Отвратительное обслуживание, заказала Ланч из 3 блюд. попросила кофе принесли в конце в стаканчике с собой, мне принесли его сразу же, я повторила, что хочу кофе в конце, официант просто отставил стаканчик на бар, а затем подал мне его ещё раз с супом. Я ещё раз повторила, что хочу кофе в конце, на что она ответила, что это конец. Хотя мне принесли только первое блюдо. В итоге, когда я попросила счет и кофе, мне принесли счет, а вот кофе я так и не дождалась
Официант Ражабова Азиза
Делал заказ через Яндекс из данного заведения, вместо круассана с ветчиной, сыром, айсберг, и индейкой , положили просто круассан с 3 слоями ветчины и сыра, вместо морса разбавленный компот
Эммм, к эспрессо так и не дождалась воды, красный бархат был вкусен, то кусочек был мал даже для меня.
Андрей Звягин
Level 10 Local Expert
September 18, 2023
При полной посадке один официант. Приборы сначала принесли грязные, а на следующее блюдо вообще не принесли. Забыли пробить второе кофе. Еда выглядит как будто ее уже кто-то до этого съел… помойка а не общепит
1
Никита К
Level 16 Local Expert
August 28, 2023
Несколько раз брал еду на вынос здесь. И обычно это было довольно долго. В этот раз новый официант Ибрагим услышал меня и сделал все быстро.
17.05 заказала круассан и косичку с карамелью,спросила про свежесть сказали что выпекали с утра,по факту : круассан норм,не обманули,косичка не свежая,чёрствая. Принесла на возврат,ответ бариста -что вы хотите,к чему вы ведёте. В это заведение больше не придём и советовать не буду!
Приятное впечатление от посещения. ☺️
Как частый гость сети, хочу сказать, что это лучший мой визит в «Шоколадницу» по части обслуживания.
Очень внимательный и обходительный официант Андрей. Моментальная реакция на посетителей (приветствие, меню), быстрая подача блюд, уместные рекомендации в выборе напитков и блюд и т.д. В целом ощущается заинтересованность в госте, а не обслуживание «на отвали», что, к сожалению, не редкость.
Все чаще убеждаюсь, что все-таки персонал создает рейтинг заведению.
Люблю эту сеть и всегда предпочитаю ужинать здесь .Была на этой неделе впервые именно в этой Шоколаднице.Очень чистая,небольшая и уютная.Обслуживание выше всяческих похвал!Видно ,что коллектив слажен и любят своё дело.Ужин произвёл впечатление-куриная грудка су-вид и греческий салат !это очень вкусно!
Вернусь сюда)
Ставлю твёрдую единицу, ровно столько, сколько заведение заслуживает. Сели на место, про нас забыли( первый минус), пришлось самому подходить заказывать, попросили подождать официанта. Заказали салат с «креветками и авокадо», торт наполеон чай и раф. Хотели цитрусовый раф, его не было (второй минус)Хотели чай из меню, название точно не помню, Крымский сбор или на подобие, его тоже не было. (Третий минус). Наполеон к рафу принесли старый, в пятерочке продаётся свежее (четвёртый минус). Подождали салат с «авокадо и креветками», к сожалению, не обнаружили в нем главного продукта в названии, это авокадо (пятый минус). Вместо замены блюда, тарелку просто унесли и нарезали сверху авокадо, ничего страшного, мы не гордые, но могли бы и предупредить, что авокадо жесткие и неспелые, поэтому их не положили (тут уже шестой минус) в итоге единственный более менее нормальный оказался чай, но только на первый взгляд, не допили. Как оказалось, если посчитать все минусы, то даже на единицу не тянет. Спасибо заведению за обслуживание, больше не придём 😅
Отличное кафе и замечательные сотрудники. Я отмечу именно этот адрес , была в других заведениях сети и они намного отстают! Спасибо Команде на Енисейской
Решили хорошо провести время веселой компанией после похода в кинотеатр. Присели за столик и начали выбирать что нам покушать (нас 4 человека). Половины меню просто не было, также как и половина напитков. После оформления заказа прождали 60 минут и только начали подносить напитки, и в это время проинформировали, что ещё 1 блюда не будет. Подводя итог: данное заведение не рекомендую к посещению от слова совсем, в настоящем времени Шоколадница скатилась
К сожалению,в этой шоколаднице не понравилось.Блюда не свежие,порции мизерные.В других шоколадницах лучше было.
1
Animamea
Level 12 Local Expert
April 22, 2023
ОЧЕНЬ маленькое помещение кафе, в 9:30 утра в рабочий день все забито до отказа. Руководству крайне рекомендую обдумать варианты переезда в более просторное помещение. Кофе невкусный.
Давненько тут не бывал. Раньше было плохо с обслуживанием, стало — совсем плохо.
Анна
Level 17 Local Expert
February 17, 2023
Персонал сонный , можно долго ждать, пока принесут меню, недавно вообще не дождалась , так как к официанткам пришли 2 парня и девушки были увлечены только ими.
Разгрузка товаров прямо в середине зала, зимой крыльцо просто каток, режим работы написан, как круглосуточный, но до 10 или 11
Часто тут едим, все хорошо. Но сегодня принесли блюдо в грязной пыльной тарелке. Никогда не писал отзывы, но тут решил оставитт 2 звезды что бы руководство прочитало. Надеюсь больше так не будет
Хожу сюда уже более 5 лет, все нравится, кухня, персонал, но 04.04.21 по какой-то причине мне не списали бонусы,сказав,что их программы может списать только 10 рублей!? Меня это возмутило ,так как на карте не менее 1200 бонусов, а заказ я сделала на 800. Снижаю оценку только из-за этого.Руководство, решите пожалуйста эту проблему!
3
Ivan Arharov
Level 23 Local Expert
June 1, 2022
Вежливый и отзывчивый персонал. Весь ассортимент меню есть в наличии, что для шоколадницы большая редкость