Отличное обслуживание!! Очень вежливый персонал!! Побольше бы таких кофеен, достойно уважения!! Спасибо большое за прекрасно проведённое время, у вас в гостях)))
2
К.К
Level 8 Local Expert
February 4, 2024
Пришел в кафе, взял кофе с собой(мне так удобнее) пришла менеджер(возможно официантка) с наглой интонацией попросила удалится из зала, в связи с тем, что я якобы взял на вынос и не могу посидеть так в заведении,а на улице далеко не май месяц, чтобы уютно попить кофе,. В общем впечатление полностью испорчено, не раз бывал в данной сети(но не конкретном этом месте) ни разу такого хамства не встречал, да даже по другим поводам были весьма вежливы, как т я с персоналом.
Средненько тут. Может это связано с новым электронным меню и заказом блюд по нему, но ждала я долго, внимания мне особо не уделили. А пока пошла руки помыть, мой столик вообще заняли, несмотря нм обилие пустых столов и недопитую чашку к офе- официант не пояснил людям, что занято
Грустно это писать, но Шоколадница уже не та...
Нам перепутали и принесли не наш заказ. Потом принесли не наш чек. Не было тех блюд, которые хотелось заказать...
В общем, будем считать, что мы неудачно зашли. :-))
Хочется надеяться, что ситуация в этом конкретном месте и в сети в целом улучшится.
Всё вкусно. И было бы хорошо. Но зашли в 22.30 и нам раз пять подходили и говорили, что а 23 они закрываются. Естественно мы вз, только один кофе и булочку, что-бы не давиться. Естественно в 22.50 ушли. Как из забегаловки, а жаль
Я вообще нормально отношусь к шоко ладницам. Но это заведение исчадие ада. Вот все там не так: меню, нужно добыть или отобрать, официанта поймать за руку, потому что они какие то обдолбанные, еда - ну такое. Если нужен счет, то попробуйте его получить: попросить можно, можно пару раз напомнить, можно подождать закрытия чтобы тебя заметили. Очень легко услышать как соседние столики ругаются из за долгой подачи, меню или обслуживания.
Из положительного - вид в окно не плохой.
ужасное заведение, заказали салат цезарь, пасту и десерты, есть было невозможно. все кроме цезаря тянет за оценку 2, не больше. особенно тирамису, из которого текла вода. постоянно пытались привлечь внимания официантов, которые нас игнорировали и сидели в телефонах
Не знаю кто тут нашел нормальные порции, может только воробьи или голуби.... Позорно маленькие порции, если хотите карбонару, то берите два блюда на человека.... Мне и пришлось так сделать чтобы детей(!) накормить.. Ее реально на три вилки. Тоже и про гуляш могу сказать, он ещё и еле теплый был...
И аккуратнее с их электронным меню, одно неловкое движение и к вашему счёту плюс 150 руб за какие то игры на этом планшете
Отличное заведение, чтобы вкусно покушать с прекрасным видом на Храм Христа Спасителя. Адекватные цены и достойные блюда, быстрое обслуживание, уютный интерьер, однозначно рекомендую.
еда и напитки вкусные, но официанты иногда делают что-то непонятное, например включили ледяной кондей прямо над нами, хотя зима на дворе и итак дует..
заказ делается довольно удобно, через планшет, но он может зависнуть и не отвиснуть..
довольно тесно, но уютно
Оочень долгое обслуживание 🐌 и отсутствует логистика подачи блюд. Пришли с компанией, моей подруге принесли заказ первой, а мы с другом сидели и облизывались на её тарелку, так не пойдёт! Вдобавок, другу принесли заказ самому последнему да и то после того, как мы напомнили, официант (к сожалению, имя не запомнила, помню только аксессуар- серая цепь на шее) любезно забыл о заказе друга. Даже сдачу не могли принести быстро, получили её тоже после напоминания и то не с первого раза. В общем, обслуживание отвратительное. Дабы не было много желочи, плюсы ставлю за вкус и вид на Гоголевский бульвар.
Увы, туалетом нельзя воспользоваться, нужно купить водичку и круасанчик! Если прямо сказать то за туалет надо заплатить 300 рублей (190 р. Водичка +110 р. Круасанчик)
взяли с собой комбо с кашей, а по приходу домой обнаружили вот это безобразие. кашу взяли братику, он сидит без настроения. стакан для кофе ведь не предназначен для каши? я еще промолчу про хмурого сотрудника на кассе. очень расстроили
При оформлении заказа не спросили с собой или в кафе,хотела посидеть и позавтракать, в итоге бутерброд холодный из холодильника и кофе в бумажном стаканчике, спорить не стала,но неприятно,что нет нужного внимания к клиенту,персонала много,но заняты чем то другим,но не вниманием к клиентам!
От Шоколадницы я пр выкла получать нормальный сервис. Здесь люди за стойкой в своих делах, в своих смартфонах. Когда заказывала еду, как будто отвлекала от важныз дел. Как в советском ЖЭКе.
Хотела перекусить побыстрее. Почти насильно отправили за столик, пришлось долго ждать, когда принесут ролу с котлетой и яйцом. Удивительно то, что всё это уже готовое, только добавляют соус и подогревают - и в итоге котлета холодная, яйцо не солёное, соус не объединил ингредиенты по вкусу. И в два раза дороже, чем на вынос.
Раньше заходишь в "Шоколадницу" - можно сразу же взять с витрины десерт, выпечку, только кофе немного подождать приходится. А сейчас даже заходить не хочется.
Очень тесно, суетно. Не любезные официантки. На входе гостей не встречают. Блины принесли холодные. Сначала одну порцию, через 5 минут вторую. Из плюсов только вкусный кофе, но пока ждали блины он остыл. Вернуться ещё раз в это кафе нет желания.
Сказать, что впечатление было отрицательным - ничего не сказать. Цены высоченные, блюда подают очень маленькие. Заказал куриный бульон с пирожком и яйцом, официантка приносит и с невинным видом говорит: яиц нет, так подаю. Потребовал заменить суп на куриный бульон с лапшой. Официантка с плохо скрываемым раздражением забирает тарелку, приносит новое блюдо, и бульон там тот же! Абсолютно то же самое, разве что лапши и курицы набросали, причем кое-как нарезали и обрубки какие-то в супе были.
В общем, по граммовке блюд кот наплакал. Очень разочарован. Раньше было лучше, гораздо, но с каждым разом хуже и хуже. Ощущение возникает, что расчет на туристов наивных, чтобы на деньги разводить. Больше не пойду, и заодно никому не советую. А если вздумают удалить отзыв - загружу снова.
Бываю в данном заведении ежедневно тк рядом работаю, в последние 2 недели, заметно улучшилось качество блюд, стало действительно вкусно, и скорость работы персонала стала быстрее) спасибо, радуеете)
1.Новомодные планшеты, которые каким-то образом добавляют игры в счет за 149 рублей, будьте внимательны. 2. официант просто проигнорировал нас, когда его окликнули и не подошел, типа не его столик, но и коллегу свою к нам тоже не позвал 3.убитая мебель, как с помойки 4. такие же уставшие двери в туалете 5.высокие цены для такого заведения. P.s. раньше часто заходила, нравилось, что с ними стало - непонятно.
Часто захожу сюда за к офе на вынос...с кофе все хорошо, единственное что очень бесит это то, что персонал за стойкой говорит шёпотом, весь! В кафе может стоять гул, но они все ровно будут шептать.
Когда стою на выдаче и жду кофе не одна(с другими посетителями) бариста просто ставит кофе молча и уходит...и мы с другими гостями просто стоим и пытаемся угадать, че это...
Персонал между собой болтает громче, чем с клиентами...
Получается неловкая ситуация и приходится выяснять чьё это кофе, на что персонал так же отвечает шёпотом.
Здравству йте! Я сразу хочу заявить, что я веган! Хотела зайти в какое-нибудь заведение, поблизости, и на глаз, попалась «шоколадница».
Как только я зашла, большое количество мест, были в не подобающем состоянии. Большая часть, вегетарианского меню не было, в наличии! В итоге, мне принесли, греческий салат! Ужасное обслуживание, ждала своё блюдо, примерно 30-35 минут.
Ставлю минус!
Единственный плюс, это официант, очень милый молодой человек)
Еда в ночное время оставляет желать лучшего. Но спишем это на ночной акцент.
Но туалет! Он в состоянии хуже вокзальных. Представители сети! Обратите внимание! Не первый отзыв об этом. Сделайте с этой проблемой хоть что-нибудь!
Сняла зве здочки из-за персонала,она неприветливый,толком меню не знают,кнопки для вызова официантов у всех не работают,или не работают сами официанты. Блюда приносят в хаотичном порядке: салат,потом кофе,потом суп...
IamENOUGH
Level 10 Local Expert
July 30, 2023
Чудесные мальчики работали 30.07
😍 спасибо вам большое, отличный сервис, за кофе с лимоном 🍋🥤Очень хороший и добрый й коллектив у вас в шоколаднице