Езжу на их велосипеде. Велосипед очень хороший, но переключатель скоростей оставляет желать лучшего. Постоянно промахивается на нужной позиции и из-за этого цепь скачет со звезды на звезду. Сервис бесплатный, но записываться можно не ранее чем за 2 недели до посещения.
Я в восторге совершенно от сервиса 😍
Велосипеды суперстильные и кайфовые, это и так понятно. Но когда персонал настолько приятный, компетентный, внимательный - это просто любовь вообще.
Спасибо!
Все супер, парни в мастерской профи, велики отличные, за свои деньги - огонь. Есть несколько мелких косяков, но фирма не стесняется их исправить. Это достойно уважения, в России других таких производителей с такими гарантиями просто нет
Хороший магазин👍 Есть, что посмотреть-потрогать, приветливые сотрудники, есть мастерская. Доставка с сайта пришла быстро. Короче мнение очень положительное.
Приехала в магазин с намерением купить велосипед, но без знаний о них что-либо. Понравилось, что консультант много рассказывал о технической составляющей и не пытался навязать велосипед подороже. Спокойно дали протестировать велосипеды на улице, показали как собирать/разбирать. Уехала с новеньким Shulz Goa, в который я влюбилась! Время покажет, как работает их сервис.
- по-моему, в пик посещаемости им не хватает консультантов, т.к. выбор велосипеда долгое занятие, и при мне некоторым людям приходилось ждать.
Покупал Shulz Krabi на прошлой неделе. Специально покупал не онлайн, так как прочитал на сайте про тест драйв и хотел убедиться, что мне будет удобно на нем. Очень вежливые и внимательные консультанты, ответили на все вопросы, были не против, чтобы я покатался по округе минут 15. Потом собрали тестовый вел и я сходил с ним к машине, проверил, что влезает в багажник. После этого продавец-консультант научил складывать и собирать, проконсультировал по поводу детских сидений к нему.
Велики отличные, а вот коллектив в этом магазине не очень вежливый по отношению к клиентам. Если хотите положительных эмоций и профессиональной дружелюбной консультации при покупке, то идите в магазин на Гончарной. Так как коллектив на Энгельса Вас разочарует.
Первый раз зашел ремонтировать велик,сказали ждать 30мин и готово,через 4 дня зашел снова на ремонт велика,отказали в ремонте,якобы ремонт производится лишь тех велосипедов strida которые находятся на гарантии
1
Show business's response
Рэмбо Джон
Level 12 Local Expert
July 12, 2020
За ассортимент и сервисное обслуживание ставлю пять, но что касается продавцов и работы кассы, им ставлю твёрдую двойку.
На кассе и в зале постоянно какой-то хаос. То бегают группами в поисках товара, то куда-то разом исчезают все вместе, при этом даже на кассе никого не остаётся. Элементарно нельзя просто взять, оплатить ремонт и уйти. Или купить то, что тебе нужно и покинуть магазин.
11.07. Захожу сдать велосипеды на ТО, в зале покупателей нет, у кассы 4 консультанта. Сдаю велосипеды механикам возвращаюсь на кассу, а в зале вообще ни одного человека, как и на кассе. Выловил консультанта, сказал, что мне надо, он в это время ответил на звонок и благополучно обо мне забыл. Нашел второго, обращаюсь, он делает вид, как будто меня нет. Ладно, кое-как купил то, что мне было нужно. И на том спасибо.
Возвращаюсь в тот же день забирать велосипеды из сервиса. В зале полно людей, работает 4 или 5 консультантов, я простоял в кассу 25 минут в очереди из двух человек. Одним 15 минут велосипед оформляли с подножкой, другой искали товар 10 минут, так и не нашли. Все это время касса простаивала.
Что сложного в том, чтобы посадить кассира и пусть он занимается кассой, а консультанты пусть консультируют и занимаются поиском? Обращаюсь к собственнику или управляющему магазина. Сделайте уже что-нибудь, чтобы изменить ситуацию. Пожалуйста. Полтора года обслуживаюсь на Энгельса и там же покупаю запчасти и всегда одна и та же картина.
Можно потрогать велосипеды и чуть прокатиться. Это плюс.
С заказом отправили разбираться на сайт. Не понравилось. 🤷♀️
Заказала на сайте в итоге, надеюсь придёт.
Отличный магазин, и главное отличная фирма производитель компактных велосипедов. Всех плюс даже нет смысла перечислять. Главное что качество продукции на высоте. Явлюсь счастливым обладателем велосипеда Шульц, очень доволен.