратор пахабное отношение ,да извинитесь вы!!неееее куда там.с 1000 говорю если нет сдачи дам карту.нет говорит есть .там 40 руб она мне по 1,2 рубля 35 даёт..я не намеренна была и 5 руб им оставить за нервы.она дала 50 и забрала мелочь после моих возмущений.вообщем не советую это место ни кому.придете с хорошим настроением а уйдёте с нервами.
2
7
Ева Кузина
Level 3 Local Expert
May 13, 2023
Пришли с подругами позавтракать утром в шоколадницу сегодня, не в первый раз здесь такой балаган. Ждали каши 35 минут, пока женщины на кухне кричали на весь зал матерные ругательства в адрес всех остальных работников кофейни. каши кислые, официант извинилась предложила в подарок десерт или кофе взяли десерт, блинчики холодные, это просто какой-то ужас а не кофейня.
Обожаю чай с облепихой. Только из-за него уже готова сюда прийти снова. А вообще вкусненько, приятненько. Есть места с мягкими креслами. В меню есть комбо на завтраки, обеды и ужины. Вежливый персонал. Рядом с тц есть многоуровневая парковка (50 руб за первые 4 часа не сильно разорят)
Вкусные комплексы,красивый интерьер, а вот официант с чего-то решила,что у нас счёт будет общим,еле уговорили разделить!
Лайфхак:если сказать,что наличных нет,а карта только кредитная,то разделят и при пробитом чеке🙌
Очень плохое обслуживание (одна официантка на все заведение, которая рассказывает посетителям какой плохой бариста и не может сварить кофе). В меню написано что поке с рисом, нам принесли с киноа. Авокадо внутри был не спелым. Заказ ждали 40 минут. Кофе принесли холодным. Не могу понять откуда берутся хорошие отзывы.
2
Biptubs
Level 6 Local Expert
September 17, 2023
Ходили в данное заведение только из-за прекраснейшего отношения официанта , с недавних пор менеджера Дианы . Сейчас почему-то сменился состав менеджеров и в кофейне наступил аврал 🤬 верните старое руководство
n8alt
Level 9 Local Expert
February 14, 2024
Зеленая матча и облепиховый чай нам понравились. Пирожные показались слишком сладкими.
Отвратительное обслуживание...
Нерасторопная официантка
Чтоб банально заказать что-то приходится очень долго ждать
Так ещё и ожидание заказа свыше часа
И ладно бы это единожды
Всегда!
Так к тому же
Заказ отдают не в полном объёме!
Позиции и ингридиенты постоянно некоторые в пролёте
О чем, конечно, не сообщают при получении
9 января 2022 года 12:25 кофе принесли только через 40 минут. Народу 5 столиков. Еда не вкусная. Именно здесь. Обычно часто завтракаю в Шоколаднице. Потому что есть вкусный завтрак за хорошие деньги. Но сегодня я бы назвал это ШокоЗадницей!
Ужасный сервис
Буквально 4 или 5 раз не докладывали в заказ блюд(заказ предварительно оплачен)
Кладут очень мало мяса в цезарь
Официанты работают ужасно, буквально не замечают твоего присутствия
Заказ делают либо очень долго, либо очень быстро и ещё и не до конца разогретым (еда у них из микроволновки)
Ушел даже не заказав,ужасное место с завышенными ценами и совершенно не качественным обслуживанием, обслуживание на нулевом уровне,сидят люди не могут ни заказать не попросить счёт,так как официантов нету просто пустое место.
1
Андрей
Level 4 Local Expert
October 14, 2022
Был раза 4 и только 1 раз обслужили относительно быстро.
Персонал не внимательный, дали меню и не подходили минут 15 пока их не позвали. Зачастую долго готовят, можно прождать еще 15-20 минут. Забыли принести морс. Со столов за ушедшими посетителями убирали не оперативно, так убрать в итоге убрали но стол протереть это вы сами. Вообщем еда норм, но сервис 0 баллов.
Самая неорганизованная шоколадница из тех, что я посещала. Сначала сотрудники спорили между собой, кто примет заказ потом выяснилось, что нет картонных пакетов и мне налили горящий бульон в пластиковый стакан (шок), ждала долго и слушала безработный смех администратора и барменов 😏
За 15 минут ожидания за столиком никто не подошел с меню. Когда подошла к стойке, девушка за стойкой сказала сидеть за столиком, ожидая своей очереди. Через еще 7 минут около стойки стояла очередь из посетителей, но на них также никто не обращал внимания. Официантка обслуживала только один стол, где сидела компания с видеокамерой из 7 человек.
Была на бизнес ланче. Убивает конечно, что к пельменям сметану или другой соус нужно заказывать отдельно, неужели нельзя ложку положить? Бизнес ланч этот не 100 и не 200 р стоит. Суп был нормальный, пельмени тоже съесть можно было, слегка недовареные было, т.к. коробка чувствовалась. Был жутко невкусный морс, казалось бы как можно сделать невкусный морс... но оказывается можно, вкуса ягод там и в помине нет, на вкус какая-то искусственная жидкость =(
Вообще, юизнес ланчи в ресторанах это спрлошное разочарование, везде тебя как будто пытаются обдурить, за твои немаленькие деньги тебе подают малюсенькие порции, но так еще и невкусное...
Кофе мягко говоря, не айс... добавила сахара, лучше не стало... в кафе пахнет йодом...запах тяжелый.... не люблю Шоколадницу... всегда разочаровывает... Что понравилось))) Печенье белый Мишка с розовым носиком, ушками и сердечком))) завязан бантиком)))
Сегодня по старой памяти решили посетить Шоколадницу в торговом центре на Андропова 8. Пандемия здорово по ним прошлась. Сервис и обслуживание еле на 1, при том , что ценник остался прежний. Качество блюд ужасное, остались одни названия. Заказала картофельную котлетку с грибами, соусом и зеленью. Принесли через 30 мин, ледяную внутри. Попросила хоть разогреть, так котлетку вместе с соусом и зеленью в микро отправили😳
До момента когда подошёл официант прошло 20 минут.., давно такого медленного обслуживания не встречалось. Извините или что либо похожее на это и близко не было