Шоколадница
1132 reviews
September 11
У меня украли пароль от мобильного приложения Шоколадницы. Кто-то постоянно делает заказы и списали все мои накопленные бонусы. Причем в другом городе, в котором я в жизни не была. Я писала в службу поддержки несколько раз, но мне никто так и не ответил. На телефоны тоже не отвечают. Не привязывайте ни в коем случае банковские карты к своему аккаунт в Шоколаднице!!!!
September 8
Внешний вид заведения как дешевая столовка. В кафе обслуживают по планшетам, которые работают не у всех столиков. Если сделали заказ через планшет, то оплатить получится только на кассе, при условии, что аппарат кассовый работает. Карты гостя не принимают, так как тоже все зависает.
July 19
Добрый вечер! были сегодня в шоколаднице на Марьиной роще. Официанты Насип и Ибрагим были нам не очень рады( дружелюбия ноль( про приложение не спросили, а когда я сама сказала, что оно есть, закатила глаза Насипа и сказала, что списать их уже невозможно🤦🏻♀️ так вот, бонусы в итоге так и не накопили. Прошу начислить бонусы . Спасибо)
1
January 2
Кафе очень хорошее обслуживание быстрое еда очень вкусно персонал вежливый время ожидания очень мало кухня быстро все готовят напитки очень вкусные прекрасное место!
1
July 16
Хотелось бы понять, если вся сеть Шоколадницы, включая ресторан в Шереметьево, принимает бонусы Спасибо от Сбера, почему ресторан во Внуково этого не делает? И не предупреждает об этом до того, как клиенты сделали заказ. Откуда такая уникальность? Просто украли мои 2000 рублей, хотя я шла туда специально потратить Спасибо…
2
August 23
Заказали десерт с третьей попытки, ничего не было в наличии. Горячий шоколад горький и густой, а капучино водянистый. Тортик птичье молоко хороший. Очень плохо здесь ловит связь. Оплата через терминалы тоже не с первого раза работает. Не очень уютно, подвал
January 9
Хочу оставить отзыв о кафе шоколадница на м октябрьская, которая находится рядом с выходом из метро на втором этаже. Посетили 08.01.2024 г. Ужасное место, атмосфера и все остальное примерно как на вокзале и хуже. Два зала в обоих грязно и холодно, без куртки сидеть не возможно, при этом на улице было -16- -18 градусов. Очередь в туалет из 5 человек, так как заходят просто люди с улицы и не очень трезвые. Из 3 кабинок работала только 1. Заказ предлагают сделать через планшет, но при этом в планшете есть позиции которых нет сейчас в наличии и получается ты зря ждешь, а потом еще и переделываешь заказ и опять ждешь. Заказала горячий шоколад 290₽ и десерт в форме сердечка розового цвета 370₽, горячий шоколад принесли не горячим, а десерт прям из холодильника и сверху он был покрыт холодным твердым шоколадом. Не советую это место, лучше найдите что-то другое.
1
October 2
С сентября 2024г. не начисляются бонусы в приложении за заказы в ресторане (м.Цветной бульвар). Тех.поддержка в приложении молчит, сотрудники ресторана взяли информацию, но ничего не изменилось, ссылаются на то, что это не ресторан, а приложение. Так что на бонусы не ведитесь, видимо их по тихому отменили.
June 8
Выходя из зоопарка решили посетить данное заведение, понравился красивый фасад и веранда с цветами, пройдя внутрь нас дружно встретили команда официантов, мы оставили заказ и оплатили через планшет очень удобно, затем я подошла уточнить могут ли заказ вынести на веранду - погода была чудесная очень хотелось посидеть на оживленной улице Москвы, 19:00 нам сказали что скоро закрывают веранду и мы были вынужденны остаться внутри, тут же принесли кофе несмотря на то что в заказе 4 порции пельменей кофе с десертом логично же что мы сначала будем кушать затем пить кофе с десертом, на мое возражение официант сказал надо было оставлять комментарий в заказе, дальше принесли пельмени без заявленной зелени а люди продолжали усаживаться на веранду я задала вопрос почему нас не приняли на веранде а других обслуживают, впечатление плохое, уровень сервиса низкий, пригласила менеджера Сергея на беседу - вежливо обозначила свою точку зрения он согласился но судя по всему там такая текучка кадров и посетителей что сервис ушел на последнее место, мимо других заведений прошли специально что бы посидеть в культурном заведении, ( цены выше средних), а ушли разочарованные - не рекомендую.
1
November 6
Были здесь с друзьями, очень вкусное кофе, десерты прекрасны, осталась довольна обслуживанием
January 26
Очень вкусное необычное место в подвале исторического здания. Официанты расторопные и вежливые, очень технологичная оплата чека и чаевых. Молодцы! Очень понравилось согреваться в лютые морозы за чашечкой кофе!!!
April 22
Очень приятное и вкусное место. Уютное кафе, очень хороший персонал. Очень очень вкусная еда. Хочется приходить чаще. 😊😋
1
November 23, 2023
Приходим сюда уже не первый раз и каждый раз уходим довольные. Я обычно забегаю сюда на завтрак и заказываю блинчики или круосан. Иногда захожу на обед и беру роллы. Меню хорошее, есть из чего выбрать. Само кафе достаточно уютное, красивый декор и приятная атмосфера. Персонал милый и внимательный, также очень вкусный кофе и десерты, особенно смузи-боулы. Моя сестра их просто обожает
1
2
May 21, 2023
Бывали в этом кафе часто, заходили перекусить, во время прогулки, всегда было все хорошо, приятноя обстановка и атмосфера и никогда не было такого, что в меню отсутствовали практически все блюда из курицы и мяса, а из дессертов выбор был совсем не велик. Ладно, не смотря на это, заказали из того, что было. Через час после пришлось искать туалет, а моим приятельницам повезло меньше, на след.день обнимались с унитазом и лежали температурой. Не знаю, что у вас там происходит, но разберитесь, пожалуйста. Наведите порядок.
12
1
February 17
Отзыв как о конкретном заведении сети. К посещению рекомендуется только если очень хочется покушать нормальной еды, а далеко идти не хочется.
Людей очень много, шумно — понятное дело, из-за расположения. Официантам от такой нагрузки долго не получается подойти и принять Ваш заказ.
Ждали еду недолго, но она была остывшей.
Одно из блюд подали на грязной тарелке, но тут же отмечу, что заказ оперативно заменили. Всё равно характеризует хаотичность и суетливость заведения.
Опять же, в более удалённых заведениях таких проблем не замечалось.
1
October 31, 2023
Выходя из метро с семъёй решили зайти в данное заведение. Столики были все заняты, это было не удивительно, место насыщенно большим колличеством уставших туристов. Заказали в итоге три вида пироженного и кофе с собой. Оплатили сразу, средний ценник пироженного 370р., собирать нам начали только после того как обслужили столики, прождали минут 15. Кофе заказали классическое капучино, сахар и добавки не предлагали, сделали всё в торопях (вкус отвратительный в итоге), пироженное достали нам с ветрины и положили в бумажную упаковку, мы заказывали три разных вида, кассир видимо один вид неуслышал и нам дали только два вида, вкус неудивительно обычный из стандартных столовых рецептов, ожидали большего.естественно из за такого места положения ценник накручен вдвое.
3
April 13
Атмосферное место. Красивая музыка. Добрые официанты.
Я давольна😃
Советую посетить это место. Особенно, если вы гости города Воронеж. Уверена, вас это место порадует
February 11
- Извините, но кофе холодный.
- Он теплый.
Говорить о том, что горячие блюда были холодные, кажется уже не имело смысла. Еда и напитки, которым положено быть горячими, увы, действительно были холодные. Несоответствие составам блюд, обшарпанные стены с осыпающейся штукатуркой, ужасный запах в уборной, до неприличия скудное меню, но зато у них вместо обычного меню есть планшетики. Даа, ну и что, что общий вайб этого места - обычная столовая при любом бизнес-центре (где, к слову, кормят на порядок лучше). И какова ирония, что эти планшетики автоматически считают чаевые официантам, которые к вам не подходят, а если подходят, то одаривают таким взглядом, словно прошлой весной не голубь точным «выстрелом» оставил след на любимом пальто, а это сделали вы. И нет, мне не нужны фанфары и красная ковровая дорожка, хватило бы щепотки вежливости и такта, а не хамского отношения от человека, палец которого был в тарелке с моей едой, пока он ее нес. Такая локация и такое разочарование, испортившее отношение ко всей сети.
4
1
October 21, 2023
Очень удачное расположение, часто заходила раньше, но больше не хочется(( была вчера вечером, и всю ночь промучилась с болью в животе. Салат был хорошим, свежим. А вот брускетта совершенно ужасная. Креветки сверху аж хрустели от холода, авокадо зеленый настолько, что его разрезать ножом было невозможно. Хлеб мокрый из-за давно намазанного сверху нечто… очень обидно. Цены как за свежее, ждешь долго, а приносят даже не разогретое(( напитки явно свежие - за это спасибо. Десерт нормальный. Но брускетта просто ужас! Не можете готовить свежим, лучше не позорьтесь!
5
September 9
За абонемент на кофе обещали 50%, то есть 2.000, а вернули 600 - это обман!!! На день рождения в этом году не начислили 500 бонусов. Какой есть действующий телефон или хоть какой-то контакт??? Не 1 год невозможно ни дозвониться, ни дописаться.
October 10
Очень вкусная кухня персонал обстановка все прекрасно спасибо за уютное кафе!
1
March 2
Стильная Шоколадница. Выгодно отличается от других заведений сети. Наверное из-за своего местоположения, почти на красной площади. Еда вкусная, ну в принципе наверное не сильно отличается от аналогичной в других Шоколадницах. Короче все понравилось
September 4
К великому сожалению столкнулись с ПЛАТНЫМИ играми в меню-планшете.
На мой взгляд стоимость мелкими буквами об оплате это ОБМАН, ребенок не в состоянии прочитать, тем более взрослый, который сосредоточен на заказе меню.
Если вы заботитесь о ваших клиентах исключите платный контент из электронного меню!
3
August 10
Ну это треш, из 8 блюд у них 5 нет, заменить нечем в разгар рабочего времени, даже спагетти. Ни на один вопрос админ не может дать ответ. Ни кто заказы так неграмотно пишет, чтобы продуктов хватала, ни к кому можно позвонить или написать. Шоколадница уже совсем не та. И не только в этом районе
August 5
Английский завтрак мне понравился все было очень вкусно, самое главное низкая цена
1
1
August 7
Была очень разочарована посетив это место , выяснилось что половины меню нет в наличие, учитывая что была далеко не полная посадка, очень навязчивый официант подбегал и торопил, лез в планшет, якобы хотел помочь. А чем тут поможешь если выбора нет, помочь нужно менеджеру по закупке, в итоге пришлось уйти
2
1
August 12
Крайне не рекомендую это заведение, еда и напитки - приемлемо, обслуживание - отсутствует. Официанта не дождаться вообще никак, причем посадка не полная. Жена зашла в планшет на столе, пока ждали официанта, поиграла пару минут в косынку, добавили в счет услугу "игры" за 190 рублей.
February 9
Давно не посещали шоколадницу и вот решили зайти. Место МОСКВА, УЛ. ДМИТРИЯ УЛЬЯНОВА, 24/1
Что стало с этой сетью?!
Планшеты появились на столах, на которых появляется табло с играми… мы были не в курсе, официанты даже не предупреждают! Сели за стол, рядом освободился другой и решили пересесть… отвлеклись собственно, пока это дело заняло минуты 2-3 ребенок успел нажать на табло и опа… подходит официант и говорит с вас будет списано 150р. игры платные! Что ? За нажатие кнопки 150 руб. с вас! Почему об этом не предупреждаю когда садишься за столик? Если вы зашли с ребенком маленьким перекусить нужно быть еще и тут на чеку,он может нажать за секунду кнопку, пока ты не заметишь или отошел в туалет. Зачем делать такое в кафе? Шоколадницу нельзя теперь посещать с детьми!
Еда не особо вкусная стала, обычное кофе американо и то отвратительное, сейчас столько кофейнь с вкусным кофе. Обслуживание ужасное, две девочки официантки,все очень медленно. Раньше Шоколадница пользовалась популярностью, часто посещали, а сейчас это просто унылое место с обшарпанный интерьером, ни ногой больше сюда.
5
January 15
Самое любимое место для завтрака в Москве! Особенно нравится то, что нет ограничения по времени и они весь день 😻
Быстро, вкусно, уютно, комфортно!
1
July 24
Отвратительный персонал. На входе все ч недовольными лицами, не встречают гостей. На вопросы не отвечают, а лают. Из-за закрытого второго зала при мне ушло 3 компании по 4 человека. Ни один сотрудник даже не попытался остановить
August 2
Забегаловка без окон рядом с метро, И если очень захотелось попробовать в центре тортик «Москва» - она вас выручит
August 13
Комплексный ужин полное разочарование, сплошные полуфабрикаты отстойного качества. Ужас это мягко сказано. Если нет возможности подавать комплексные блюда достойного качества, то не нужно это заявлять. А лучше предупредить, что подадут полуфабрикаты(((
November 5, 2023
Зашли перекусить после экскурсии по выставке в Историческом музее. В меню отсутствовала половина заявленных блюд, но всё равно нашли, что заказать. Заказ с планшета не работал (официантка приняла его вручную), поэтому и оплатить с планшета сами мы не могли. Снова позвали официантку, она унесла планшет, принесла его с заполненным нашим заказом и с суммой на оплату. При попытке оплатить выяснилось, что она сама назначила чаевые. Мы удивились, решили, что по ошибке. Но как выяснилось - нет, она сделала это намеренно, без возможности отказа от оплаты чаевых. Мы снова её позвали, она сказала, чтобы мы шли оплачивать на кассу при входе. Подошли к кассиру и услышали от неё, что, оказывается, мы обязаны оставить чаевые, т.к. официанты у них "работают за чаевые". О как! Получается, что в сетевом предприятии общественного питания, да ещё и находящемся в самом центре столицы страны, почти на Красной площади, люди в рабстве у хозяев "Щоколадницы", т.е. работают без трудового договора, фиксированной заработной платы, медицинской книжки и т.д. за подачки от посетителей!!! Вот это номер...В общем, выставили в этом заведении нас в очень некрасивом свете, будто мы лишили их заработка. Мы довольно часто бываем в различных кафе и ресторанах и ВСЕГДА оставляем чаевые, но тут нас удивила наглость, как-будто мы это делать обязаны, без права выбора, да ещё при этом презрительно разговаривали. В "Шоколадницу" больше точно никогда не пойдём.
7
2
June 22
кормят фигово! брали с лп сердечки будто творог передивали выплюнули и облили шоколадом! решили дать второй шанс взяли ролл филадельфия и нет! наполнение на половину ролла вторая часть сухомятка 3 кусочка рыбки какая то трава и творог ужас просто
1
July 8, 2023
Угораздило меня зайти в кафе шоколадница у метро 1905г. Раньше была хорошего мнения об этих кафе, часто встречались с друзьями. Удобно, быстро и бюджетно. То что сейчас увидела просто ужасно...по стенам ползали днем тараканы. Заказала салат цезарь кофе и морковный торт. Салат ничего, торт вероятно пролежал 2 недели на полке, зачерствел ужасно, есть было невозможно. Звезды поставила исключительно за быстрое и приятное обслуживание, остальное просто ужасно. Обидно что эта сеть кофеен испортилась...большеине пойду
9
1
February 20, 2023
С внучками зашли пообедать в кафе "Шоколадница", на Свободном проспекте, 33.
Остались очень довольны доброжелательным отношением, качеством и скоростью обслуживания и очень вкусными блюдами!
Отдельная благодарность менеджеру Екатерине и официанту Даниилу за внимательное и быстрое обслуживание.
Обязательно посоветуем это заведение друзьям и, надеемся в дальнейшем посетить его ещё не один раз! Молодцы! Так держать!
5
1
October 5
Гадюшник. Это отстой, позор на Красной площади. Персонал не имеет понятия о десертах, они ужасно не вкусные, нет горячего шоколада как напитка, лимонад как из-под крана, чизкейк как в дешевой кулинарии. Все ужасно не вкусно, а цены космические
1
March 31
Сегодня были в кафе на Октябрьской, у входа в метро. Заказали блюда из основного и постного меню. Подача не долгая, но блюда выглядели заветренными, моя паста была холодная, о чем сказала официантке, она забрала, минут через 5!!( видимо очередь к микроволновке была), вернула еще более заветренные макароны, но, также холодные. Я это есть не стала, деньги выброшены, обидно. Больше есть там не стану, максимум кофе выпить
3
1
August 7
Классное место в центре.вкусно,быстро и приятно.Официанты очень приветливые
May 2
Был в этом кафе во время последней командировки в Москву. Все понравилось, недорого, вкусно, хорошие люди вокруг.
3
1
July 18
Ну так себе обслуживание. То того нет (блинов и йогурта ), то другого нет (холодного улуна, то официанта вообще нет. Вместо каши рисовой - вареный рис залитый молоком))) Так то уютненько. Приятное место. Буду ходить, может кашу доварят )))
2
April 9
Зашли пообедать в Шоколадницу на Пл. Революции 2/3В , трое взрослых и двое детей. По хамскому поведению официанта ( на бейдже Кирилл, с его слов фамилия Штырев) поняли, что нам не рады. Администратора пригласить для разрешения конфликта официант отказался, сказав, что он и есть администратор. Книгу отзывов не дал, заказ так и не принял. Второй официант (девушка, имя на бейдже не запомнил), обещала принять заказ, так и не подошла. Когда наконец подошла администратор ( на бейдже Александра) , то с ситуацией не смогла справиться и она. Официант ( Кирилл Штырев) ей грубил, не выполнил ее распоряжение, такого « Шоу»мы не видели ни в одном кафе или ресторане не только в Москве , а НИГДЕ !!! Оставили жалобу в книге отзывов, которую нам все таки дали и голодные ушли в соседнее кафе. Через 2-3 часа позвонила администратор Александра и принесла извинения . На фото «герой» и автор «шоу».
1
March 4, 2023
Удобное расположение в самом центре Москвы, рядом с Красной площадью и Большим театром. Хорошее обслуживание, есть возможность сделать заказ на планшете. Широкий ассортимент еды и напитков, в т.ч. алкогольных. Несмотря на большую посадку, чистота поддерживается на уровне.
1
3
November 2
совершенно не понравилось. к еде вопросов нет, но ее наличие… НИЧЕГО из напитков не было, когда мы посещали эту шоколадницу. на всё кафе 1 официант. загруженное и некомфортное место
August 23
Почему у вас так плохо работает приложение??? Постоянно выбрасывает и каждый раз требует долгую авторизацию , которую тоже не пройти за раз, потому что постоянно выкидывает из системы или не приходит код.
September 5
В самом сердце Москвы на площади Революции 2/3 в кафе Шоколадница обслуживание на нуле, туалеты безобразном состоянии, блюда холодные и подача оставляет желать лучшего. Это шок!
1
July 6, 2023
Классно, что есть шоколадница в шаговой доступности в центре, но по обстановке слегка угнетает плотность столиков (когда много народу, обстановка шумная и вокзальная), и темновато из-за того, что находится в подвале. Обслуживание приятное, еда хорошая.
1
2
May 14
Ждать заказ приходится долго. Но все вкусно. На столике стоит мини-компютер. Удобно для оплаты. Но предупреждаю: там есть игры, потом оказывается, что они платные, чаевые мы тоже там не указали, но с нас добросовестно списали.
August 27
Оценить качество еды не удалось, прождал несчастную яичницу 45 минут, в итоге ушёл, проблема наверное в том что работают на доставку, или повар с бодуна, других объяснений нет, адрес забегаловки проезд дежнева 21
April 13
Очень вкусная выпечка и десерты. Персонал приветливый, отзывчивый. Рядом с Кремлём, можно прямо выйти на ГУМ.