Добрый день! Люблю сеть кафе, но это место первый раз так удивило. Ранее здесь была, было вкусно. 14.03.25 примерно в 20:00. Захотелось перекусить, была уверена, что будет все, как всегда: на уровне. Девушка, что меня обслуживала, не обратила внимание на то, что стол грязный. Я думаю, его даже не собирались убирать. Заказала цезарь с креветками и пиво. Пиво вкусное, но девушка совершенно не умеет его наливать, оставила мне полный бокал пены и ушла) цезарь с креветками - это вообще песня. 680 руб вроде, цена, как и везде, но состав: дохлые креветки)) холодные, безвусные абсолютно, сухари - похожи на покупные, салат неприятно было есть. Хотела поднять настроение, была уверена, что салатик поднимет мне его, но я реально хуже салата Цезарь ни в одном кафе, ресторане не ела. Обслуживание -3, девочки хоть и вежливые, но невнимательные. Еда - 0.
Это интересный опыт: красиво, вкусно. Обслуживание частично (оплата, заказ) с помощью современного терминала. Но , при оплате начинаются прибавки к счету, возникают какие-то "издержки". Сумма не очень велика, порядка 10% от счета, но это не приятная мелочь. Сама формулировка ситуации, о том, что сверх суммы меню тебе в счёт приходит дополнительная сумма, о которой ты узнаешь уже когда скушал, т.е. при оплате выглядит не красиво. Часть суммы можно снизить, но формулировки подобраны таким образом, что бы покоробить, но заплатить, ато "официант не получит полную сумму". Это уже не маркетинг, а психология. Одноразового опыта в результате достаточно, больше посещать не тянет.
Всегда захожу в шоколадницу на третьем э таже, всë устраивало до сегодняшнего дня, 23 февраля. Мы с мамой заказали какао и молочный ванильный коктейль. Какао одна вода.. Молочный коктейль обычное молоко. Я подошла, чтобы может как то исправить это, но меня "послали " Словами - у нас хорошо взбивается, там есть и мороженое и молоко.
До этого брала молочные коктейли и ни разу не жаловалась. К слову.. Это была новенькая ,которая делала напитки.
Простое молоко я могла и дома выпить. Пожалуй, у меня пропало желание посещать шоколадницу на 3 этаже.
Обидно, что так на пофиг относятся к своим посетителям.