Showroom Solo
56 reviews
August 25, 2024
Обслуживание в данном шоуруме просто отвратительное как и качество вещей. Приобрела в данном магазине платье на мероприятие и, к сожалению, при покупке не проверила его на качество. Когда настал день мероприятия, достала его и увидела что платье расходится по швам в районе молнии. Естественно такое носить я не буду и пришлось одеть старое платье. Я спокойно принесла его на возврат в течении срока, установленным российским законодательством, а именно 14 дней. Естественно так как платье было новым и не было в употреблении на нем были сохранены все бирки и ценники. И тут началась клоунада на кассе. Девушка-кассир и продавец начали его тщательно вынюхивать и заявили мне, что платье пахнет стриральными средствами и вернуть они мне его не могут. Возможно они недавно переболели ковидом, уж не знаю откуда на новой вещи мог быть запах стирки. Я естественно потребовала экспертизы, так как знаю что вещь абсолютно новая и не ношенная. Мне дали какие-то бумажки и заявили что я должна оставить платье в магазине на 10 дней на рассмотрение. И тут самое интересное: девушка заявляет что экспертизу будет проводить их товаровед, работающий на них. Видимо в данном ИП о российском законодательстве не слышали и не в курсе, что согласно Постановлению РФ о правилах торговли продавец в праве принять товар на рассмотрение не более чем на 3 дня и экспертизу должна проводить НЕЗАВИСИМАЯ экспертная организация, имеющая на это лицензию, и эксперт с высшим образованием и дипломом. Когда кассир звонила при мне управляющей, я попросила её связаться со мной, на что получила ответ: «с вами никто связываться не будет». Естественно платье я им оставлять не стала, так как в данной шарашкиной конторе его просто постирали бы и я уже ничего не докажу. Я забрала себе заявления с подписью кассира и датой, на что кассир пыталась у меня их забрать и была очень взволнована. Но заявления я естественно отдавать не собиралась, так как в дальнейшем они послужили бы доказательством в суде того, что платье, удовлетворяющее все требования закона о защите прав потребителя, было принесено вовремя. При этом всем на кассе стояла девушка продавец и смеялась мне в лицо. Ушла я с полным намерением делать экспертизу, которая доказала бы, что платье во-первых не стирано и не ношено, а во-вторых изначально с заводским браком. И тут когда дело запахло жареным, управляющая, которая «не собиралась со мной связываться», мне позвонила и милым голосом начала со мной разговаривать и заявила мне следующее: если я сделаю сама экспертизу и они её проиграют, то вернут мне только стоимость платья, но не возместят стоимость проигранной ими экспертизы. Сказать что я в шоке от данной «конторы» (иначе я ее не могу назвать) это ничего не сказать. Я бы из принципа дошла до суда, благо у меня есть на это свои юристы, и все бы мне возместили как миленькие. Уверена, что если сделать пару звоночков в налоговую и трудовую инспекции, нарушений законодательств там вагон. После долгого разговора девушка мне предлагает подъехать в магазин и поговорить лично, а через пару дней мне сказали что возврат «одобрен». Вот так данный шоурум снизошел до возврата нового платья, принесенного в срок 14 дней, с заводским браком, изрядно потрепал мне перед этим нервы. В общем не советую никому данную контору к посещению: ни вещей качественных ни обслуживания.
2
1
June 6, 2024
часто бываю в этом шоуруме,вещи очень классные и очень трендовые,я бы сказала. но к сожалению качество многих вещей просто на нуле,везде торчат нитки,постоянно что то оторвано либо же ткань ужасная и все просвечивает. огорчают и цены, цена не соответствует качеству(
но это еще не самый главный минус,потому что продавцы там что то с чем то! каждый раз как я захожу в этот шоурум,сталкиваюсь с осуждающими и высокомерными взглядами продавцов. создается ощущение будто я к ним в гости напросилась или же выпрашиваю вещь бесплатно. последний раз я была 3.06.24,купила белую юбку. единственная девушка на кассе поздоровалась и была очень вежлива со мной,остальные девушки вели себя как врачи в гос больницах. стоит заняться персоналом,никто не должен кланяться в ноги покупателям просто потому что они покупатели,но элементарно поздороваться с улыбкой и проявить доброжелательность стоит.
4
December 16, 2023
Большой, красивый магазин с красивой женской одеждой! Тут есть платья с перьями, стразами, камнями. Шелковые, бархатные, атласные, пушистые..... много всего для красивый девочек. Спортивная одежда и одежда оверсайз, куртки, пальто на зиму и демисезонные. Адекватные цены, много скидок. Я в восторге!
1
October 27, 2023
Мне очень нравится ассортимент ! Много всего покупала. И шубку и куртку. Платья так вообще отличные. Хорошо носится, легко стирать и не выцветают. Девочки работают до закрытия. Так что если по бежать в 9:45 и срочно выбрать платье - это к ним . Рекомендую.
1
December 10, 2024
Отличный магазин , девочки консультанты вежливые , всегда готовы помочь
June 8, 2023
Магазин Solo, модно, стильно, молодёжно. Модная, стильная одежда, цены суперские, качество хорошее. Каждый может подобрать стиль и одежду для себя. Очень хочу с вами работать в закупках и дизайне одежды.
3
1
September 3, 2023
26 августа 2023 года купила бомбер и 2 пары кроссовок. Цены конечно завышены очень, но я купила. Одела бомбер 1 раз и неделю он висел в шкафу. Через неделю достала начала застегивать и одна кнопка отвалилась. Запасной не было. Кнопки матовые, в ремонте не оказалось таких. Обратилась а магазин, на что мне сказали паспорт и чек и на рассмотрение 10 дней! Из за кнопки !!!!!! И производитель у них оказывается не вкладывает запасные кнопки! Дурдом! Откуда чек если вещи меня полностью устроили я его естественно уже давно выкинула. В общем клиентоориентированность на нуле! Больше туда ни ногой. С бомбером решу вопрос в ремонте одежды. У меня все.
4
August 11, 2022
Искала купальник в этом ТЦ. Победил магазин по всем фронтам:
1. Девочкам смены отдельный респект и премию, как продавцы -супер! Сразу показали мне всё, что меня интересует. Что удивило, без доп. просьбы приносили мне подходящие вещи, предлагали и товары подороже, и указывали на скидки, подсказывали и были очень позитивны и доброделательны.
2. Соотношение цена/качество. И не только. Купальники ещё и выгодно подчеркнули достоинства и скрыли недостатки.
3. Приятный свет в кабинке. Никогда прежде мне ещё не было так приятно смотреть на себя в магазине.
4. Была в будний день, конечно, но очень порадовало количество свободных кабинок и вообще пространство магазина большое, удобно ходить выбирать.
Единственное, я бы предпочла, что бы секьюрити ваши смотрели бы в камеры, чем ходили за мной по пятам. Я всё понимаю, но это напрягает, хочется спокойно заниматься шоппингом, без слежки.
По итогу, на ту сумму, которая предназначалась для покупки одного купальника, я купила себе три, а ещё красивую пляжную накидку и классные очки. Я довольна очень)))
2
December 1, 2022
Когда смотришь телеграмм этого шоу-рума, там все красиво , модель на фото в классной одежде , которую прям хочется купить.
Но когда приезжаешь туда и смотришь на эти вещи в живую , становится жутко и обидно , что потратил свое время , чтобы туда приехать.
Вещи ужасного качества , в любой вещи которую не возьмешь , всегда что-то не так , то огромное количество ниток торчит , то грязные , то с дырками , как-будто это не новые вещи, а уже ношенные. Я умудрилась там купить за все время что я знаю этот магазин , только два платья , которые остались в более менее нормальном состоянии , брюки изжили себя через месяц .
Вижу в телеграмме новые поступления , думаю , ой как же красиво , приезжаю и все , потраченное время
Я правда откровенно не понимаю , почему такое плачевное качество , но при этом цены на уровне обычных известных массмаркетов.
Конечно в любом магазине бывают браки от не очень аккуратных клиентов , но там просто каждая
5
1
July 17, 2023
Раньше нравился больше. Можно было много что выбрать, а сейчас как то подсдулись. В этом торговом комплексе бываю часто и в магазин захожу время от времени, но вот уже несколько месяцев ничего глаз не радует - захожу и уходу нисчем, даже померить ничего не хочеться
1
June 17, 2023
Огромный магазин. Светлый, чистый, просторный.
Большое количество стильной одежды, обширная размереая сетка.
Но не все модели хорошего качества.
26
1
March 21, 2023
Прекрасный магазин 👍
Очень много выбора одежды и не только, персонал хороший, всегда могут подсказать, качество товаров, иногда не очень хорошее,но персонал всё быстро исправит👍☺️
2
1
March 20, 2023
Столкнулась с возвратом некачественного товара. Читая отзывы я вижу, что для них это нормальная история, отказывать и не признавать свою вину, перекладывая ответственность на покупателя, якобы вы не так товар носили. Ну бред же!
Писала 3 заявления и на все отписка. Нашла телефон директора ИП и уже с ним разговаривала, пытаясь договориться, предупредив, что пойду в суд. В зашите прав потребителей этот магазин на карандаше, про него там знают (о, наш любимый магазин) фраза сотрудников ЗПП. И я готова была отстаивать свои права. Спустя месяц от первого заявления, мне позвонили и сказали приходите за деньгами!
Люди, идите до конца, не ведитесь на их ответы, требуйте независимую экспертизу, а не проверку качества сотрудником магазина.
Удачи всем. Правда на вашей стороне!
6
January 13, 2024
Там есть то что надо и не надо) консультанты ненавязчивые, помогают, когда требуется. Приемлимые цены, есть очень хорошие скидки.
1
December 12, 2023
Большой выбор новогодних платьев и аксессуаров ,девочки подобрали образ как я хотела.Рекомендую посетить Showroom Solo ❤️
1
May 13, 2023
Очень приятно заходить в этот магазин. Вежлый персонал, большой выбор качественных товаров. Красивая яркая одежда! Сложно уйти без покупки.
February 17, 2023
Отвратительный магазин! Купили супруге сумку, у которой на 13 день оторвалась ручка, пришли написали заявление на возврат денег, абсолютно нормально и без претензий! Через 10 дней нам прислали официальный ответ что мы ее по их мнению не верно эксплуатировали и взяли ее и заклеили, сами исправили свой брак при том что мы этого не просили! Все стоят с каменным лицом и на клиентов просто наплевать! Не ходите в этот магазин, качество вещей ужасное, да и отношение к клиентам отвратительное! Написали претензию, теперь подождём!
2
1
November 14, 2023
Цены неоправданно завышены, качество ужас, все везут с садовода
Покупали там вещи якобы в черную пятницу с 50% скидкой, в итоге это просто бракованный товар, либо без пуговиц, либо с пятнами, дырками. Нитки торчат
1
April 24, 2023
Мой самый любимый магазин,где есть самые модные и оригинальные вещи.Единственный недостаток,это отсутствие одежды больше 46го размера.Но для этого есть магазин через стенку,я так поняла,что тоже их.
May 1, 2023
К сожалению, не так давно закрыли solo xxl. Отличные вещи по приемлемым ценам. Остался только solo. К несчастью, моих размеров там нет... Но все равно очень рекомендую девчонкам стандартных размеров.
August 3, 2023
Добрый день ! Ужасный магазин , все везут с садовода , но проблема не в этом , продавцы недоброжелательные , обсуждают покупателей прям при них, вещи грязные и порванные висят в зале , хотела бы я посмотреть руководителю магазина в лицо !
2
September 20, 2021
Отличный магазин. Вежливые продавцы, готовые всегда помочь и подсказать. Товар аккуратно развешан на вешалках, отпарен и выглажен, ценники присутствуют на товаре. В примерочных кабинках есть коврик, что немаловажно. В магазине чисто, цены приемлемые. Я осталась довольна покупкой и обслуживанием! Желаю вам удачи и процветания! Остальным - рекомендую!
1
3
March 29, 2023
Мой любимый магазин ,очень вежливые продавцы ,ненавязчивые ! Вещи всегда по последней моде ,и по приемлемым ценам !
1
March 23, 2024
Красивая, модная, качественная одежда! Часто посещаю.
April 30, 2023
Персонал отличный, вежливый, внимательный, посоветуют модный тренд сезона. Вообщем всё отлично.
June 4, 2023
Хороший шоурум. Большой выбор. Качество бывает разное. Часто бывала. Главный минус резко сильно поднялись цены. Не оправдано
September 8, 2022
Хороший магазин, большой выбор. приемлемые цены. магазины почти по всей Москве, что очень удобно.
Радуют скидки и акции))
Советую))
1
February 17, 2023
Очень неприятная ситуация (как и у многих как видно по отзывам) с возвратом. Купила сумку, менее чем за 14 дней оторвалась ручка, при условии, что ничего тяжелого я в сумках не ношу. Сумку забрали на экспертизу результатом которой было: вы не предъявили претензий при покупки товара на качество (кончено, я чтобы покупал сумку с оторванной ручкой?) и это вы сами виноваты - ее эксплуатировали плохо! Найти вышестоящих - вообще нереальная задача у них. Обратите внимание: на сайте указан телефон по которому вы ничего не добьетесь - там нет связи с руководством, эл. Почты тоже нет, в уголке потребителя никаких контактных данных руководства нет.
2
December 26, 2022
Хороший магазин в ТЦ, бываем часто, много молодёжного, и вообще для девочек. Жаль нет карт и скидок постоянного покупателя, советую.
July 9, 2023
Все очень 😊 понравилось ,спасибо за обновочки.Осталась довольна костюмчиками
April 1, 2022
Отвратительная работа крайне неприятной женщины руководителя Деленко Алеси Михайловны в Шоурум на метро Динамо! Отказалась вернуть деньги за бракованную куртку, аргументируя это тем, что вина на мне , я сломала, документы предоставить по гарантийному сроку товара отказалась, пожелала жаловаться куда захочется , развернулась и ушла. Кто вообще туда взял этого “руководителя» который не знает законов неизвестно
5
1
February 28, 2022
Купила костюм 12.02.22 , дома ещё раз померила, поняла, что велик всё -таки. 15.02.22 принесла на возврат, с чеком и биркой, на который имею право сделать по статье 25! Оформил акт возврата средств, но вместо возврата началось : на костюме следы носки , якобы затяжки, хотя это просто заломы ткани. Костюм забираем на осмотр в течении 10 дней будет ответ. Прошло 14 ни ответа, ни привета. Написала жалобу в Защиту прав потребителей!
8
September 1, 2021
Посетив магазин Solo showroom осталась довольна на все 100% ,обслуживание продавцов просто класс, с магазина ушла очень довольной,нашла всё что искала.Спасибо продавцам с выбором ассортимента❤👍
2
3
September 1, 2021
Отличный шоурум💥💣!
Столько бомбических моделей, глаза разбегаются! Цены самые доступные!🤩Девочки-консультанты очень приветливые, подсказали и помогли с размерами! Ушла с кучей покупок!!!!
1
2
June 15, 2023
Магазин не плохой! Кое что купить можно! Но цены должны быть ниже! Качество всё таки рыночное!
October 18, 2022
Такое ощущение, что закупаются на садоводе, а продают втридорога. Обувь низкого качества. Купила зимние кроссовки, а из них клоками лезет мех
4
July 22, 2023
Хороший магазин, красивые , качественные вещи)
September 18, 2021
Я разочарована в магазине. Продали куртку кожа эко с браком. Сняли магнит и содрали эко кожу. Теперь не возвращают за неё деньги. Руководства на месте нет, одни девочки с хлопающими глазами. Придётся идти жаловаться, хочется вернуть деньги. Брак на видном месте , носить не получится. Видно, что след от магнита. Не признают вины. Будьте осторожны. Сервис в виде все сложить в пакет послужил злую шутку. Увидела только дома и на следующий день.
11
January 10, 2023
Очень маленький выбор курток. Хотя висит их много , в основном все выглядят очень дешево.
1
November 1, 2022
Хороший шоурум,прекрасные девушки- консультанты помогли с выбором и я ушла не с пустыми руками.
1
1
September 10, 2023
Хороший магазин, всегда есть, что купить)
August 1, 2023
Богатый выбор, внимательный персонал!
August 19, 2023
Неплохой шоурум....есть выбор
September 1, 2021
Магазин отличный,всем рекомендую,качество,цены,консультация,доставка всё на высшем уровне)
1
3
April 23, 2023
Вся одежда маломерки( не бывает больше 46 размера
February 27, 2024
Классный шоурум!
December 26, 2021
Настоятельно не рекомендую покупать обувь в данном магазине, ибо она разваливается уже через месяц. Принимать обувь назад отказываются
8
December 20, 2022
Магазин яркой одежды, но качество так себе.
2
December 24, 2023
Магазин рравится
October 30, 2023
Одни плюсы.советую