ужасное обслуживание. выкинул чек после заказа. попросил сказать код от туалета. мне сказали на чеке. я объяснил ситуацию, официант повторил мне что на чеке и ничем помочь не сможет
Отвратительное обслуживание. Пришёл, спросили чего желаю? Ответил, что кофе с собой, сказали ждите, просто простоял, прождал и ушёл. Только время потерял.
Обслуживание на низком уровне, помимо явного обмана и грубости, не был внесён визит в карту посещений в приложении и не начислены , следовательно , бонусы.
Ужасное медленное Обслуживание , официанты ничего не успевают , и не слышат когда их зовут , одно из блюд вынесли холодным , кухня и бар не выдаёт во время , приходится все очень долго ждать, результат к остывшим уже напиткам после нескольких просьб вынесли десерт. Кофе раф цитрусовое сильно отличается от кофе в других хороших шоколадницах. Не рекомендую это кафе.
Уютное местечко, небольшой зал, к сожалению прямоугольной формы вытянутый вглубь. Поэтому мест у окна немного. Есть розетки, удобно сидеть с ноутбуком. Быстро обслуживают, неплохо готовят. Есть что выбрать в меню для вегетарианцев.
9 авг 2019 посетила некогла любимую шоколадницу преснч 21,Парень новый видимо обслуживал,к нему нет претензий,все принес молодец , ни одного официанта помогаюего ему в 23 00 не было,хотя было 3 стола занято . Я попросила в итоге принять мой заказ ,пока подросток за соседним столом выбирал своей девочке кофе бесконечно долго ,когда торопишься ночью,неудобно...потом какой то другой официант подошел ко мне меня, мол у вас часть вашего заказа могу только я принять,тот не может ,обьяснив почему ..вот взрослый человек ,который пришел потратить деньги и расслабится ,его это должно волновать? Мне вообще нет охоты вникать во все нюансы в 11 ночи,кто что может принять. Стой тогда рядом ,и сам принимай заказ. Хотя все было вежливо и тд,к новому парню претензий нет,а старые официанты там лентяи , я как завсегдатая ,это могу точно утверждать. По меню : салат с пармой теперь с желтой покупной горчицей подают,не с соусом ,подходящим к грушам ,как ранее... На новом арбате людям запрещают на минус первый этаж спускаться ,так как официантом неохото ькда ходить.руковолстао,вв об хтом знаете ? Отменили ужины . Я в шоколадницу больше не пойду в ближ время,сеть портится ,и зачем вам пл 1000 р оставлять? Расплложение клиентов надо заслужить .
Обслуживание напоминает издевательство, в субботу при полупустом зале ждали заказ блинчики 50 минут, принесли холодные. Сами официанты рекомендуют посетителям перейти в другую Шоколадницу Красная Пресня 46
3
2
Мария Смирнова
Level 6 Local Expert
October 29, 2021
В день, когда я оказалась здесь, в начале девятого, сломалась единственная кофемашина. В завтраке вместо бейгла легко может оказаться тост, а сам завтрак может быть остывшим.
В кресло лучше не заглядывать, иначе можно увидеть крошки еды от прежних посетителей.
Заведению явно не хватает второго официанта, и хотя все это легко можно исправить, воз и ныне там
Ужасный сервис. Еду приносили гостям с интервалом в 15 минут, одни уже покушали, другие все ещё ждут. Чай ждали 30 минут, к этому времени блины уже остыли. Приходилось неоднократно подходить к стойке закалов и напоминать о себе, что, кстати, не помогло. В общем, не понравилось совершенно.
2
1
Сергей С
Level 30 Local Expert
December 20, 2022
Большой выбор, оперативное обслуживание.
Иногда навязчивая музыка.
Вместо Цезаря с креветками мне принесли Цезарь с курицей, на что официантка очень вальяжно сказала: На курицу не договоримся? я мясо не ем с детства, и вместо заново приготовленного салата мне принесли тот же салат с куриным вкусом и жиром, просто убрали курицу и положили сверху креветки. Такого сервиса я ещё не встречала нигде, честно сказать. Девушка официантка со светлыми волосами очень плохо обслуживает клиентов. В субботу мы 50 минут при пустом зале у неё же ждали только кофе и принесла она не тот, что мы заказывали. И снова была попытка уговорить нас пить то, что она принесла на своё усмотрение.
Посещаю кафе вашей сети каждый день, иногда и по 2 раза в день, обычно всё Хорошо. Но в данном кафе именно в обслуживании у официантки девушки постоянные проблемы. Разберитесь, пожалуйста. Кафе очень удобно для посещения, но из- за обслуживания вкус любимой еды уходит на задний план.
Нравится место, отличное расположение, приятная атмосфера, не плохое обслуживание, бывает долго, когда много людей, официантов только двое, но основной минус в качестве еды, когда понимаешь, что много продуктов химозных, то второй раз идти не хочется, иногда можно, но не часто)