Шоколадница
239 reviews
March 24, 2024
Сегодня посетил по этому адресу и крайне удивлен. Персонал на столько ленивый сидят около комода в 2 а третий сотрудник стоит, ни кто не встретил и не поприветствовали. За барной стойкой сотрудники ругаются, брань на весь этаж. Принесли кофе и положили на стол без эмоции и слов 👌🏻. Уровень сервиса минус -5. Экраны для заказа заляпаны аж дотрагиваться опасно и страшно.
1
1
March 25, 2024
Были с женой несколько раз и каждый раз какие то проблемы. 25.03.2024 пришли в 12:30 на бизнес ланч, официант сказал что нет еще продуктов для бизнеса. В прошлый раз перед заказом предупреждали официанта что нам надо списать бонусы, по итогу когда принесли счет официант сказал что бонусы списать уже не может… больше сюда не пойдем!!!
1
1
March 8
Неприветливый персонал, долго обслуживают, кжасный кофе.
Очень разочарована. Приложение «тормозит»
March 28
Слишком горячий кофе, отжигает язык и не добавляют фисьашковкую пасту в фисташковый латте
April 23, 2024
Сели за столик, ждали меню минут 5, я не выдержала, сама сходила взяла меню, после чего еще сидели минут 10, никто из обслуживающего персонала не обращал никакого внимания на наш стол. Не выдержали и ушли в другое место. Никакой клиентоориентированности, самая тормазная точка из всей сети Шоколадниц.
2
August 8, 2023
Раньше постоянно сюда ходила обедать и ужинать в свои выходные)
Не знаю, работает ли ещё официантка Светлана - она просто замечательная 🔥 Обслуживали редко другие, но с ней не сравняться 🥺
По впечатлениям если, недорого, зачастую вкусно
Обожаю есть сырники и пить раф с кокосовой стружкой 😍 Лучшее, что могла придумать гастрономия
Роллы с лососем и огуречный лимонад это просто ужасно)
Перестала ходить есть сюда, после того, как узнала что вся еда разогретая, а не из под ножа 🥲 Кто знает, сколько она постояла времени
1
1
July 6, 2024
Удивительно невкусная еда. По-крайней мере цезарь ролл (что может быть проще?!) и торт наполеон (сухой, залежавшийся, крем очень жирный), который так и остался слегка надкусаным.... Кофе вкусный (латте).
July 14, 2024
Принесли блюдо с волосом, 15 минут сидела ждала официанта чтоб мне заманили блюдо ,, еле как подошли когда я уже начала с места звать , а они все столпились на баре в этот момент!!! Ни извинений ничего не получила просто заменили блюдо , которое я оплатила !! Ужасное впечатление,
2
October 24, 2023
Великолепное качество блюд и сервис! Мне очень понравился ужин. Ненавязчивое обслуживание. Вежливый персонал, отлично знающий свое дело.
March 26
Ну норм, чай не вкусный( яичница болтунья мне не понравился , хм
March 17, 2024
Хорошее место, в ассортименте почти все было доступно, но не было одного блюда, которое очень хотелось. Кофе в фирменных чашках, еда теплая, можно сделать заказ и оплатить с помощью электронной кассы прямо на столе, без официантов.
January 8, 2024
Один из официантов сморкался и чесал рукой волосы😢. В целом все доброжелательные. Кофе понравился. Форма выглядит стильно по сравнению чем было много лет назад)
July 3, 2024
В 21:40 03.07.24, молодой человек объявил, что они закрыты. На вопрос «почему» он ответил «потому». Режим работы до 22:00. Прошу владельцев обратить внимание, будет написано заявление в роспотребнадзор
1
1
May 6, 2023
Очередной раз решила поужинать в ТЦ Щелковский на 3 этаже. Зарекалась не ходить сюда из-за долгого обслуживания и невыполнения просьб. Бываю в других Шоколадницах и всё хорошо, а тут ужас какой-то. Зал особо не загружен, когда я пришла и села за столик, официанты видели меня, меню конечно же не принесли сразу же. Сидела, ждала. Минуты через 3 пришла женщина с детьми и к ней официант сразу же подошел с меню! Ко мне подошли только после того, как я пристально посмотрела на официанта. Попросила принести сначала салат, потом карбонару, чтобы та не остыла. Официантка попросила на кухне, чтобы вместе с салатом сразу же не грели карбонару, а позже. На что какая-то Оксана (та, что на кухне) решила забить и после подачи мне салата, я увидела, что карбонара уже стояла на столике официанта разогретая. Доев салат, официантка попросила разогреть еще раз карбонару, это сделали, но вкус уже был не очень. На дне было огромное количество масла 🤢 В общем, я не знаю почему тут так плохо, но я в шоке.
6
1
February 18
0 этаж. Не хотела заходить потому что много плохих отзывов, видимо хорошие всем лень писать)
Всё принесли очень быстро, горячий борщ, тёплый хлеб. Довольна.
April 29, 2024
Это просто верх маркетологии, планшеты, что стоят на столах, в них перепутаны позиции меню фактические с их составом, а так же игры на этих планшетах оказывается платные, неуважения к клиенту.
3
1
December 21, 2023
Кухня хорошая, но на 5 не тянут. Меню на грязных планшетах - плохая идея. Пятна на экране, не удобно. Осталось выдать посетителям по газовой горелке и набору продуктов для самостоятельного приготовления еды.
1
March 16, 2024
подруга недавно была в этом заведении, и мне приходили от неё только отрицательные сообщения, по типу, кофе несут уже 20 минут, пасту ждала около 40/45 минут, более того, кофе принесли холодным, теперь нет желания идти в такое заведение
2
June 14, 2024
Кофе так и не удалось попить
Персонал не захотел найти сдачу, «менеджер» просто сказала что сдачи нет, даже не посмотрев в кассу
Впечатление не очень, не рекомендую
3
February 2, 2023
Любимая сеть кафе, вкусно и доступно по цене, была на 0 этаже, молодая официантка Карина, быстро и с подсказками помогла сделать заказ, спасибо ей🌹 шустро и аккуратно обслуживает
3
1
March 25, 2023
Это просто ужас. Сегодня взяла в данном кафе тариф "на бегу", в который входило кофе и ролл цезарь. К вкусу не придерешься, но к заботе о клиентах, ещё как! Сидела в метро, с удовольствием кушала ролл, как с ужасом обнаружила, что жир, вперемешку с соусом вытекает из упаковки прямо мне на пальто! Что это такое?? Что за халатное отношение к упаковке?! Пальто теперь испорчено и моё настроение тоже! Брала данный ролл во многих кафе данной сети, но такое вижу впервые! Всегда повара тщательно упаковывали еду, ничего не просачивалось сквозь дырочки. И вот за это я должна платить?? Да вам должно быть стыдно, что вы не можете чуть больше времени уделить упаковке вашего продукта!
4
1
January 13, 2024
Очень вкусная еда, свежие продукты, удобное оформление и быстрое обслуживание. Рекомендую это заведение, не будете разочарованы.
July 17, 2024
Принесли жухлый и горький салат с непромытыми листьями. Из счета убрать отказались. Отвратительное обслуживание с некомпетентным менеджером, который не знает основ обслуживания.
1
June 28, 2023
Ну, это очень плохо.
По рыночной стоимости блюд вы получите среднее фуфло.
Давайте по факту;
Первое фото - Том-Ям. По моим ощущениям, в грибной бульон, в тот же из которого тут делают крем-суп. В нем плавают несколько морепродуктов и характерные специи.
Второе - салат с креветками и авокадо.
Я все понимаю, Москва… все дела… но блин, в салат за 600 рублей, ну положите вы чуть побольше авокадо, чем 4 кусочка ….
Не можете позволить себе продукты как сеть или на чем-то экономите… ну так меняйте меню, а не позорьтесь…
Однозначно не рекомендую заказывать еду.
5
1
September 12, 2023
Как же испортилось качество. Это правда в последний раз, когда я была в Шоколаднице. Попросила вежливо переделать капучино,так как он был холодным,официантка ничего не сказала,пошла с недовольным лицом разогревать его! Вопрос,что непонятного, переделать и разогреть? А капучино оказался очень горячим, плюсом,эспрессо не настроен,я пила кофе в шоко и знаю, какой он на вкус должен быть,и да ,редиска очень горькая
6
3
February 4, 2023
Пришли в Шоколадницу на 3 этаж в торговом центре Щелковский 4 февраля 2023 года в 16:00 работали 3 официанта одна девушка и два парня , людей было мало, заказали смородиновый РАФ ждали его 30 минут, эти официанты ходят друг у друга все спрашивают, никто ничего не знает, говорят обслуживают в порядке очередности, но люди которые пришли позже нас уже покушали и ушли, а нам до сих пор не приносили смородиновый РАФ. Спросили у официанта парня светлого, не высокого, когда будет готов наш заказ он начал орать и храмить говорить ждите. Как таких людей набирают работать официантами , которые хамят поситителям.
6
1
August 30, 2023
Маленькие порции, плохое качество приготовление блюд (яйцо пашот - белок жидкий, как будто сырое разбили и положили; в кетозавтраке - зелень с корнями, лосось с костями и это за 350 рублей! Просили девушку официантку исправить, сделала с большим недовольством и не желанием. Работники зала не заинтересованы в своих гостях и качеством отдаваемых блюд. Размер порций на фото.
4
2
January 21, 2023
Всегда вкусно,быстрое обслуживание,приятная атмосфера,есть завтраки,ланчи,десерты,т.е.можно просто перекусить,попить чай,кофе,но и полноценно поесть
1
1
August 31, 2023
Если можно было бы поставить -, то поставила бы "-" 5 звёзд...Дорогие владельцы, обратите внимание на персонал...Разве можно в общепита стоять за бурной стойкой и чесать в грязной голове длинными( очень длинными) ногтями, чихать в руку и потом трогать кофе этими руками....Кошмар ..Как подумаю, что она и после туалета с такими ногтями стоит за стойкой...Ау, Роспотребнадзор и Саэпидемнадзор....
4
January 16, 2023
Хорошая кафешка, вкусная еда. Шустрые официанты, советуют лучшее дополнение к чаю. Есть предложения для детей, на столик сразу поставили карандаши и раскраски, чтобы ребёнку было не скучно ждать заказ.
1
1
February 19, 2024
Не было настроения, но комплимент от заведения в виде вкусного латте поднял настроение и оставил положительное впечатление об этом месте. Спасибо большое)
December 29, 2024
По прежнему половина столов не убрано, столы грязные. Позор
1
October 8, 2023
Отвратительное отношение к клиентам! Он даже не удосуживаются поздороваться. Через 10 минут после заказа нам сказали, что сырников нет. Не предложили альтернатив, не предложили перейти на другой этаж в другую шоколадницу. И конечно, даже не извинились. Я задаю вопрос - от меня просто отвариваются молча и уходят. Не ходите туда!
5
October 11, 2023
Не первый раз заказываю блюда из этой сети . И именно к заказам на вынос относятся очень принебрежительно. Яндекс как обычно шлет куда по дальше . Вообще не рекомендую заказывать доставку у них . В кафе тоже не всегда вкусные блюда , готовую еду уже нормально разогреть не могут .
4
December 10, 2023
Вкусно, удобно заказывать. Почему убрали из меню куриный суп с яйцом и булочкой не понятно. Официантки любезны, оперативны и симпатичные.
August 22, 2023
Мне нравится сеть Шоколадниц! Особенно комбо в будние дни! Вкусно 😋 и приемлемо по ценам! Спасибо, что Вы есть
1
1
April 8, 2022
Были на нулевом этаже в шоколаднице )
Спасибо за вкусную брускетту с хумусом ,очень нежный приятный вкус , прекрасное сочетание Хусуса с вялениями томатами , очень стильная подача , особенная благодарность официанту Светлане же рекомендацию этой брускетте !!
1
5
September 20, 2023
Сделали миндальный раф, он ужасно горький, я попросила официанта решить этот вопрос, мой кофе унесли, и принесли, в такой состоянии, и на вкус не поменялись
Пролитый принесли в итоге, и такой же ужасный на вкус…Бариста девушка разговаривает не вежливо , прошу принять какие-то меры!
3
February 2, 2022
Часто посещаю сеть Шоколадницу, с появления этой шоколадницы захожу и сюда. Все вкусно, приятная атмосфера, красивый и уютный интерьер. Хорошее обслуживание и приятные цены, особенно если это бизнес-ланч. Все нравится, рекомендую.
2
4
January 21, 2024
Очень понравился персонал, обслуживание и еда!!! Были сейчас с подругой. Очень понравилось!
1
December 7, 2023
Если вам не хватает экзотики и вы давно не ели салат с червями (фото 1-2), то вам сюда! Даже если вы попросите его заменить, вам непременно вынесут другой салат с червем поменьше. (фото 3).
4
October 13, 2023
Очень плохо. Пришли пообедать и остались голодные, порции очень маленькие. Принесли оливье с прокисшими и промытыми огурцами, состоящий из одной моркови, лапша жидкая и с плохим запахом ! Официанты вообще никуда не торопятся. Так себе место, не советую!
1
1
March 12, 2023
Ужасное обслуживание , сколько раз бы не пошла слишком долго ждешь заказ,если вы позиционируете себя как ресторан то у вас -1 бал, один официант на весь зал бегает,зачем принимать заказы если вы не успеваете физически либо предупреждайте что заказ будет через 30 либо 40 минут чтобы уже человек пошел куда ни будь еще а не ждал когда же принесут заказ меня очень разочаровала шоколадница последне время и это говорят все мои знакомые и друзья , вам следует поднять свой уровень либо так потеряете всех гостей
4
March 3, 2024
Вкусненький раф, для интровертов подойдёт место. Можно заказать сидя в кресле через сенсорный экран
February 1, 2023
Добрый вечер. Вы заменили обычные меню на электронные табло-тыкалки. Мнение ваших гостей вас не интересует совсем? Почему-то вы сами решили, что это хорошая идея. Но это не так. Для многих из нас важен процесс - разворачивание меню, общение с официантом, словесный заказ. Ритуал заказа было частью отдыха, если вы понимаете, о чем я говорю. Вы его уничтожили.
3
1
May 25, 2023
Меню стало электронное. Мне это не понравилось. Должно быть и меню чтоб ни кто не ждал и официанты. Меню на 3 , мало разнообразия. Ты ходишь в кафе за чем нибудь таким, что дома лень готовить. Чтоб попробовать интересное блюдо! Я расстроена. Раньше было лучше.
1
1
December 6, 2023
Ьретий раз захожу в данное заведение в тц Щелковском и всегда одно и тоже-присаживайтеси и ждите официанта.просидела 15 мин,так никто и не подошел,при чем в зале оч мало народа.
1
January 21, 2022
Здесь уютно, кушаю здесь почти каждый день,беру бизнес ланч. Всё всегда свежо и вкусно. Официанты ребята отлично работают и учитывают все пожелания и ньюансы. Обслуживание всегда быстрое и четкое!
2
3
July 9, 2023
Пришли попить кофе в тц Щелковский , в Шоколадницу. Наш заказ был салат цезарь с курицей( на троечку), картофельная вафля с рыбой и яйцом пашот( фото этого блюда ниже, в начале принесли блюдо с сырым белком, попросили переделать , блюдо доготовили в микроволновке . Это просто ужас!!
3
November 22, 2022
Была в Шоколаднице на 0 этаже. Хотела заказать ужин,официант сказал что ужинов нет,никаких.Заказала всю еду по отдельности,она в наличии была,что очень странно. Заказала еще марокканский чай,принесли просто подкрашенную воду в чайнике,до этого момента заказывала его неоднократно. Высказала претензию,реакции никакой.
Отвратительное отношение к гостям в последнее время,ощущение что официанты одолжение делают когда обслуживают.
Почему из хорошего кафе вы превратились в место куда идти не хочется?
6