Мастер Анна очень внимательная, знающая свое дело. Приятное обшение и отличный результат- поднимают настроение. Сспасибо ей огромное! Ми нусов в обслуживании в салоне вообще нет!
Отличный салон. Очень душевная, добрая атмосфера.
Администратор Лика, просто фея, благодаря её общению в салон хочется приходить сново и сново.
Мастера косметологи Татьяны, обе просто мастера своего дела.
Если хотите поставить ботокс и что бы при этом лицо стало на 5 лет моложе, то Вам однозначно к Овчинниковой Татьяне, нити она вообще ставит супер, эффект длительный и супер.
Косметология это вообще 1-е место этого салона.
Мастера и администраторы на высшем уровне.
Советую, по 10-и бальной шкале ставлю 10 баллов.
Прекрасное место, отличные мастера-профессионалы своего дела. Всегда прекрасно работают и гарантировано получите лучший вариант из возможных. Являюсь постоянной клиенкой этого салона уже много лет. Мастера принимают по предварительной записи, иногда сложно попасть, но я готова подождать и спланировать заранее, цены средние, кофе/чай и приятное общение всегда 😊 Рекомендую для посещения
Замечательный салон! Не дешево, но цена соответствует качеству. Хожу сюда практически с момента открытия к мастеру по маникюру Ирине. Профессионал высокого класса! Замечательные приветливые и внимательные администраторы, всегда напомнят о визите, радушно встретят. Пыталась поменять салон на поближе к работе, но вернулась сюда. Рекомендую
Добрый день! Стабильно ходила в этот салон. Нравятся мастера и оказываемые ими услуги. Но не могу не возмутиться произошедшей ситуацией. Вчера у меня была запись на стрижку челки, которую мне пришлось перенести из-за непредвиденного похода к врачу. Запись благополучно перенесли на сегодня. Сегодня обстоятельства снова сложились так, что подойти у меня никак не получается. Я совестно позвонила в салон, чтобы предупредить об отмене записи и перенести ее на другой день. На что администратор Лика со смехом и возмущением ответила мне следующее: «вы уже несколько раз переносите запись, когда вы уже сможете к нам подойти»? Я от такого ответа сразу же вышла из себя и сказала, что с таким подходом к клиентам я уже никогда к ним не подойду. Поражает, что администратор,видимо, устав делать соотвествующие пометки в журнале, считает, что имеет право отчитывать и критиковать клиентов. Прошу заметить, речь идет о стрижке челки, что занимает 10-15 минут. Отмена данной записи ну точно никак не собьет общее рабочее расписание мастера явно. Я мама маленького ребенка, и мое расписание еще не так прыгает день от дня, но почему-то я еще должна выслушивать критику на этот счет. Очень расстроилась от такого отношения.
Всё отлично...от атмосферы до обслуживания. Самый крутой косметолог,Татьяна Овчинникова,компетентный мастер с золотыми ручками))). Администраторы- топ!!!
Мастер не справилась со стрижкой чёлки! Получилось что одна сторона короче другой! Я просила длинную чёлку, в итоге длина короткая. Не советую этот салон.
Сразу оговорюсь, что оценка в 2 звёздочки относится именно к салону, не к мастеру. Не очень понятно зачем заводить бизнес- аккаунт в WhatsApp, если там не отвечают. Спросила,как работает косметолог Татьяна в ответ ни ответа, как говорится, ни привета...тишина полная...сообщение прочитано спустя несколько дней и ответ не удосужились написать..можно было извиниться, хотя бы за то, что не ответили. Это, кстати, не первый раз такая ситуация. Когда у меня был аккаунт в Инстаграме и я писала там, чтобы записаться к косметологу, меня направили в WhatsApp. Написав туда, я прождала до вечера или до следующего дня, точно уже не помню и то мне ответили только после того, как я снова написала им в инсте и спросила отвечают ли в WhatsApp, вообще или как?!
Видимо,запись ведется только по звонкам, но тогда так и писали бы, что только по звонкам, а не отправляли из инсты в WhatsApp. Хотя лично мне удобнее написать, думаю, как и многим.
Что касается мастера-косметолога Татьяны - очень приятная женщина и хороший мастер, два раза была у нее на окрашивании ресничек и бровей. Делает аккуратно и качественно. Спасибо ей.
P.s. Сложилось впечатление, что салон заинтересован только в клиентах, которые приходят туда на более дорогие процедуры, а такая ерунда, как окрашивание ресниц и бровей их мало интересует, поэтому можно и продинамить с ответом в WhatsApp.
Пришлось один раз попасть сюда на стрижку. Отличное обслуживание, дружелюбное отношение, профессиональное обслуживание! Всем рекомендую, теперь я постоянный клиент и никуда более не хочу ходить в поисках профессиональных мастеров. Здесь они лучшие.
Была на стрижке у Виктории.Вроде и словами объяснила,что волосы хочу отрастить и можно только 5см отрезать и картинке в пинтересте показала как надо,и сказала,что мне подлиннее,только на челку смотрите. И в итоге -20см. Мастер сказала,что подумала,что такая челка не будет сочетаться с такой длиной,и типо она второй раз спрашивала,что предется отрезать побольше,но мы это обсуждали в контексте оформления передних прядей,а не всей длины. Когда я уходил,я подумала,наверно ей пинтерест запомнился,там покороче.Но в итоге сейчас случайно зашла в него,а там на фото волосы у моделей по грудь,а у меня по ключицу.Приходила я с длиной волос по пояс.400р скидку сделали.Знаете,что-то слишком у вас дешёвый прием волос в Шпинели.Видимо к Виктории приходить,только с техническим заданием под подпись.
Пришла на массаж антицелюлитный по акции за 1200 руб. Хотела взять курс. Но, решила прежде сделать пробную услугу. В итоге, оплата вышла за ОДИН МАССАЖ 2800 рублей. Обман полный. Результата особого не увидела, было даже больно. Во время процедуры меня раскручивала на оплату ещё на один вид массажа (якобы мне это очень необходимо).
Спасибо большое салону красоты Шпинель за такое чуткое и трепетное отношение. Внимательные, отзывчивые очень приятные администраторы. Я целый год не решалась пойти в салон в Москве, но когда уже тянуть было некуда, взяла себя в руки и пошла. Сходила сначала на БЕСПЛАТНУЮ консультацию, озвучила все свои «хотелки», мастер Алевтина поняла меня с полуслова и через несколько дней превратила мои желания в реальность. Спасибо большое. Я безмерно рада, что попала в ваш уютный профессиональный салон.
Хорошее место! Всегда всегда всегда отличные косметологи. Цены демократические. Администраторы всегда звоеят перед часом посещения салона и уточняют приду или нет. Это здорово!
Пользуюемся различными услугами салона уже в течение нескольких лет всей семьей. Прекрасный врач косметолог Татьяна, которая помогает мне сохранить молодость. В салоне работают настоящие профессионалы своего дела, мастера, администраторы. Все очень внимательны и доброжелательны. Советую воспользоваться услугами мастера маникюра Ирины.
Мне все понравилось. Светлое помещение, уютные кабинеты, приветливый персонал. Чисто везде. Удобное расположение, недалеко от метро. Долгое время посещала косметолога - делала био эпиляцию. Косметологи все аккуратные, внимательные. Ценник средний, но есть скидки накопительные, что очень удобно.
В этот салон хожу с момента его открытия. Нашла там "своих" мастеров: и парикмахера, и косметолога, и мастера ногтевого сервиса. Результатом - всегда доаольна. Всегда доброжелательные администраторы помогут решить любую проблему.
Для нас Шпинель очень удобен по расположению и уровню сервиса, поэтому являемся из клиентами уже лет 15. IMHO касательно мужского мастера Анны только положительное : внимательно слушает и понимает запросы. Исполнение - на уровне.
Замечательное место!!! Чистый, уютный салон с хорошим сервисом!!! Администраторы, очень любезны, общительные и внимательные!!! Была впервые, осталась очень довольна, обязательно приду снова!!! Спасибо, администраторам!!! Девочки вы прелесть!!!
4
2
Show business's response
A
Anonymous review
June 6, 2019
Люблю Ваш салон за душевность,позитивность . Благодаря девочкам-администраторам в салоне царит атмосфера красоты и хорошего настроения. Уже на протяжении 6 лет делаю маникюр у Ирины и довольна на все 100%. Цены абсолютно приемлимые ,а качество люкс класса!
Стрижку приходится переделывать в других салонах, зато ценник конский.
p.s. на закономерный вопрос к мастеру, почему она вместо каре делает шарообразный начес, мне ответили, что переделка требует времени, которого у нее нет. Администратор, находящаяся в том же помещении, очень профессионально ситуацию проигнорировала. Так что ответ компании действительности не соответствует))
5
2
Show business's response
A
Anonymous review
May 7, 2019
Ходила в салон красоты «Шпинель» к мастеру Татьяне Овчинниковой, косметологу. Татьяна - мастер своего дела! Вас встретят приветливо, все очень дружелюбные!
Хожу сюда к косметологу Татьяне. Очень нравится! Все по делу, и дело знает! В общем, искала долго своё и нашла по рекомендации. Теперь сама могу рекомендовать! 👍🏻
Хороший салон, уютно, чисто, красивые рисунки на стенах, чай/кофе всегда предлагают. Была два раза, пойду третий, просто потому что пока самое приемлемое для меня в округе. 4 — моё личное субъективное, просто я не нашла пока своего идеального мастера, который бы делал всё прям как надо и даже лучше =)