Шоколадница
180 reviews
July 15, 2023
Полный отстой! Прождали полчаса после заказа, нам так ничего и не принесли. В итоге мы ушли, так и не поев. Официантки даже никак не извинились…
3
1
September 27, 2021
Посещаю Шоколадницу уже третий год . Хочу отметить Замечательную Бариста Эльмиру, За профессионализм , обслуживание на высшем уровне . Это лучший кофе в моей жизни. Успехов и процветания Вам.
1
September 27, 2022
Ну такое)) лосось нереально солёный, авокадо начало портиться. Вид уже был не совсем товарный)) не для гостей.
Обслуживание среднее. Особенно неприятно, когда просишь девушку пробить дозаказ, а она в этот момент не поднимает глаз из телефона...в телефонах кстати весь персонал. Вообще весь. Создаётся ощущение пофигизма.
Речь о Шоколаднице в Атриуме (на 1 этаже)
1
March 10, 2022
катастрофически долгое ожидание для пустого зала и простых блюд. но, если кухня работает хоть как-то, то на баре стоят 5 человек, которые общаются между собой, даже не приступая к приготовлению напитков.
финальный комментарий от официанта для бариста: "тебе все равно придется это готовить, они уже оплатили". подробность о том, что официанты подают вино, держа бокал за чашу, - уже наименьшая из проблем.
3
March 24, 2023
Сидели выбирали в меню ужин, официант сказал, что мы долго выбираем и нужно уйти. Отвратное обслуживание, больше не вернёмся в данное заведение.
1
1
September 14, 2022
Все хорошо, особенно официант Иван! Просто умничка, вчера, даже уже под вечер был очень вежлив и клиентоориентирован)
1
July 5, 2024
Не рекомендую кофейню на первом этаже в районе эскалатора. Сотрудники невнимательны, забывают части заказа.
November 25, 2022
Ужас ! Люди не способны нормально пожарить яичницу-глазунью ! Подали «сытный завтрак» с 2-ми практически сырыми яйцами и разогретым, неизвестно когда, пожаренным картофелем. Не ходите туда, перекусите где-то ещё…
3
October 26, 2022
Очень милые сотрудницы, всё качественно и на высшем уровне. Обслуживают достойно
1
August 4, 2022
Всё, матча в Шоколаднице- умерла. Кофе не вкусный, матча-вода. А теперь ещё и «переобулись» по действующему абонементу смузи больше не делают(( Юридически, конечно безграмотно, но что поделать 🤷🏻♀️ На фото вчерашний матча 3.08.22 в 17:30
2
1
January 4, 2022
Очень-очень медленное обслуживание. Полчаса принимали заказ, десять минут готовили кофе, ещё десять минут выносили счёт. Официант поинтересовался сделать ли мне кофе покрепче и мой капучино стал стоить больше четырёхсот рублей за счёт дополнительного эспрессо и молока. О таких вещах нужно предупреждать, крайне неприятно узнавать о доплатах уже на этапе оплаты счета. Времени разбираться не было, так как из-за нерасторопности персонала я потратила на чашку кофе час своего времени, из которого именно на кофе у меня ушло 10 минут.
Мебель уставшая, грязная, прямо в зале, если можно его так назвать, лежит обувь и личные вещи персонала.
Не рекомендую.
4
April 4, 2021
Была с подругой в Шоколаднице, заказали два капучино и два сырника. Попросили официанта принести капучино 02, в стеклянных чашках, с ручкой, но официант сказал, что там мало кофе будет чашка большая мол, мы сказали, что знаем, мы всегда так заказываем, официант наконец-то принял заказ и ушёл, через некоторое время возвращается и говорит «в наличии только одна порция сырников», подруге пришлось заказать блинчики с творогом. Проходит ещё какое-то время, официант приносит кофе, а чашки были полные, хотя мы заказывали 02, и говорит «вам сделали полные чашки (а то мы не видим), у подруги кофе нормальный, а у меня ооочень крепкий капучино, ну
как можно капучино сделать крепким и в таком объёме?! Я сказала официанту «у меня очень крепкий кофе», в ответ услышала, что там всего лишь 50 грамм эспрессо, а всё остальное молоко, такую чушь говорит официант человеку, которому 10 лет проработал в ресторанном бизнесе. Ну думаю ладно, сама работала, бывает и такое, НО на этом наш веселый вечер не закончился, попросила я значит салфетки, сказали «хорошо» и всё на этом, я громко попросила эти несчастные салфетки, потом приносили. И в конце, мы попросили счёт, принесли счёт, но подруга выхватила, просто посмотрела сумму и расплатилась банковской картой, а слип официант оставил на столе, я смотрю там сумма 1470₽. А теперь давайте подсчитаем: блинчики с творогом 230₽, сырники 230₽, капучино 230*2 (прям фикс прайс какой-то), итого сумма 920₽, я естественно посмотрела что в чеке, а там вообще не наш чек, позвала нашего официанта и говорю ему об этом, оказывается другой официант перепутал столы, наш официант извинился и приносит нам 270₽, но наш чек так и не принесли. Может мы похожи на людей, которые не умеют считать, не знаю. Я уже ничего не стала говорить, мы просто ушли оттуда, мягко говоря, в шоке.
8
April 10, 2022
Очень уютное место, безумно вкусные блюда.Очень приветливые ребята-официанты.Причем ВСЕ!!!!!!
1
December 9, 2021
04.12 была в Шоколаднице на 1 этаже , заказала Том - ям и кофе в стаканчике с собой . Официант предложил объём 0,5 и я согласилась и очень удивилась счёту : Капучино 360 мл - 290р и Молоко 250мл - 50р , т. е мне сделали большое молоко со вкусом кофе , потому что 60мл эспрессо маловато на такой стакан.
Том-ям… ко вкусу претензий нет , но подача ! Пол сосусника риса и в нем явно не 55 гр , никакого лайма или лимона , просто положили кусочек красного перца рядом 🤷🏻♀️
3
1
March 4, 2022
Хочется отдельно отблагодарить официанта Максима в атриуме на 1 этаже. Молодой человек единственный тут бегает всех обслуживает со скоростью света. Когда блюд нет, помогает с выбором, или предлагает микс каких-то блюд, которые есть или даже придумывает новое на ходу, лишь бы гость был доволен. Все остальные работают супер медленно, но Максим просто улучшает сервис за всех вместе взятых.
1
April 10, 2022
Отличное место,хожу сюда стабильно 3-4 раза в неделю.Уютная атмосфера и приветливый персонал.
1
June 26, 2021
Была в Москве в первый раз. Зашли в Шоколадницу Атриум 3 этаж, поесть за пол часа до закрытия. Обслужили шикарно, официант Раиса была на высоте - 1000 похвал, коллектив просто супер! Вернемся снова))
2
September 26, 2022
Отсутствие всяческого сервиса, про заказ вообще забыли..остывший кофе, уровень подачи блюд - даже руками не нарзанные листья салата .. 500 р за три куска мяса в салате толщиной 1 миллиметр … больше никогда в это место не зайду.
3
April 10, 2022
Несколько раз посещала эту "Шоколадницу". Вкусный кофе и отменная еда. Прекрасное обслуживание!
1
March 11, 2023
На 1 этаже был сегодня. Обслуживание ужасное. Несколько раз позвал. Игнор полный, еще и лицо корчит. Не приемлемо
3
October 23, 2022
Плохое обслуживание, больше сюда ни ногой. Хотели принести не тот сок, не того размера. Вся сеть сейчас сильно испортилась. Управляющие, вы где? Почему не следите за своими сотрудниками.
4
December 27, 2021
Официант подошел с меню, услышал заказ ушёл меню не оставил, не спросил что еще буду. И это не вина официанта а теоретика который с ним работает и кому он подчиняется, вы не учите их работать с клиентом надеясь на их ум и сообразительность в начале их трудового пути. Вы паразитируете своей сетью в рынке общепита. #шоколадница
2
July 1, 2021
Каждую неделю обедаю в шоколаднице перед командировками. Сегодня был очередной поход , qr код проверили , паспорт проверили , а вот срок годности продуктов нет. Принесли прокисший крем-суп из шампиньонов, попробовав его, я попросила забрать блюдо, поскольку оно не свежее. Аппетита уже особо не было , выпила кофе . В итоге приносят счет : а там они убрали суп из даням и посчитали отдельно кофе и салат за 600 рублей , вместо ланча за 350, который я заказывала . Я позвала официантку и спросила почему такая стоимость , на что она спокойно ответила уверенно: я же суп убрала , поэтому это уже не ланч , вот и сумма такая. Но внимание ! Суп испорченный и не свежий я кушать не буду , мне отравление не нужно. В итоге вместо того чтобы просто хотя бы извиниться и исправить ситуацию они были уверены что все абсолютно нормально. Пришлось пригласить администратора,который явно имеет чуть больше опыта в работе с людьми и наверно дорожит своей работой . Извинилась и сказала не хотите не оплачивайте . Для меня оплатить 300 или 600 рублей не проблема , но такое отношение и угроза здоровью человека это не НОРМА! А надо было угостить официантку и поваров супчиком с грибами. В общем
2
April 11, 2022
Часто бываю именно в этой шоколаднице, хороший и вкусный кофе а так же быстрое обслуживание!
1
1
June 8, 2022
Приятная атмосфера, интерьер. Обслуживание быстрое, официанты вежливые!
1
June 22, 2019
Часто бываю в этой Шоколаднице, т.к. она очень удобно расположена. Часто назначаю в ней различные деловые встречи, или просто захожу перекусить и скоротать время за ноутбуком, чему способствуют розетки и бесплатный Wi-Fi. По блюдам всё отлично, также персонал всегда приветлив и оперативен в приёме заказов. Из минусов, близость к Курскому вокзалу видимо способствует периодическому наплыву попрошаек, которые просят денег либо на еду, либо на обратный билет до дома прямо через решётку, которая ограждает столики Шоколадницы.
1
2
July 27, 2023
Обслуживание отвратительное
Кофе приносят вот в таком виде, смотрите фото.
1
August 20, 2024
Это просто треш обслуживание
Нет слов
May 18, 2022
На входе Акция, кофе и ролл за 330 рублей. При попытке заказать за столиком, акция оказывается не работает! Акция действует только на вынос.
Обманутые ожидания, печаль, введение в заблуждение
September 22, 2020
В целом с шоколадницей знаком давно. Зайдя сюда пообедать перед поездом, попробовал новое меню "праздник урожая", заказал стейк из индейки с киноа на гарнир. Сам стейк был приготовлен до состояния "подошвы", и без того не очень срочное мясо стало совсем сухое и практически безвкусное. Гарнир очень вкусный, сливочно/грибной соус тоже, но подача соуса вызывает недоумение - неудобно.
Жалко что больше не готовят раф с инжиром - был любимым напитком, ходил бы в шоколадницу только ради него
2
1
June 12, 2021
Пишу по горячим следам. Были с супругой вчера, 11.06.21 в районе 20:00 в кафе на 1-м этаже, под эскалатором. Заказали лазанью, чай и меренговый рулет. После, в 3 часа ночи у супруги проявляются все признаки острого отравления, у меня чуть позже, в районе 5 утра.
До этого инцидента был постоянником сети. Давно уже наблюдаю деградацию качества продукции. Вот и настал апогей.
4
July 22, 2021
Заказала брускетту с лососем , картошку с лисичками и кофе.
(Нескольких позиций в меню не оказалось , веган бургер и веган борщ, например).
К брускетте нареканий нет, принесли картошку - официант увидел, что там нет огурцов, которые должны быть, забрал тарелку, вернул сказал - извините огурцы закончились, я очень хотела есть не стала отказываться (замечу также , что картошка была порезана половинками, а не кружочками как на картинке нарисована, в итоге картошка несоленая, видимо могли спасти огурцы соленые, которых не было). Смотрю в тарелку - там волос…. 🤢 в итоге переделали картошку, заплатила полный прайс, сотрудники даже не додумались как то компенсировать или хотя бы принести извинения.
В общем, осадок отвратительный(
4
March 18, 2022
Хорошее кафе, приятное отношение к клиентам. Обожаю местные коктейли, красота!
1
November 20, 2020
Я надеюсь, что руководство кофейни на 3 этаже читает отзывы. Во-первых, блюда не свежие. Маме принесли заветренную куриную грудку, а мне пасту, тоже заветренную и водянистую. Два кофе латте. Одно нормальное, а второе разбавленное водой. Мы подошли расплатиться к двум мужчинам на кассу, потому что ждали официанта 15 минут. У меня был день рождения. Мне сказали, что либо скидка 15 процентов, либо накопление баллов в приложении. Я сказала, что вы обязаны мне и то и то сделать. Они сказали, что нет. Отказались записывать шесть цифр, чтобы накопить баллы. И я выбрала скидку 15 процентов. Также отказались отдавать чек, который вышел из терминала, когда я оплатила картой. В соцсети мне дали официальный ответ от "Шоколадницы". "Добрый день.15% скидку по паспорту делает вам кофейня, вручную. При этом баллы за заказ вы тоже можете накопить. Назовите просто 6-значный код из приложения, когда будете просить счёт. Если что - сохраните просто чек и адрес кофейни. И мы потом удалённо начислим вам баллы по чеку." После обращения к официальному представителю шоколадницы в соцсети мне были начислены мои законные бонусы. Почему ваши сотрудники творят что хотят? По всей видимости, бонусы себе забираете. Куда вы деваете чеки? Я бы хотела, чтобы этих сотрудников наказали.
2
1
April 10, 2022
Егор Краснов сделал очень вкусный и ароматный кофе, мне понравилось!😍😍😍
1
May 7, 2022
Ужасное место, нет понимания сервиса от слова совсем, принесли протухший кислый горох, твёрдый авокадо, сотрудники с засосами на шее, не ходите сюда !!!!
3
December 21, 2021
очень вкусно! приятный и вежливый персонал. паста карбонара очень порадовала
1
April 10, 2022
Очень нравится это место! Особенно бармен Сергей, кофе у него самый вкусный!!!😋
1
1
September 6, 2020
Наконец-то нашла в себе силы написать отзыв! В шоколаднице на 3 этаже в атриуме нас с мужем вчера элементарно отравили!!!
С утра не ели, отработали, решили пойти после работы по магазинам , заодно поесть. Пюре принесли порошковое, ледяное и естественно несьедобное, соль/перец даже не предложили. Грудка куриная полусырая. Овощи гриль ледяные, несъедобные. В цезаре сыр деревянный. За такой "шикарный" обед мы заплатили 1800р!!! Высказали свое недовольство, на что нам сказали, что могут переделать блюда. Ребят, вы серьезно?? Да вы за такое г.. не имели права деньги брать!
Вышли из кафе, минут через 20 скрутило у обоих животы, еле до дома доехали. Понос сутки, ни есть, ни пить невозможно. Отвратительное место, позорище!
6
December 30, 2019
Приходим с молодым человеком второй раз, и два дня подряд у них нет основных блюд, просто пол меню - у них «закончилось» (по словам официантов), блюда несут крайне долго, напитки подают ещё позже, приносят дай бог через 20 минут все сразу и соотвественно пока кушаешь все остывает. Крайне не советую данную шоколадницу. Единственное, что было из меню это сэндвич и официант сказал «вам очень повезло» (возможно это им повезло, а не мне , я их посетитель ), также заказали уже горячее блюдо и через 15 минут подошёл официант и сказал, что последнее перед вами забрали. Нет слов просто. ВООБЩЕ НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ЗАХОДИТЬ!
4
May 21, 2022
Спасибо ребятам из шоколадницы за классный смузи по моему рецепту 😍👏🏻
1
1
October 7, 2022
Половины меню нет в наличии. Кассовый аппарат громко пищит при работе, а посетителей много, так что пищит он примерно постоянно.
Официанты медленные, либо их не хватает.
Итого: отвратительный ужин
1
April 3, 2022
Очень милый молодой человек с татуировкой на шее (кажется его зовут Иван) так и норовит каждый раз добавить в чай мяту и мед по дополнительной цене, которые и так по умолчанию туда входят. Проверяйте всегда чек при заказе, чтобы видеть, что вам пробили 🤗
2
December 11, 2022
Кофе от Анастасии самый вкусный кофе в ТЦ Атриум. Очень рекомендую !
1
April 18, 2021
Очень долго готовят. Пока ждал заказ (~1 час), решил написать этот отзыв. Ошибаются при заказе и приносят неверные блюда. Вероятно, микроволновка сломалась — вся еда в Шоколаднице готовая.
Говорят, у кафе кризис, но с таким отношением... Не был в Шоколаднице год, наверное, ещё столько же не буду.
2
April 10, 2022
Хороший персонал, приятные бариста, все устроило!)
1
August 1, 2021
Заказала лосось на пару, принесли чуть ли не замороженный, что это было?? В счет не включили и на том спасибо. Салат с креветками - не очень вкусный, и зачем я только сюда зашла(((
2
July 8, 2023
За 20 минут не принесли одно кофе…
1
1
December 28, 2021
Очень тесно стоят столики, в воскресенье 26.12.21 в разгар обеда работало 2 официанта, и они не успевали обслуживать клиентов
1
July 20, 2021
Режим работы указан на табличках с 9:30 до 23:00 хотел выпить кофе., официант говорит с 10:00. Таблички мол устарели или сами устанавливают с какого времени работать? Вообщем облом.
3