Shokoladnica
1207 reviews
May 18, 2023
Посетили кафе с дочерью, была очень не довольна так как ждали 40 минут , потом нам перепутали блюда. Сначала поставили на стол потом пришли забрали, больше идти не хочется.
4
January 30, 2022
Отвратительное кафе по адресу Улица Большая Якиманка, 58/2! Сегодня заходили с семьей перекусить, на столах стоят планшеты и там есть игры, но как бы вы думали, они платные и ребенок собственно купил игру без какого-либо подтверждения, это раз.
Официант сказала что оплатить заказ можно через этот планшет, а при оплате ты выбираешь чаевые и не можешь выбрать пуну без чаевых, т.к. кнопка просто не активна и ты в любом случае должен дать чаевые официанту, это два. Чаевые это добровольное решение клиента, а не обязательное!
И в дополнение ко всему в чеке была комиссия за чаевые, но при оплате я убрал специально галку о том, что хочу оплатить комиссию официанта.
Получается, что Шоколадница везде обманывает и старается любыми способами, даже не законными получить прибыль и я не уверен, что официант получит те чаевые, которые принудили оставить.
Отвратительное кафе, больше туда ни ногой и вам не советую!
2
March 9, 2023
Друзья, в Шоколаднице возле метро Тимирязевская бегают мыши! Вообще эта сеть кафе давно уже не та, что раньше..замызганная старая мебель, качество еды среднее. Наверное, по франшизе работают и руководству уже пофиг. Но теперь я точно туда ни ногой.
4
December 16, 2022
Пятничным вечером в ресторане нет больше половины блюд. Долгое обслуживание, теплое пиво, закуски отсутствуют. Решился заказать пармезан как закуску - принесли тертый - хотя в меню они кубиками, ну да ладно - принести этот сыр видимо никто не желал, наблюдал как ее поставили на барную стойку и простояла она не меньше 10 минут, но девочки были заняты в поисках красивой селфи…
Адрес ресторана 3-й Крутицкий пер., 18, Москва
3
January 13, 2022
Всё очень понравилось. Уютное место для встреч с друзьями. Блюда вкусно приготовлены. Быстрое обслуживание. Вежливые и грамотные сотрудники.
2
May 13, 2022
29.04.2022 были с семьей в шоколаднице на открытом шоссе в тц Янтарь. Ребёнку принесли молочный коктейль с длинным черным волосом. Себе заказывала питу с авокадо и креветками. На вкус блюдо никакое…у ребёнка блины с нутелой, которую просто вылили половником или чем-то на блины. Блюдо явно не с картинки. Смотрится неэстетично. Напитки, которые мы с мужем заказали в самом начале нам так и не принесли. Пришлось от них отказаться, потому что блюда уже были съедены и пить сидеть пустые напитки было уже неактуально. Вообще пришли просто по-быстренькому поесть и уйти. Была я в янтаре не первый раз и качество блюд и предоставляемых услуг очень страдает. Не рекомендую к посещению. Вообще шоколадницу очень люблю и в других точках она очень хороша, особенно кофе. Но в янтаре ужас
3
1
September 12, 2023
С обслуживанием проблемы.Официанты просто не замечают новых посетителей.Можно просидеть и прождать меню минут 15-20,обслуживают очень медленно
4
July 4, 2022
Здравствуйте, сегодня пришла с сестрой в шоколадницу в тц Калейдоскоп
Была мягко говоря разочарована,заказала Шакшуку
Ем в Шоколаднице (не по этому адресу) это блюдо уже не первый раз , обычно хожу в другую Сходненская 25, там всегда очень вкусная Шакшука
Сегодня решила с сестрой сходить в Калейдоскоп , блюдо вынесли недоготовое
Позвали официанта , мы им сказали , что это блюдо не доведено до готовности, официантка стала доказывать, что это яйцо пашёт, что оно таким и должно быть
Далее пришла какая-то женщина , без бейджика, не представилась кто она, полагаем, что это был администратор
Так же стала доказывать, что яйцо пашет должно быть таким какое они нам принесли, извиняюсь за выражение «сопливое», прозрачное, оно должно быть немного схвачено, а не прозрачный белок
Она две минуты пыталась доказать, что оно именно таким и должно быть, после просто забрала тарелки , развернулась и ушла
Извинений не последовало, или предложения о замене блюда
Хотя изначально мы сказали , что можете заменить блюдо, либо убрать из счёта
Но видимо этому администратору выгоднее оставить клиента без еды
Больше всего нас возмутило не еда, а отношение к клиенту, я сама работаю в общепите и прекрасно знаю , какое должно быть отношение к клиенту
После нашей претензии к нашему столу никто не подходил, кроме одного официанта ( изначально их было два) который убирал наш стол , спасибо ему
Скандала мы там не устраивали, не понятно, почему они нас обходили стороной
Хотела чтобы сестра попробовала это блюдо, я ей его нахваливала , а по итогу мы были разочарованы
Время посещения ~ 12:00
Теперь только на Сходненскую 25 буду ходить за эти блюдом
3
December 20, 2021
Просто позор! Обожаю Шоколадницу, каждый день обедаю в одном из кофе на Тверской. Но здесь просто худшее из всех кафе по Москве, которые я посещала за последний год. Порции просто смешные - очень маленькие, чайника с чаем даже не хватило на две маленькие чашечки. Я заказывала томаты со страчетеллой, а друг лазанью. Просто ужас, пять долек томатов по 3 см и чуть страчетеллы. Просто абсолютное неуважение к вашим клиентам, как можно за полноценную стоимость давать такое. Если кто-то будет читать этот отзыв, я не имею ничего против сети, но именно этот ресторан не рекомендую абсолютно: цены как везде, но маленькие порции (среднего по вкусу качества), плюс, половины блюд не было в наличии. Позор
6
1
March 30, 2023
29.03.23 ориентировочно зашла в 13:00 в кафе шоколадница в ТЦ Авеню.Принесли меню минут через 5 и так больше к нам никто не подошел,ждали минут 30, официанты стоят хохочат и обслуживать у них нет видимо желания,пришлось встать и уйти в другое заведение
5
December 12, 2021
Кофе из новогоднего меню ( раф) один раз сделали очень вкусно, потом жидкий напиток, тёплый, без вкуса шоколада, ореха и без миндаля. Сделайте на эту сумму, нормально!!! для людей,не экономьте пожалуйста.
Паста карбонара- которую трудно испортить, подали сухие спагетти, сэкономили на соусе.
И поморите тараканов- потратьте деньги на это. Сидишь ешь, а он ползёт в подсобку где персонал переодевается.
Написала только для того, чтобы вы улучшили качество, ходить к вам буду как и ходила. Удобное расположение для меня!
2
1
December 30, 2023
Портит фасад на исторического здания. Мы в 1995, когда за деньги можно было ларек нв красной открыть?
2
1
May 29, 2023
Большой ассортимент горячих напитков. Очень вкусное кофе. Удобно взять с собой.
1
February 2, 2022
Странный бизнес-подход к гостям этого заведения вТЦ Щёлковский. Решили выпить чай и отведать пироженных. На витрине стоит меню на вынос, где чай зеленый указан по цене 170 руб за 500 мл. Но, как оказалось, эта цена указана на вынос, а если пить чай в самом заведении, то +50 руб к цене, т.е. 230 руб за 500 мл. Ок, не вопрос. Но, мы заказали ещё два пироженных (торт Москва и Красный бархат). Я спросил, можем ли чай взять по меню «С собой», а торты съедим на месте, на что получил отрицательный ответ. Считаю данный манёвр актом не лояльности к клиентам. Когда спросил официанта, почему так, ответил, что руководство «сверху» заставляет так делать и они в день по несколько раз выслушивают от клиентов претензий.
3
3
March 28, 2023
Прогулялись и вас посетил голод то вы можете заправится и продолжить прогулки на свежем воздухе.
Советую попробовать суп том Ян .
3
November 24, 2022
На Арбате покупали набор капсул. Не начислили бонусы. Почему? На Ен исейской сказали: "Нет бонусов" Шоколадница на Арбате: где мои бонусы застряли? А ведь отмечали день рождения в большой компании. Раньше была карта, а теперь бардак.
3
1
May 13, 2022
Вообщем все было достаточно не плохо, мы с подружками забежали в кафе, чтобы укрыться от дождя. К нам сразу же подошёл официант и выдал меню, далее минут 20 пришлось ждать его во второй раз. Когда мы решили уже оплатить заказ, подошедший официант Евгений был излишне напряжен и груб. К сожалению приложение для накопления баллов скачивалось долго, а официант стоял и действовал на нервы
3
September 29, 2021
Приятный интерьер,вежливый участливый персонал.Но в первом помещении немного душновато (за это минус 1 звезда) ,во втором помещении не было света,на всех столиках якобы бронь и там прохладно.можно было дать посетителям право выбора помещения и столиков.
2
February 1, 2022
Приятное заведение, что бы согреться в холодную погоду. Цены не самые приятные, но для центра приемлемые. Латте на вкус такой же как в МакДональдс но стоит в 6 раз дороже. Борщ немного вкуснее чем покупной готовый в пластиковых банках, но объем меньше, и конечно же дороже.
1
January 6, 2023
Очень люблю шоколадницу за вкусный кофе, отличный Цезарь с креветками и шикарные блинчики.
2
September 29, 2024
В салате были волоски
1
December 23, 2023
Ужасное обслуживание, официант и менеджер не клиентоориентированы вообще. Очень печально, что в центре Москвы
2
February 25, 2022
Очень приятное место!шоколадница в Глобал сити на южной! Особенная благодарность за сервис и настроение ВЛАДИМИРУ!
Профессионал , знающий свою работу на 5+. СПАСИБО!
1
2
June 17, 2022
Чудесный ,отзывчивый , заботливый стажёр АИДА !!!!
Я попала в ливень,не могла выйти из кафе.
Она проводила меня до машины с пледами и широкой улыбкой
Спасибо!!!!🌷
Ленинский проспект,68
1
December 4, 2022
В Шоколаднице пропали бизнес-ланчи. В данной Шоколаднице интересное помещение, в каких-то то ли советских, то ли старинных подземельях. Обслуживал очень вежливый приятный официант. Оплатили карточкой через мини-терминал, который стоял прямо на столе.
1
September 10, 2022
В меню пироженных много, а в наличии мало. Пироженное манго кокос был со льдом. Чай ненасыщенный. Вообщем как-то без души. Обстановка не уютная совершенно. Теплоты нет в интерьере.
3
July 14, 2024
Отличное кафе, нам понравилось
December 8, 2023
счет и сдачу не допросится,понимаю,что большая загруженность,но напоминая больше пяти раз перебор
еда вкусная!
3
1
October 10, 2024
Данная сеть кофеин стала хуже, неизнаю почему. Оформлние блюд не яркое как было раньше. Официанты не спешат. Я сюда явно не приду больше.
January 4, 2022
Достаточно приветливый персонал.
Кушать ни кому не советую, это кафе не для еды. Зайти, попить кофе, отдохнуть можно, отличное место. Главное не заказывать еду, что б не быть сильно разочарованный.
4
April 15, 2023
Сегодня заказала салат с авокадо через доставку. Дорогие повара если вы позволяете себе класть в салат незрелый и горький авокадо, то не надо работать в сети Шоколадница и портить их рейтинг.
3
August 23, 2024
Всё очень вкусно
February 15, 2023
Хотели с подругой зайти и купить чай,чтобы согреться и погулять по улице,зашли сели,время было 21:10,сказали,что до закрытия остаётся 30 минут,на что я уточнила,успеем ли мы заказать чай,мне ответили да и продолжили монотонно делать свои дела для закрытия смены,я спросила,можно ли заказать,принесли меню только по моей просьбе,а потом вовсе развернулись и ушли по своим делам. Я сама работник общепита,и понимаю,что ребята очень устают к концу смены,но все таки такое поведение неправильно,наоборот лучше быстрее обслужить клиентов,чтобы отпустить их и подготовить смену.
4
March 8, 2023
8 марта в шоколаднице на абельиановской испорчено. Ожидание 15 мин, в результате принесли 1 борщ. Муж глотал слюни , пока я ела. Хлебную тарелку и морс не дождались. Зато официант - молодой человек зависал в телефончикe. Господа, обучите своих официантов .
4
1
December 28, 2023
Приятное место, где можно вкусно выпить кофе
1
1
April 8, 2024
Шоколадница на Арбате. Жук в салате. Ни извинений, ни комплимента, ни скидки. Отстой.
2
3
February 9, 2022
Очень люблю это заведение!!! Здесь всем уютно- и взрослым , и детям. Очень внимательный и вежливый персонал, вкуснейшая еда, напитки!
2
July 27, 2024
Из меню половины блюд отсутствует, дети расстроены!!!
1
October 17, 2023
Очень долго ждать официанта и сделать заказ! Причём во всех шоколадницах города!!! Можно уснуть ща это время!👎
3
1
March 26, 2023
Изменили рецептуру любимейшего ролла с яйцом и ветчиной! Не предупредили, сальсу туда натолкили, сыр убрали, был чудесный сливочный вкус, я очень расстроилась, ожидала одно, получила совсем другое!!!!!
3
January 18, 2022
Красивое, уютное и что не мало важно круглосуточное кафе с неплохими не кусачими ценами на завтраки, всем, кто прикатил слишком рано с ночного поезда в столицу, самое то❄️🕯️📸
3
July 23, 2022
Отвратительное место!
Половины напитков на вынос просто нет(!). Вы не могли позаботиться о наличии льда раньше, зная, что сейчас сезон холодных напитков и экстримально высоких температур? Заказала горячий латте на безлактозном, повторив дважды,что молоко безлактозное. Кассир пробила на обычном, потом очнулась и сказала,что нужно доплатить отдельно за безлактозное молоко. Относитесь внимательнее к клиентам, особенно при маленькой текучке. Персонал просто витает в облаках
3
May 6, 2022
Были сегодня с подругой отличное место, персонал вежливый и внимательный ! Сидели прям в дальнем уголочке , но к нам сразу же подошли и приняли заказ! Заказали пиццу , два салата и десерты , пицца просто бомбическая ! Цезарь с креветками зашёл на 100/100 Вернёмся и не раз !😊
1
2
September 30, 2024
Плохое обслуживание
December 6, 2022
Ну ооооочень долго нам несли наш заказ. Не знаю готовили или нет. Или просто разогрели. Минут через 40 принесли кофе (спасибо хоть на этом). Народу много, да, но никто ничего не ел, видимо, также долго всем подавали еду. Не пойду больше
1
January 15, 2022
Были там с подругой. Вообще не понравилось ( посетители предоставлены сами себе, администратора нет, который рассаживает, меню довольно странное, практически домашняя кухня, по сравнению с другими шоколадницами, где была, меню не слишком скудное. Пол зала было забронировано, у входа толпилась огромная очередь ( про туалет вообще молчу… грязно, не приятно туда даже заходить… одна официантка хамка, подошли к ней спросить, можно ли сесть на освободившееся место, сказала нам, что «я вообще-то сейчас занята». Вообщем, НЕ рекомендую это место!
3
1
January 26, 2024
Цены норм , очереди бывают , но ради блинчиков можно подождать
January 7, 2023
Шоколадница на ул. Ильинка дом 13 очень испортилась, капучино не капучино ощущение что просто добавили молоко, пенка практически отсутствовала , брускета с сливочным сыром и лососем это вообще бутерброд из дома(((, заказ ждали долго. Цена и качество не соответствует действительности(
4
May 22, 2022
Если коротко - ужасное место, не советую.
Подробно:
1. Персонал. В первые же минуты впечатление испортила официантка, швырнув меню на стол. Но, зная кухню других точек этого заведения, нас это не заставило уйти (а стоило). Про общение персонала я вообще молчу, его совсем нет.
2. Кухня. Повторюсь, я уже была неоднократно знакома с кухней этого заведения, очень часто обедала по другим адресам, но конкретно здесь была удивлена. Блюда холодные, выглядят ужасно, ощущение, что заветренные. Молодой человек заказал пасту, принесли просто наваленные макароны «красная цена» с накинутым беконом сверху. Порции очень и очень маленькие.
Не понимаю, почему в одной и той же сети заведений такой разный уровень. Качество ниже некуда, но цены оставили теми же. Редко пишу вообще какие-либо отзывы, но тут очень разочарована.
3
October 31, 2023
Отвратительно! Приходим уже во 2 раз, заказ ждать час, и это в лучшем случае, в меню половина блюд отсутствует
4
1