Обратился в Сотовик по вопросу ремонта iphone 11pro. Не на столько ремонта электронной части.. на сколько с запросом на то, чтобы осушить телефон от попавшей вовнутрь влаги. Общая оценка складывается из ряда следующих параметров:
- клиентский сервис и обходительность – 5 из 5;
- доверие – 5 из 5;
- коммуникации и оперативность – 4 из 5;
- решение конкретной проблемы – 4 из 5;
- непреодолимые проблемы после сервиса (испытываю их) – поэтому 1 из 5
(дело в том, что хоть телефон был мокрый внутри, но работал полностью; а после «ремонта» влагу убрали.. но телефон стал тупить очень сильно и через каждые 3 минуты самостоятельно перезагружаться);
- готовность сервиса исправить последствия своего же ремонта – 1 из 5.
Итого: совокупно средний балл 3.