Частый гость данного заведения, но хамовитый персонал поставил точку для посещений. Вместо того, чтобы выдать клиенту маску, официант возомнил себя царем системы.
Цитирую:
"Заказ без масок не принимаю, если нет, рядом аптека можете купить"
1. Можно вежлевее, научите персонал
2. Вы крупная, федеральная сеть, не ужели Вы не можете купить маски для своих клиентов по 3 рубля?
Разврнулся, ушел, но не в аптеку, а в соседнее кафе.
Ответ полагаю будет таким, по этому не утруждайтесь:
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы приносим свои искренние извинения за данную ситуацию. Была проведена работа с персоналом. Все сотрудники учли свою ошибку. Мы будем рады видеть Вас в нашей кофейне!
Это не сеть ресторана, а отдельная. Приложение не принимают,половина меню нету, обедов и ужинов тоже нет. Один официант на 2 зала, очень грязно, медленно обслуживают
Очень часто ходила в это кафе после тренировки. Но в последнее время то заказываешь шакшуку, а тебе вместо тоста приносят просто хлеб , то никто не подходит при пустом зале. Но апогеем было когда я пришла чтоб посидеть покушать и думала заодно зарядить телефон, к сожалению с собой был только провод Юсб , попросила блок чтоб подзарядиться, если официантка была в смятении, то бармен не русский мальчик сразу начал кивать Нее Нее Нее будто что то страшное попросила. Увидела что у них заряжается от юсб телефон
Спросила можно ли мне хотя б на какое то время, но снова же услышала Неее. Не знаю чем вызывала такую реакци. Будто денег попросила. Зашла в соседнее кафе, где мне с радостью помогли, не буду говорить названия что не думали что я конкурент. Разочаровалась в этой шоколаднице, теперь не буду ходить сюда
Нет бизнес-ланча, хотя вокруг множество офисов. Меню несли долго, заказ не приняли вообще. В зале нет ни единого сотрудника. На выходе заметил деаушку без формы, которая со второго этажа спустилась за бар и пошла к кассе. К посетителям ноль внимания. Крайне не рекомендую к посещению.
Ужасно. Еда холодная,бизнес ланча нет,об этом никто не предупреждает, заказываешь по привычке как ланч, в конце приносят дикий счет с улыбкой сообщая,что у них так. Больше никогда туда не пойду!
Я страстный любитель сети Шоколадница, но данное заведение не может носить это название. Ужасные персонал, при встрече кинули мне меню и не слово не сказали. Так же отсутсвует некоторое меню, да и в целом очень грязно.
Были с друзьями 28 декабря. Хотели отметить наступление Нового года. Шампанского не оказалось. Очень удивило и расстроило, что в канун Нового Года руководство не заботится о таких вещах, как пополнение ассортимента алкогольных напитков. Относительно блюд: брали ролы с сёмгой и салат с креветками, листья салата в них были несвежие. Сёмга с овощами гр ль была сухая и её размер был в два раза меньше, чем в других шоколадницах. Кафе хорошо украшен и официантки вежливые и доброжелател ные. Но хотелось вкусно поесть и выпить бокал шампанского. Увы, не получилось.
Пишу здесь, так как шоколадница обращения не читает.
В этом кафе не принимают абонементы. Столько стараний припарковаться купить кофе но не вышло. Переименуйте франшизы в Фиголадницу хотя бы чтобы было понятно на карте что сюда не стоит идти.
Данное место не понравилось, обслуживание просто ужасное!!!
Персонал не умеет общаться! Еда ужасная , безвкусная, приготовленная непонятно как! Очень расстроились из-за такого сервиса ! Не рекомендую данное место!
Понравились большие окна, удобные кресла, быстро обслуживают (хотя посадка была минимальная, может поэтому). Но многие блюда на стопе - хотя мы были в пятницу вечером, в это время как раз все только начинают гулять). Прием бонусных карт не работает, официант прямо сказала "можете пожаловаться ...". Откуда-то постоянно сквозило.
Заведение оставило отрицательное впечатление, а именно качеством блюд: некоторые блюда были слишком жирные и реально вызывали вопросы и сомнения к возможности употребления в пищу
Отвратительное обслуживание, официант не умеет изъясняться внятно, в результате в заказе оказалось лишнее горячее блюдо, которое я не собиралась заказывать. Кафе типа после ремонта, в меню не оказалось более половины позиций к вечеру. Ремонт своеобразный, распред коробки на потолке и торчащие провода не добавляют красоты. Не советую данное заведение.
Данное заведение , не входит в программу лояльности сети шоколадницы. Куча позиций нет в меню. Ланч, который указан на обложке меню -не существует в данном заведении. Отвратительно , первый и последний раз здесь были.
Отсутствует бонусная программа.
Еда сильно отличается по качеству от других заведений сети. Официанты не нацелены на продажу.
Очень маленькая и неуютная кофейня.
Забегаловка. Совершенно не похоже на обычные уютные ароматные шоколадницы. Интерьер минус нолевой, аппетит пропадает, глядя на облезлые диваны. Посуда и столы как в столовке, без скатертей. Заказывали две пасты - с курицей и карбонару. Просто макароны засохшие и слипшиеся с небольшим количеством сыра и добавками. Дома на скорую руку лу, ше будет даже не с самым дорогим сыром. Отстойчик провинциальный, в общем. Только если очень очень голоден. Для свиданий, встреч ни в коем случае. Девушки работают вежливые.