Часто хожу в шоколадницу, но с таким сталкиваюсь впервые...
Наш офис переехал в башню, думала "О моя любимая шоколадница и тут есть".
На Арбате каждый день обедала в этой сети. Но такого я не ожидала.. Засохшая паста с прилипшим сыром.. Это что вообще такое? Даже разогретые макароны в пятерочке вкуснее. Ощущение, что это блюдо стояло несколько часов, а потом его просто разогрели в микроволновке. Раф это отдельная тема, я обожаю кофе и хорошо в нем разбираюсь. Так вот это не раф, а жженые зерна с молоком.
Больше сюда не ногой.
(Кстати обслужили меня довольно быстро, возможно из-за тех же разогретых макарон 🥺)
Две звезды только за нормальные на вкус котлетки и не переваренные брокколи. В целом кухня получше, чем в других заведениях сети.
Теперь о важном.
Бизнес-ланч, перерыв у большинства работников - 45 минут-час. Заказываем по меню ланча, казалось бы, еда на ланч отдается быстрее и заранее готова, но нет. Обед занял полтора часа. Сам ланч несли сорок минут, и потом еще столько же - десерт. В настоящий момент, пока я пишу этот отзыв, десерт еще не принесли. Вероятно, кухня просто не отдает, потому что заполненность кафе около 50%, официанты бегают, и самое обидное что все люди вокруг нас уже расплатились и поели.
Недавно посетил "Шоколадницу" и, к сожалению, остался крайне недоволен обслуживанием. Атмосфера в заведении была испорчена поведением охранника по имени Мансур. Я сидел за столом, наслаждаясь чашкой кофе, когда он подошел и начал повышать на меня голос, требуя покинуть заведение только потому, что я провел за столом больше часа.
Такое отношение совершенно недопустимо! Вместо того чтобы создать комфортную атмосферу для гостей, Мансур начал конфликтовать и хамить, что было крайне неприятно. Я пришел расслабиться и насладиться временем, а не сталкиваться с агрессивным поведением охраны.
Кроме того, менеджер, который был в этот день 14.01.2025, никак не решил ситуацию и не предпринял никаких шагов для ее урегулирования. Это оставило еще более негативное впечатление о заведении.
К сожалению, из-за такого опыта не могу рекомендовать это место. Надеюсь, руководство обратит внимание на подобные инциденты и примет меры.