Shokoladnica
516 reviews
October 12, 2024
Удобная локация. Можно встречи проводить, можно перекусить.
January 19, 2024
это страх и мрак. пришли с молодым человеком быстро перекусить, но быстро к сожалению не вышло. Сделали заказ как обычно но вместо пятнадцати минут пришлось ждать целый час в итоге этих блюд как оказалось не было в наличие у кухни ,пришлось делать другой заказ за время ожидания второго заказа мы наблюдали как одни люди уходили другие приходили и сменяли прежних в итоге из того что заказывал мой молодой человек перенесли холодный облепиховый чай который мы просили подогреть три раз по причине того что на кухне просто забыли это сделать а мне принесли холодную почти замороженную лазанью .Когда задавали официантам вопрос как так вышло нам просто отвечали не знаем или просто пожимали плечами ,ссорится с персоналом мы конечно не стали ,смысла в этом не было но к сожалению обслуживание кухни желает оставлять лучшего.
October 2, 2023
Одна из самых худших Шоколадниц. Невероятно долгое обслуживание: официанты стоит у бара по 20 минут и общаются друг с другом, и игнорируют посетителей, пока к ним не подойдешь, то же самое с запросом счета. Как будто людям все равно, что происходит в зале.
Заказывал крем-суп и баварский бургер. В итоге официант забыл принести сухари к супу, ушел и больше не вернулся, пока я сам не подошел к нему. Для бургеров, как оказалось, закончились нужные булочки (что и отличало его от обычного), но предупредить об этом официант тоже благополучно забыл и в итоге принес вместо нужного заказа монстра Франкенштейна из того, что у них осталось на кухне.
7
1
October 15, 2023
Были в воскресенье в 14:00. Если без напитков, круассаны стали ледяными пришлось идти к бару и требовать кофе спустя 20 минут после выноса блюд. При этом спокойно отдавали кофе тем кто пришел после нас и брал кофе с собой - специально сидел наблюдал за баром. Приоритизация чеков по времени? Не не слышали.
Официант один на все заведение. Посадка не полная но за меню тоже пришлось ходить самому.
Борщ с виду недолили. В целом подача унылая. Сметану к драникам тоже пришлось требовать, сразу не вынесли.
3
October 21, 2024
Классная кофейня, каждый день с утра беру завтрак и до 14:00 работаю за ноутбуком
November 12, 2023
Ждать официанта, чтобы тебе просто принесли меню - 20 минут, затем ждать пока примут заказать - 20 минут, ожидать сам заказ - 30 минут и расчета 10 минут - уже визитная карточка всех шоколадниц!
Была в разных местах, но везде одно и тоже. Каждый раз пытаюсь дать им второй шанс, но бесполезно. Официанты нерасторопные, их будто обучают этому. Еда посредственная, картинка в меню не соответствует реальности. Я заказала цезарь и глинтвейн. Цезарь принесли за 20 мин, а глинтвейн даже за полчаса не смогли приготовить. Больше не вернусь
5
November 5, 2023
Что касается еды - пойдёт, крем-суп всегда шикарен, паста с грибами была очень твёрдой, недоваренными были макароны. Шницель с пюре, в принципе, нормально. Кстати, облепиховый чай очень вкусный.
Почему двойка? Потому что обслуживание отвратительное, официант молодой человек Федор вообще работать не хочет, приборы сначала будто швырнул, чтобы не тянуться или обойти стол. Грязную посуду не забрал, забрала другая девушка по итогу 👎 К залу стоит спиной и наклонившись, на его задницу смотреть не по кайфу. Общение на уровне обслуживания, пренебрежительное и грубоватое. Больше всего выбесило меня, когда я попросил счёт, он принёс, я оплатил и он сказал «Вот тут можно оставить чаевые, буду благодарен». Просить чаевые - это вообще нонсенс, верх неприличия, на мой взгляд.
1
3
October 21, 2024
Забежал после работы, вкусно, мило - понравилось. Приду еще
October 21, 2023
Заказала орешки Гавайи и студенческие с доставкой. Привезли быстро! Мне рекомендовали эти орешки и они оказались на высоте! Очень вкусно и удобно! Рекомендую!
2
September 15, 2024
В меню не было блюд с таким базовым продуктом, как картошка! Ни салатов, ни горячего... Ушли не покушав
March 19, 2024
Были с подругой в этом заведении, отдельно хочу выделить официантку Дарью, не поприветствовала, говорила грубо, при просьбе помочь с блюдом закатывала глаза.
Почти всех моих предпочтений в еде, по её словам не было. С кухни слышен громкий смех и нецензурная лексика. Очень неприятно.
Но бариста помогла с напитком и все было вкусно. Так же в конце нас рассчитала вторая официантка, бегала бедная на весь зал одна. Дарью больше так и не увидела.
September 23, 2023
Был в заведении. Прежде чем сделать заказ мне нужно было в туалет сходить. Я попросил разблокировать мне дверь в него, но директор магазина Алиса Алексеевна сказала что туалет только для гостей. После того как я пояснил что мне нужно в туалет и после этого я смогу в так скажем спокойной обстановке и без ощущения нужды сделать заказ, директор Алиса Алексеевна заявила что никаких исключений она сделать не может. Либо плати за что нибудь либо Вали. Поражен таким отношением и отсутствием какой либо эмпатии у человека в заведении где на первом месте это сервис. Больше сюда не приду.
3
July 11, 2024
Разочарована. Столы грязные,хотя народу немного. Летают насекомые, половина блюд нет, приготовили смородиновый раф без смородины. Сказали, что Роспотребнадзор запретил. Предупреждать надо, я бы не заказывала. А взяли стоимость как за смородиновый.
January 18, 2024
Уютное кафе,приятная обстановка,приятная девушка га кассе Виктория предложила выгодно купить абонемент на кофе,сколько раз хожу первый раз такое выгодное предложение, спасибо.
1
October 3, 2023
Очень долгое обслуживание и вынос блюд, официанты совсем не спешат, им придумали непонятное приложение в телефоне и они постоянно зависают в телефон. Но хотя бы вежливо извиняются за ожидание. Думаю проблема в техническом плане, пока от официанта заказ загрузится и дойдет онлайн до поваров проходит ощутимое количество времени, а затем обратно от поваров до официантов долго идут блюда, ибо они уже полу-теплые дошли до меня.
По вкусу блюда на 4, но порции маловаты.
3
November 15, 2024
Ужасная работа сервиса. Слишком долго не приносят самые простые блюда такие, как кофе и пирожное.
1
March 17, 2024
Шоколадницей довольная,блюда вкусные,помещение уютное
Не довольна официантом Дарьей,разговаривает на повышенных тонах с гостями,дерзит
Это уже не в первый раз,очень не компетентный официант,разберитесь пожалуйста
минус одна звезда за Дарью
1
November 9, 2023
Ужасное место. Официанты лениво подходят принять заказ, когда сочтут нужным. Потом готовую еду выставляют на стойку, она там стоит минут пятнадцать, рядом с ней, над ней практически встаёт водитель грузчик в грязной куртке, с немытыми руками, после целого дня за рулём, достаёт накладные, ручки и печати, чтобы ему сотрудники расписались. А ты сидишь, ждёшь, смотришь на всё это и офигиваешь) а когда официант соизволяет принести тебе эти тарелки с едой, и ты его культурно спрашиваешь, почему такая антисанитария, он возмущённо парирует, что это везде так, и если не нравится, то не приходите.
И никаких извинений) норма
Блюда с гордым видом унесли, сказав, что платить за них не нужно))
А ничего, что я потратила своё время, что я осталась голодной? Что мне испортили настроение?
Безусловно, это дело каждого, как относится к чистоте, красоте и культуре. Мой выбор уважать себя и других людей. Я ушла и никогда больше не пойду в эту помойку. Есть много отличных мест, где ценят и уважают своих гостей.
5
April 27, 2024
Официанты вежливые, но не знают меню и не ориентируются в нем, долго реагируют при неполной посадке. Еда готовится не 15-20 минут, а примерно полчаса. При этом приносят практически холодную еду(слегка теплую). Внешний вид блюд не совпадает с картинками в меню, подача на ужасном уровне, нужно поработать над этим.
1
July 17, 2024
Отвратительно. Сети давно пора додуматься прекратить свое существование, если они не в силах поддерживать свой бизнес. Всегда все долго, столы качаются, еда отвратительная. Бедные девочки официантки носятся по одной на полную посадку в обед.
Не советую
October 21, 2023
Не Шоколадница, а харчевня какая-то, ужас... Заказали яйца пашот, долго ждали, так принесли какие-то ледяные и жидкие, простите, сопли. Вдобавок к яйцам заказали хлеб Бриошь, так его несли 15 минут. Сам хлеб ужасный, как дешёвый пасхальный кулич. Кофе очень невкусный, имеет ужасное послевкусие. Люди не тратьте своё время, многие говорят, что за качество надо платить, но в этой Шоколаднице за некачество тоже нужно платить и немало. Ужас! 0 звёзд! Больше ни ногой к Вам! Отвратительно!
Upd. Был там в октябре несколько раз, ничего не поменялось. Каждый раз то, чего ты хочешь взять нет в наличии. Приходится брать то, что тебе скажут. Последний раз просто передумали и ушли. Салата с фалафелем никогда не бывает, цены конские, паста с грибами и вялеными томатами - без вяленых томатов. Завтраки с кашами невкусные. За что такие цены?
Если есть возможность, то лучше сюда не идти. Вопросов нет, если ты платишь на вкусную еду и сервис, но таккой расклад - деньги на ветер. Средняя забегаловка какая-то...
3
October 28, 2022
Благоприятная атмосфера для работы и встречи с близкими. Есть столики с розетками. Учтивый персонал, чисто. На каждом столе стоит планшет для создания заказа, не дожидаясь официанта. К сожалению, нельзя там написать комментарий к блюду, зато уточнить о пожеланиях можно непосредственно официанту перед отправкой заказа. Кофе и блюда вкусные!
October 6, 2023
Отвратные повара, порции уменьшены, что такое технологическая карта видимо не знают!
Борщ- принесли в тарелке из под Том-ям, естественно борщ со вкусом том-ям, мясо огромные куски!
Карбонара- кислит, бекона 3 кусочка!
Салат с ростбифом- даже есть не стала, он вонючий был, 3 кусочка картофеля и тд
Официантка- ноль участия, не спросила что не так (когда вернула салат) , не предложила поменять, или заменить блюдо . В какой посуде подается борщ она даже не знает !
Детские нагетсы подаются с кетчупом, о чем в детском меня написано, официант уверяла меня, что его ни когда так не подавали 🤦🏻♀️ну и бледные нагетсы (совсем не аппетитно)
Прошу провести обучение для официантов !!!
И набрать КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ поваров !!!
3
April 12, 2023
Очень люблю это место)
Всегда быстро все приносят, все вкусно.
Интерьер уютный, есть отдельный вход, что тоже удобно. Свой туалет, там достаточно чисто
1
2
May 26, 2022
По роду своей деятельности часто бываю в Москве и как то попала в это заведение.
Все чисто, аккуратно ,приятно начать день с такой милой обстановки.
Что немаловажно, это быстрая подача, так как я частый гость именно завтраков и мне было важно уложиться в минимальное количество временем
Я полюбила яйцо бенедикт и сырники
Персонал всегда с улыбкой , быстро и грамотно ориентируются в меню и предлагают на выбор много вариантов
Хочу сказать спасибо администрации , что все на достойном уровне
Буду возвращаться сюда еще не раз
3
1
June 8, 2024
Хороший сервис, приветливый персонал. Блюда вкусные и были приготовлены оперативно.
1
October 2, 2024
Очень грязно, особенно туалет. От сотрудников пахнет потом. Требуется ремонт помещения и туалета.
В целом кафе требует ремонта и замены мебели.
А вообще все Шоколадницы стали просто ужасно грязными и неприятными. Я не понимаю, кто в них ходит.
3
August 20, 2024
Если честно… очень грязное, потрепанное место.
Бардак в туалете, от официанта исходил очень резкий запах пота. Не за меню, не за счетом не докричишься. Порции уменьшились, листья в салате «Цезарь» были подкисшие.
November 10, 2024
Просто жесть.
минут 10 том ям стоял просто на выдаче.Принесли уже полутёплый.
От чая одно название.Просто
кипяток с облепихой.
В целом,почти во всех шоколадницах происходит беспредел.Еда ужасная,качество тоже…Очень жаль,с каждым годом шоколадница превращается в «помойку»(((
February 7, 2024
Обслуживание никакого, сервиса нет вообще, сотрудники студенты или мигранты, которые ржут над клиентами. Приносят не те блюда и напитки. Мне достался раф с кофеином, хотя просил с цикорием, пришлось долго спорить и доказывать ещё. Плюс блюдо тоже принести другие. Ужасное место, официанты не убирают столы, сидят в телефонах и ржут, это заведение уже давно пора закрыть!!!
1
December 25, 2024
вместо тарифа на бегу пробили по обычной цене, при пробитии заказа не снял перчатки. Потом в них же и пошел готовить
November 30, 2022
Вкусная еда (особенно понравилась пицца), вежливый персонал, уютная атмосфера. Отличный кофе. Еду и напитки подадут по вашему желанию: по готовности или одновременно.
В общем - хорошее место.
April 17, 2024
Ужасное состояние мебели, мягкие стулья грязные, пятна, заказывали цезарь, принесли такой холодный, такое ощущение что из морозилки достали, борщ принесли тоже холодный, не понравилось совсем, хотя сеть большая, и была в разных, и всегда все было вкусно, но именно это заведение, вызвало неприятные ощущения
1
May 23, 2024
Спасибо большое за вкусные блюда и качественное обслуживание. Осталась довольна!
1
April 29, 2024
Очень медленно. В последний раз я просто просидела минут 30-40, лишь потом узнав, что электронные заказы не принимаются, после ещё 10 минут - вся система висит и сейчас не принимают уже вообще никакие заказы..🤡
September 10, 2023
Часто бывают в этом кафе) всегда была удовлетворена, но в этот раз два дня назад что-то медленно обслуживали. Заказала обеденный сэт, Сначала принесли второе. Горячее, вкусное. Но потом суп ждала минут 20 или 30. И суп был невкусный ((( держите марку!!! Вы ведь уважаемая и известная марка на рынке общественного питания России))) ;
1
December 10, 2023
Ужасно. Персонала очень мало, народа много, на весь зал один парень, бедный бегал весь в мыле. Время подачи 45 минут. При этом еще и не отключают работу на вынос. Управляющего стоит уволить, и вместо него нанять еще официанта, бармена и повара
3
March 8, 2024
Часто в шоколадницах стали приносить блюда плохого качества. При этом каждый раз доказывают, что так и должно быть. В этот раз принесли грибной крем-суп, в котором свернулись сливки. Заказала вместо него пасту альфредо - курица сверху была ледяная. С учетом цен и обслуживания считаю, что оценка - 2
April 6, 2024
Постоянно мелкие проблемы, то в счете ошибка, то уверяют что в стакан 0,3 налили 0,4 фреша и еще добавили 50 грамм сливок. Неприятно и мелочно. Денег не жалко, но я же не дурочка, а мне без капли стеснения в глаза чушь несут. Хожу, потому что удобное расположение, а так, не рекомендую.
2
July 15, 2024
Пожалуй худшая Шоколадница, где я была. Плохо работают кондиционеры и стоит какой-то неприятный запах постоянно. Официанты на всё кафе обсуждают личные вопросы.
1
August 10, 2024
Тунец который подают с кабачками гриль, подали с сырыми кабачками. Цезарь ледяной просто. Мальчик официант обходительный.
April 24, 2024
Заказала орешки Гавайи и студенческие с доставкой. Привезли быстро! Мне рекомендовали эти орешки и они оказались на высоте! Очень вкусно и удобно! Рекомендую данное кафе 5+
September 18, 2024
Сентябрь 2024.
Уютно. Спокойно. Но
1. Мухи. Аж отбивался от них
2. Обслуживание - мы же в не в кафе самообслуживания. Убери посуду, налей вина. Принеси приборы...но тут как то официанты не обучены.
August 8, 2022
Уютное небольшое место с вкусным и свежим меню. Обслуживают быстро, доброжелательно. Ценовая категория сети кофейн "Шоколадница" устраивает от студента до бизнесмена. Рекомендую для посещения.
3
May 21, 2022
Ежедневно посещаем данную шоколадницу. Просто потрясающее место , вкусно, быстро, очень доброжнлательно ,особенно директор Мария. Мы с мужем большие любители данного бренда , побывали везде в Москве, но такого уровня и сервиса нигде нет!! Всем активно рекомендуем
1
1
November 27, 2023
Просто отвратильное обслуживание в Шоколаднице у метро Пролетарская (3-й Крутицкий пер.ждал). Сначала 15 минут ждала, чтобы кто-то подошёл. Дальше 30 минут ждала заказ. За это время не принесли даже чай. В обеденное время 1 официант в зале.
Так и не дождалась заказа и осталась голодной. Сообщила менеджеру, что ухожу, на что получила ответ "Ну и хорошо".
December 21, 2022
Приготовление блюд безупречное, было вкусно! Всё остальное не впечатлило. Место точно требует косметического ремонта( это относится к большинству ресторанов сети, мебель потертая, интерьер устаревший).
Официанты подходят долго, и с таким грохотом ставят тарелки на стол, бух!
Вход в туалет по коду, мыло показалось сильно разбавленным.
February 4
Ну неплохое место чтоб попить кофе, ела не стоит времени и денег
February 26, 2023
Неприятное впечатление от кафе в ТЦ Хорошо, г Москва. Сделали заказ- 2 кофе с собой. Ждали минут 20. В итоге, подошли к бармену- он, с удивлёнными глазами, я ничего не делал. Обратились на кассу, попросили отменить заказ и вернуть деньги. Выдали чек на возврат. Только, спустя месяц, обнаружила, что деньги не вернули. Обратилась к персоналу, равнодушно промямлили ( по другому эту речь не описать), что в тот день была новенькая и она все не верно сделала, перезвоните нам дня через три, сказали мне. Тут терпению пришёл конец. Мало того, что не извинились, так в сторону пострадавшего клиента ничего не было сделано. В итоге, вышла на админа этого заведения. Там тоже «завтраками кормили», мол выходной (а я обратилась второй раз в вс), бух не работает мы вам перезвоним на неделе. Мне никто не перезвонил. Админ Антипова Елена Анатольевна, также общалась ( не знаю должности) Малова Юлия Дмитриевна. Бегать за поиском истины больше не хочу. Поступили НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО. НЕ РЕКОМЕНДУЮ Шоколаницу в Москве, ТЦ Хорошо, Хорошевское шоссе, 27.
5
2
April 17, 2024
- Здравствуйте, сделайте пожалуйста американо с собой не очень горячий.
- хорошо.
Официант на кассе при мне же, демонстративно ни слова не говорит о просьбе бариста. Итог - кипяток в кофе.
1