Shtern
104 reviews
December 7
Хочу поделиться своим опытом покупки автомобиля в автосалоне "Штерн". Сама мысль о покупке машины всегда вызывала у меня некий стресс, однако в "Штерн" все прошло гладко и без лишних волнений.
С первых минут пребывания в этом автосалоне я почувствовала заботу и внимание к своим потребностям. Приветливые консультанты подробно рассказали о каждой модели, причем учитывали все мои предпочтения. Я рассматривала несколько марок, и было приятно, что они не навязывали мне свои рекомендации, а искренне желали помочь выбрать то, что действительно подойдет.
Особенно запомнился тест-драйв – это уникальная возможность лично убедиться в качестве и комфорте автомобиля. Я смогла оценить, как он ведет себя на дороге, и это сыграло ключевую роль в моем выборе.
Доступные условия финансирования стали для меня приятным сюрпризом. Я получила несколько вариантов на выбор, что позволило удобно спланировать свои бюджетные расходы.
Также стоит отметить, что после покупки меня не оставили без внимания: я получила необходимую информацию о техническом обслуживании, а сотрудники автосалона предложили помощь в любой ситуации.
В общем, мой опыт в "Штерн" был очень положительным. Я не только купила замечательный автомобиль, но и наслаждалась процессом, который оказал поддержку и внимание. Рекомендую этот автосалон всем, кто ищет значение сочетания качества и хорошего сервиса! Спасибо, "Штерн"!
1
May 2
Встречались с девченками. Все стильно, интерьер прекрасный. Кухня обалденная! Обслуживание на высшем уровне. Все чинно и благородно! Слушали фортепьянную музыку, девушка просто виртуоз. Я в восторге! Рекомендую
2
1
December 17
Очень красивый внешний вид , и большой выбор продукции. Работают довольно приятные люди, мне все очень понравилось!
December 21
Очень хороший автосалон, был там и не раз, все отлично, красивая музыка, вальяжно и я думаю самое лучшее место в Екатеринбурге
September 8
Ужасное,высокомерное отношение. Девушки на ресепшен с ухмылкой разговаривают. Не очень приветливые сотрудники. Смотреть ничего нельзя,все закрыто. Дышать нельзя 🫣😁 конечно к таким приходить больше не хочется. Пожалуйста оставайтесь всегда людьми в первую очередь 🙏 Удачи,но нет ….
4
July 15
Цень на автомобили очень высокие (примерно в три раза). Если вы просто пришли поглядеть на машина вам почти не предоставляется сервис. Но если вы скажете что пришли купить авто, вам постелят красную дорожку
2
1
March 30
Не была, но несколько раз меня забирали от этого автосалона, и внешне он мне показался на 100 баллов из ста. По отзывам знаю, что гарантийные машины приобретённые в этом автосалоне обслуживаются на высшем уровне. Значит, это автосалон достоин очень хорошей оценки!!!
1
2
August 2
Отношения к клиентам:если приходишь посмотреть авто то всë закрыто и просят выйти
3
April 30
Удобно расположен. Если есть деньги, рекомендую к покупке тут себе игрушку)))
2
October 10
Салон просто огонь хорошое обслуживания гостей
2
1
October 28
Автосалон на 5+, мерседес это любимый автомобиль!
1
January 24, 2023
Машины дорогие, что не удивительно ) Высокомерные сотрудники, видимо судят по внешности и одежде, а это не всегда говорит о том, есть ли у средства в кармане, зайти посмотреть, выйти, снять лапшу с ушей и в другой салон. Да и с парковки перед салоном, выгоняли уже ни раз, даже в 2022-м, хотя по сути "карман" пустой т.к. они вообще работают? Со слов друга, качество и общение на ТО, оставляет желать лучшего.
8
November 13, 2022
Крайне ленивые сотрудники на ТО. Любые проблемы с авто вы будете решать сами-от них помощи не ждите.Владимир звали специалиста, который "ничего не знал, и куда обратиться, если утеряна секретка, он тоже не знал,и это самый простой случай взаимодействия. Видимо, у них правило: тебе надо, ты и делай. Такой же ленивый и неподьемный менеджер Игорь, который на комиссию машины принимает. С такими сотрудниками врагов не надо.
Продавец Андрей Яксельберг, кстати, единственный вменяемый там человек, если новую машину брать.
6
November 27, 2021
Для такого класса авто стоит наверно и сервис подбирать на уровне. Самым впечатляющим был момент когда ключ вышел из строя, а авто стоял на паркинге в Гринвиче, с которого ни один эвакуатор не может его забрать из-за высоты потолков. И чтобы вы думали - мне помогли с тех центра? Или из сервисной поддержки Mercedes? Нет.. проблему решала сама. А потом ещё чуть больше месяца ждала изготовления нового ключа. Очень профессиональный и главное человечный подход.
9
2
August 22, 2023
Красивый, чистый, презентабельный, что снаружи, что изнутри. Приветливый персонал.
2
5
May 31, 2023
Оставили машину на 5 минут у них на паркинге
Пришли лежит бумага что убирайте или эвакуируем машину ! Закройте парковку тогда вообще ! Хотел купить у них авто жене ! Больше к ним не зайду и рекомендовать не буду !!!!
Хамство
7
2
August 24, 2023
Ехал мимо. Зазвонил телефон. Увидел свободную парковку. Никаких знаков, что парковаться нельзя.
Встал. Через минуту подбегает охранник и говорит что директор не в настроении и просит переставить машину.
Я говорю что здесь стоять нельзя по закону - можно но директор не в настроении перестаньте, пожалуйста.
Не стал спорить и уехал - чисто пожалев охраника, потому что он в этом беспределе не виноват и выполняет свою работу
8
May 16, 2022
Это конечно,очень печальная тема!!! Меня просто выгнали с парковки,хотя я был пассажиром такси и давольно таки неплохого!!!! В тот момент когда на заднем сиденье я пирисчитывал кэш,между прочим который предназначался для" этих как их.... "-ответил охранник!!! Хотелось бы пожелать в первую очередь:Развития!!!
Солидарности!!! Менеджеры кстати очень хорошие!!! Просто видимо у кого то комплексы!!! Недаром говорят: "Рыба гниёт с головы".....
4
3
September 16
Приятные менеджеры
1
1
October 22, 2021
Народ там с "коронами" на голове ходит. Торговаться на покупку новой не захотели или у меня не получилось, взял в другом месте и даже в другом городе))). Но ТО, пока на гарантии, делаю здесь. Как не удивительно, позвонив всех трёх екатеринбургских дилеров, у Штерна оказалась самая выгодная стоимость. Причем второй раз, вновь уточнив у всех стоимость на ТО2, Штерн снова победил. А вот поставить видеорегистратор со скрытой проводкой - оказался самым дорогим в городе, причем в разы!
В общем рекомендую не исключать этот салон тем, кто интересуется немцами.
9
1
December 4, 2022
Обслуживаю там свой мерс. Очень внимательный и доброжелательный персонал
5
July 26, 2021
Обслуживание на отлично. С 2018 года езжу на ремонт только в Штерн.Спасибо Константину и Роману за помощь при согласовании повреждений со страховой компанией и за качественный ремонт.
4
4
July 25, 2021
Приехали в сервис, устранить посторонный стук в подвеске. Обслуживаем машину с 2014 года. Мастер приемщик сообщил что нужно поменят передние стойки. На Мерседес А180. Стоимость 107.000 рублей. Цена более чем не адекватная. Приехали в другой, оказалась всему причина попавший под защиту камень. Это только пол дела. Мало того что машину даже некто не осматривал, так еще и обработали маслом подкрылки якобы текут стойки. Мастер приемщик был Владимир.
13
3
October 15, 2022
Отличный сервис, качество обслуживания на высоте. Рекомендую.
5
September 9, 2023
Хороший автосалон, отличное авто.
3
2
March 27, 2020
Прекрасный салон!!! Приветливый и заботливый персонал. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Уровень обслуживания автомобиля на высшем уровне. Цены на обслуживания приемлемые. Ребята молодцы, продолжайте в том же духе.👍
8
7
August 27, 2021
Такое чувство, что все работники штерна (штерн - только с маленькой буквы) ездят на новых эсках за 20+ мультов. Поимели жизнь по полной и ты им не уперся тут ни в одно место.
Приехал записаться на 1 ТО, ждал 20 мин. куча работников, мастер приемщик один.
Лояльность к клиентам нулевая. Все делают нехотя.
А до этого за полгода приехал выбрать автомобиль, консультант (менеджер) проводил к автомобилю, на вопросы уточняющие пояснял раздражающими ответами. Общался с высоты птичьего полета. Занимался своими делами, рассматривал свой маникюр (при том что парень), тыкался в телефон.
В одно место этот штерн. Поехал и купил в Москве. Отношение там хоть подобающее.
В лада-салоне наверно и то приветливее.
10
1
November 18, 2021
У меня положительный отзыв о салоне в связи с обращением на ТО. Менеджер Константин был вежлив и корректен, работа выполнена качественно и в срок. Всем - спасибо!
4
2
November 2, 2021
Остановился рядом с автосалоном случайно, долго смотрел через стекло на автомобили. Уже дома много плакал. Спасибо Вам, за то, что у нас есть такой волшебный автосалон.
10
1
July 12, 2022
Один из первых автоцентров связанных с продажей автомобилей Мерседес в Екатеринбурге. Лично сам не был там.
5
September 18, 2021
Удивительное заведение. Приехал посмотрел, попросил направить предложение на выбранные модели авто из наличия в бюджете 5, прислали предложение на 6- 7. Через две недели выяснилось, что забыли посчитать правильно. Взял BMW. Занавес)) всем спасибо, доволен.
8
May 6, 2022
Машины супер и салон тоже. Менеджеры закрывают машины от посетителей, даже те, которые были открыты 5 минут назад, отношение в деталях...
6
1
January 30, 2021
Обращалась по телефону по поводу уточнения характеристик автомобиля для покупки. Менеджер, просил, меня всю информацию которая интересует посмотреть на сайте или в интернете и определиться с выбором на сайте. Это интернет магазин прям какой-то. Пришлось звонить в другой салон где мне все рассказали, объяснили и пригласили на встречу где еще и показали.
7
August 5, 2023
Симпатичный салон внутри и снаружи)
3
1
April 5, 2023
10 лет клиент этого центра. Все идеально.
3
February 19, 2021
Выбор пал на Mercedes-Benz CLA 200 Sport, современный салон, высокий уровень обслуживания, отдельное спасибо консультантам за терпение.
3
4
May 30, 2021
Если зайдёте в этот автосалон в кроссовках и джинсах - персонал включит режим "полного игнора" даже если у вас на карте 10 лямов, кроссовки за 15 тыс. и вы проявили предметный интерес к авто ... Встречают строго по одёжке. Кому-то это даже может понравиться...
11
1
September 24, 2023
Норм, но оценивают по одёжке.
3
1
November 1, 2021
Ужасное отношение к клиентам. Такое ощущение что делают одолжение тебе. Лучше ездить в Уралавтохаус, там компетентнее мастера и качество услуг на высоте.
9
2
October 28, 2022
Возможно все, но по дружбе и договоренности с Е.И. (хозяин места).
2
1
April 23, 2023
Топ автосолон мы там машину покупали
3
March 27, 2020
Место, где всегда встречают с улыбкой, варят вкусный кофе и дают максимальную информацию о бренде и товаре! Отдельно хочется отметить интерьер!
5
4
October 22, 2021
Отличный сервис! Все понравилось! Вежливый персонал!
7
2
November 30, 2020
Приятный персонал, уютная и дружественная атмосфера. Понравилось!
4
3
May 18, 2022
Лет 10 назад был вообще бомба, а сейчас обычный салон бренда
6
1
May 7, 2022
Очень вежливый персонал все четко !!!
7
1
October 24, 2023
ресторан на ремонте сейчас, октябрь 2023 г.
3
May 15, 2020
Ужасное отношение к клиентам!!!!!! Сегодня нас записали к 12.00 на перебортовку двух задних колес. Ожидание длилось на улице( по причине карантина) до 14.20, после чего, нам сообщили, что резина пришла не того размера!!!!! Мне интересно, два с лишним часа, они о чем думали? С бубном что ли плясали вокруг машины?!!!!
16
2
October 20, 2019
Отличный салон. Много оет обращаемся и по покупка-продажа машин, ТО. Все отлично. Всегда все честно. Удачи и развития Вам.
5
2
February 11, 2022
Ремонт зона огонь 🔥 ребяты знают своё дело.
5
2