Штрих – уютный магазинчик с широчайшим выбором канцелярских товаров. Несмотря на компактный размер, в нем есть все необходимое – от простых тетрадей до бисера и оборудования для печати документов. Персонал магазина дружелюбный и компетентный, всегда готов помочь с выбором подходящих товаров по привлекательным ценам.
Персонал этого магазина ведёт себя совершенно непристойно, происходит навязывание покупки не нужной мне, они заставляли купить меня маску на лицо, при этом отказываясь продать мне другой товар. Соответственно купить маску у них можно, но купить тетрадь, не купив маску, нельзя. И продавец с пеной у рта мне доказывала, что это нормальная практика и они так уже делали, а тут "видите ли нашелся принц дацкий, маску он не хочет, тьфу" (цитата продавца).
Много лет хожу в данный магазин. Многом пишут что персонал вежливый- да, вежливый, но если вы старше 30 лет. Очень много раз видела как молодым людям откровенно хамили, но я продолжала ходить, потому как это ближайший канцелярский магазин, хоть и цены весьма завышены.
Но последней каплей стала ситуация произошедшая сегодня. Как всегда, готовясь к проекту и срочной сдаче я пришла в данное заведение и попросила распечатать необходимые листы.
Уже подходя к кассе- я увидела что на каждом листе кроме первого срезано пол абзаца, и текста просто нет. Сообщила об этом продавцу, она сказала: «ой, я редактировать ничего не умею, отправляйте другим документом, ничего не знаю» (сразу вопрос: а зачем ты тут годами штамм просиживаешь если ничего не умеешь?)
Ладно, я, завешанная тяжелыми сумками поверх пуховика, стояла и искала способы как отправить документ отредактировав все на ТЕЛЕФОНЕ.
(Второй вопрос, разве не мог продавец просто скопировать документ, и сразу распечатать? И не тратить своё и мое время?)
С горем пополам, мы распечатали несчастные два листика.
Опять поход к кассе, и мне объявляют что нужно оплатить за все 5 листов!!!
Я сразу говорю, что я неудачные копии забирать не буду, если продавец не удосужился посмотреть на компьютере ДО ТОГО как это было распечатано- это не мои проблемы, услуга оказана неверно.
И что в итоге? Продавец на повышенных тонах начала мне хамить и говорить, что «это вы сбросили документ, Я НЕ ДОЛЖНА ПРОВЕРЯТЬ КАК ОНО РАСПЕЧАТАЕТСЯ»
Я спокойно отвечаю «вы оказываете услугу, первый раз услуга не была оказана для покупателя, зачем я должна платить за то, что вы выполнили работу не верно? Я тогда сейчас вообще не буду ничего забирать»
И в итоге что? В итоге я услышала очередную порцию хамства и слова «не забирайте»
То есть, продавец просто ВСТАЛ В ПОЗУ «я права» и за 21 рубль продала рейтинг своего магазина, продавцу было легче вовсе не совершить продажу и продолжать хамить!
По итогу, мне пришлось идти в другое место, где молодая девушка и с улыбкой поприветствовала, и проверила документ перед печатью и успешно оказала мне услугу.
Прошу связаться со мной администрацию магазина, для пояснения хамства ваших работников и их многолетней некомпетентности.