Шоколадница
447 reviews
November 19, 2023
ОооооооооОооочень медленное обслуживание столиков.
Уже к 10 утра нет то молока, то яиц) олним словом отличное место и располагается так удачно
3
February 23, 2023
Стандартное меню, все вкусно. Позавтракать очень даже. Внимательный и вежливый персонал.
Но помещение просит ремонта, продавленные и зашарпанные диваны. Поэтому 4 ⭐️
1
March 19, 2023
Заказ с помощью "электронного официанта' вещь удобная. Опробовали в первый раз. Остались двольны всем. Вкусно и недолго.
2
1
April 5
Ужасно грязно. Пошла помыть руки - в санузле вонь, вся раковина в волосах, как будто там брились, кровавые пятна на полу, вековая пыль на бачке унитаза. Ужасно. Брезгливо.
June 14, 2023
Я шоколадница давно люблю. Обслуживание нормальное, без навязывания. Брали пасту и пиццу. Моё личное мнение, что в пиццу много масла добавлено, но несмотря на это всё очень вкусно было.
September 2, 2023
Пришли в подругой перекусить, заказали, выяснилось, что половины продуктов и блюд нет - стоплист официанты не знают и не озвучивают. Ушли расстроенные, больше не придем.
3
April 1, 2023
Что стало с сетью не могу понять . Ранее писала обращение по поводу бонусов которые просто исчезли с карты после этого ужасного обновления в связи с добавлением функции заказа на доставку ,ТИШИНА ! По возможности зашла в кафе уже лично ,оставила свой номер телефона ,и просьбу разобраться в ситуации ,прошла неделя ,и снова Тишина !!! Зачем в водите обновление если не можете сделать это до конца грамотно !?
2
January 28, 2023
Зашёл в данную шоколадницу и был очень разочарован посещением... Официанты встречают с каменным лицом, не здароваются. Когда сел за столик, то показывали вид что меня не замечают, в итоге спустя 15-20 минут подошла девушка и хамским тоном спросила заказал ли я что-нибудь, хотя у меня даже не было меню, в итоге принесла меню и ушла. После такого общения я не стал ничего заказывать, просто взял и ушёл. Проведите воспитательную беседу с персоналом!!
2
1
April 29, 2022
1. Быстро. 2.Персонал молодой,но шустрый 3. Готовый ужин вкусный,но дороговато!!4. Все очень понравилось. 6. Кофе был отличный. 20 минут и мы идём дальше. Спасибо.
3
November 1, 2023
Удобное расположение, вкусные блюда. Но в выходные здесь придется подождать дольше обычного
1
October 26, 2024
Никакого обслуживания, 30 минут омлет готовят ничего не объясняют
1
October 7, 2024
очень уютно, тепло и вкусно!!!
1
July 5, 2022
В данном ресторане, всегда долгое ожидание. Утром в час пик, заказ можно прождать от 20 минут, что для меня вообще не понятно. Как можно работать на режим «возьми с собой» и ждать заказ пол часа, когда люди спешат на работу. Персонала в этом ресторане вечно не хватает, официанты уставшие, ничего не успевают, и подходят с выражением лица «как вы меня достали» . Кухня заказы готовит более 40 минут в любой промежуток времени, а когда время обеда, заказ можно вообще не дождаться. Я не рекомендую приходит в Шоколадницу по данному адресу Новый Арбат, 22, потеряете время и нервы!
3
1
January 18, 2022
Выбрали кофейню Шокаладница, чтоб поужинать и позавтракать, потому что приехали всего на один день посмотреть Москву. Что скажу, на ужин выбрала пельмени, пельмени были магазинные, молодой официант, новинький обслужил быстро и качественно, чай был очень вкусный.
Переходим к завтраку-обслуживание очень долгое, 45 мин ждали свой завтрак, подали холодным, потом долго ждали счёт, короче проторчали более двух часов и в аэропорт мчались сломя голову, а ведь хотели ещё прогулятся. Шокаладницу всегда выбираем, где бы мы не были
2
March 1, 2024
Пои пустом зале, еду ждала 45 минут. Испортилась шоколадница, и к тому же все было очень не вкусно.
3
January 8, 2022
Были в кафе 8.01 вечером. Сели за стол, где уже лежали меню. Сидели минут 10, но на нас никто не обратил внимание, хотя официант ходил мимо нас много раз. Пришлось самой подойти к бару и попросить, чтобы к нам кто-то подошёл. Причём до этого видела еще, что наш официант( Кристиан) стоял просто в телефоне и не обращал внимания на нас. Когда его позвали к нам, он обслужил скажем так не очень. ( не предложил никаких допов, не спросил когда принести напитки)
Еще не понимаю, почему завтраки не работают именно здесь, хотя сейчас во всех шоколадницах работает меню, как в выходной день. Очень странно
Потом когда приняли наш заказ, я видела, как наш готовый глинтвейн стоял долго на баре. Но нам сначала принесли блины и пиццу (БЕЗ СТОЛОВЫХ ПРИБОРОВ!!!), а потом уже принесли глинтвейн,приборы и тарелки для пиццы. Салфетницу, которая у нас с самого начала стояла пустая, так за все время и не пополнили, хотя было мало людей.
Еще глинтвейна будто не долили. Хотя в тот раз, когда была в этой шоколаднице, было все хорошо
Девушка за кассой была очень мила. Из-за нее ставлю еще звезду. А так визит получился слвсем не очень
1
October 16, 2024
Очень чисто , спасибо ребятам
1
February 28
Вкусно и быстро.
July 12, 2023
Принесли облепиховый чай- прозрачная вода с ягодами , когда я попросила сделать настоящий чай- переделали с недовольным видом и после этого нас для официанта не существовало, в общем - не клиентоориентированный подход
4
1
April 2, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал, не знаю почему такой плохой рейтинг. Всё принесли, пришлось правда подождать немного, но с учётом количества гостей, было достаточно быстро.
1
December 9, 2021
В целом все хорошо, уютно, довольно быстро.
Но- пожалуйста, если киноа уже выбыл из гарниров в бизнес-ланче, уберите эту информацию из меню, дезинформация.
5 звёзд, спасибо и респект - официанту Софии, все быстро, вежливо, четко и по делу. И баристе за вкусный кофе!
2
October 9, 2022
Забежал позавтракать, тк ранняя деловая встреча была неподалёку. Из плюсов - быстро (на момент заказа я был единственным гостем в кафе) и дешево (комбо на фото стоит всего 250 руб.).
2
1
April 22, 2023
Отвратительное обслуживание! Яичницу и чай приходится ждать пол часа и то только после того ,как сказал официанту , что уже хочешь отменять заказ. Через 40 минут принесли чай, пить его было невозможно, он был настолько острый , что у любого человека будет изжога и обострение гастрита.
1
1
March 6, 2024
Моей коллеге не сделали кофа, итог - испортила все настроение всему коллективу. Я очень разочарован(((
2
January 22, 2022
Очень уютные диванчики, вкусный эклер и "живой" облепиховый чай, хорошо посидели с подругой! Удобно, комфортно... Спасибо за уют в центре Москвы!
1
December 2, 2023
Вкусно, то заведение в которое хочется вернуться. Система лояльности супер
1
May 31, 2024
Несли какую-то маленькую брускетту с водой больше часа. Обслуживание никакое, вместо смузи боула какая-то сладкая жижа
Не рекомендую, потеряете время. Во вкусно и точке будет приятней чем тут
October 1, 2021
Приятное кафе, очень удобно расположено на Новом Арбате. Вкусная еда, красивый интерьер, чисто, вежливые сотрудники, цены средние. Заходили с подругами сюда, хорошо посидели.
1
1
September 6, 2023
Отвратительные впечатления! Заказа не было больше часа, судьбой голодающего человека никто не интересовался. Неужели треску пошли ловить в Москва-реку? И это в центре Москвы!
2
2
April 26, 2023
В кафе сняли с карты больше, чем было заказано. Причем, переплата обнаружилась только на следующее утро. Позвонила в кафе - сказали, что разберутся, перезвонят. Прошло 2 дня, звоню сама - телефоны недоступны. На их совести, но в Шоколадницу больше ни ногой.
1
2
February 20, 2023
Сходили с коллегами на обед и разочаровались абсолютно во всем. Заказ через один монитор делать вчетвером не удобно, занимает много времени. Само наполнение бизнес ланчей не логично , сначала идет выбор гарнира, а только потом основное блюдо. Еду принесли холодную, у меня был шницель с зеленой стручковой фасолью, холодные ладно, фасоль казалась только размороженной и совсем никакой термической обработке не подвергалась. На полу адски грязно - на фото реагенты с улицы и прочая грязь, в туалетах вообще кошмар.
1
April 20, 2024
Место уютное, но не все блюда были в наличие, пришлось уйти.
November 5, 2023
Я с утра жду заказа которий 9 заказал ресторан ишо не начинал готовит не рекомендую заказат от этого ресторана заказат и врем терят
2
June 29, 2023
Полтора часа ждали борщ, а обещали 25 минут на входе. И это далеко не первый раз. Официанты не подходят, людей не много было, за сервис огромный минус
1
1
February 18, 2023
5 официантов стоят болтают, люди жду элементарно меню по 15 минут. Цезарь ужасный просто холодная ледяная куриная грудка, 3 кусочка, при чем явно недоготовленная, несколько помидор черри, крем суп из грибов холодный, как каша.. Обслуживание девушка с длинными тёмными волосами явно не жаждит улыбнуться и вежливо отвечать. Самая ужасное кафе из этой сети
1
November 3, 2023
Отвратительный сервис и не в первой Шоколаднице. Горячие напитки приносят, а еду час ждать сидеть и это даже меньше половины загрузки зала.
2
October 8, 2024
была вчера , спасибо персоналу за их работу
2
October 13, 2022
Ужасная шоколадница! Во-первых с заказом не торопятся.
Во-вторых все холодное!
Даже когда попросили горячий суп, через 30 мин его принесли холодный
Официантам ничего не надо
Салат Цезарь просто ужас
Курицы почти нет!
Вино отвратное!
Разбавленное
Короч сюда больше не придём …. И вообще хотелось бы чтоб руководство шоколадницы ответили на мой отзыв
1 звезда за кофе вкусный
November 19, 2022
Больше в шоколадницу не приду никогда!
Который раз с мужем убеждаемся в том, что обслуживание здесь ужасное, медлительное, еда отвратительная, безвкусная.
Пришлось оба блюда просить менять, потому что то они не приносят всё, что было в заказе, то блюдо не соответствует картинке в меню. Ну чтоб яичницу не уметь готовить! Это позор для такого заведения!
1
September 26, 2022
Второй раз я сюда прихожу и мне заказ несут от 20 до 30 минут!
Прошлый раз мне мало того, что принесли поздно, так ещё и холодный заказ! Сейчас мне говорят, что «у нас один повар» и он не справляется» А у меня как бы свои дела есть! Я в шоке, что на Новом Арбате, где я живу, такое ублюдское отношение и персонал. Управляющего этого места уволить! Никому не рекомендую !!!!!
1
August 2, 2024
Странно, что в центре Москвы такой отвратительной едой кормят
1
September 19, 2022
здравствуйте. совсем недавно познакомилась с вашей кухней, которая очень даже не плохая. но что меня прям бесит, то это обслуживание… ребят, вам нужно учиться больше… не подходите к гостям, не спрашиваете все от им понравилось и тд и тп. а потом можно и поговорить о чаевых. процветания вам!
1
November 15, 2022
Такой цезарь я ела в первые, собственно, как и карбонару. Абсолютно не вкусно. То ли сама шоколадница так испортилась, то ли только в этом заведении. Единственное, что не расстроило, что заказала ланч, а не по отдельности. Самым вкусным был морс
June 7, 2023
Была в конце мая 2023 ,не понравилось, не вкусно. Пироженое Канелони(по моему) принесли не свежее, жесткое. Не пойду более туда
2
April 20, 2022
Оказалось весьма неплохое кафе.
Смутило три обстоятельства:
1.стол протерли после предыдущих гостей, только после замечания
2. Бургеры были поданы после горячего шоколада, чая, десерта и даже чая навынос...
3. Подача бургеров очень скажу непрезентабельна, ни там листика салата, ни зубочистки... Просто булки с котлетой на пустой большой тарелке.
В общем почти две т. р. за кислющий нечайный чай с облепихой, черный чай в стакане навынос, два чизбургера-кстати неожиданно вкусные, картошка фри и эклер.
1
April 10, 2024
10 минут просидели без меню, при просьбе к официанту Валерию, можно ли нам подать меня, он демонстративно показывает недовольство, говорит: «нельзя»
ноль клиентоориентированности, больше не вернусь
2
August 6, 2023
Была проездом 14 июля. Понравился персонал. Спасибо, хорошо обслужили.
3
1
December 9, 2023
Вкусная еда за вменяемые деньги. Только матча на кокосовом молоке была холодная.
December 1, 2021
По акции ужин. Паста Альфред, салат Цезарь, чай с облепихой. Прекрасно вечером поужинать в тихом месте на шумном Новом Арбате. Персонал приветливый. Ждать пришлось минут 7.. Красивая подача блюд. Приду ещё
2
September 30, 2024
Очень вкусно,приду снова.
2