Одно платье почистили хорошо. По поводу второго которое очень нужно было позвонили один раз, предупредили, что возможно окрасится и пойдут поговорят с технологом. Перезвонить забыли, по приезду узнала, что не почистили
Полное отсутствие качества предоставляемых услуг и нежелание нести ответственность за свой не профессионализм! В ответ на претензию написали, что виноват сам , он не выдержал их машинной стирки! Парадокс! К сожалению, отзывы о данной компании прочла уже после инцидента. Очень странно, что такие заведения столько лет держаться на рынке услуг,
Никому не советую свои вещи доверять не профессионалам!
В Возврате денежных средств отказано!
Много лет туда ходила и доверяю безупречному качеству. Сдавала белую шубку и многое другое, недавно сдала пуховик детский и, как всегда, очень довольна результату.
Никакой ответственности! Не сдавайте дорогие вещи. После химчистки вернули пуховик без верхней лапки на молнии- пользоваться теперь невозможно.Читайте внимательно договор! Получается., что могут оторвать и обломать все , что угодно на вашем изделии и вы ничего не добьётесь. Руководство скрывается, на разговор не выходит. Очень неприятная контора!!
Мне нравится эта химчистка. Все быстро, все в срок. Пока никакие вещи не испортили) есть услуга -покрасить вещи. Перекрашивала джинсы в чёрный цвет -все быстро и качественно, спасли любимую вещь. Цены-выше среднего. Бывают интересные Акции-скидки.
1
Show business's response
A
Alex
Level 5 Local Expert
March 25, 2024
Два раза сдавал куртку, два раза делали плохо, первый раз замок испортили, второй раз должны были убрать запах, в итоге появился другой
Профессиональный подход. Всё сделали быстро и качественно. Сдал в августе пуховик Moncler, не успел почистить после зимы. Пуховик с кожаными вставками, был реально грязный. Не смотря на то, что взяли без претензии к обработке, всё очистили 👍 + попал под акцию, скидка на чистку -20% 👏 Ещё предложили нанести водоотталкивающаю пропитку, я согласился, посмотрим как проявит себя под мокрым дождём 🤞
Хорошо, что остались компании, которые хорошо знают своё дело. Спасибо 😊
Сдавал в чистку пуховик с довольно сильным загрязнением. Через 3 дня получил фактически новый пуховик. Отчистили даже внутренние светлые части.
Качеством чистки полностью удовлетворён.
Сдавала две пары белой спортивной обуви, текстильные кеды и кожаные кроссовки, очень грязные, в пыли, с пятнами пота, носила все лето только эту обувь. Почистили восхитительно, не придраться! Со всеми загрязнениями справились, подошва белоснежная, практически как новые, я как-то даже и не рассчитывала, что можно настолько хорошо вычистить обувь. Рекомендую. Теперь буду ходить по всем вопросам чистки и стирки только сюда. И цены, кстати, приятно удивили, абсолютно средняя цена, не завышено. А ещё кроссовки упаковывают в отдельную обувную коробку. В самое сердце поразили сервисом, молодцы, благодарю!
2
Show business's response
А
Александр
Level 5 Local Expert
June 24, 2022
Жена чуть из дома не выгнала, когда узнала, что я сдал подшить брюки за 1200 руб/шт. 😂 На 4 брюках получилось по цене очень хорошо 🤣🤣 Подшили, кстати, отлично 👍
Нет, мы не обеднели, но должен же быть предел 🤬
Всегда сдавал туда, теперь поищу место поадекватней.
Не поставила бы и звёзды! Но, сотрудница приёмки молодец!
Испортили вещь, несколькими обработками!!! Скидок не сделали, денег не вернули. Остерегайтесь и обходите стороной данную организацию!!!
Ноль клиентоориентированность, не хотят решать проблему! Впервые с таким равнодушием сталкиваюсь!!!
Огромное спасибо за удаление пятен краски. Супер!!!
1
Show business's response
Вера Тарасова
Level 15 Local Expert
August 16, 2022
Отдала в чистку кожаную мото-куртку. Светлокоричневую. Состояние можно себе представить. Получила новую куртку. Изумительная работа! Спасибо!!
Теперь только сюда.
Даже одной звезды не поставила бы!!! сдала в чистку белые кросы баракуды, стоимостью больше 20 тыс., мне их вернули грязно серого цвета и сказали, что так и было, я их такими принесла и они не причем! если вам не жалко и хотите испортить свои вещи несите в эту забегаловку! если вам дороги ваши - обходите это заведение за много километров!!
Много кого пробывал, остановился на данной компании. Кашемир шёлк не проблема. Любые задачи решают. Не страшно сдавать брендовых, дорогие вещи. Очень рекомендую.
Хорошо почистили девочки на приемке всегда готовы посмотреть и посоветуют что и как лучше чистить и чем это может грозить
Show business's response
H
Helly
Level 8 Local Expert
February 3, 2023
Похоже на развод. Отдала в химчистку пальто. Забрала - остался запах пота. Сотрудница уточнила, что запах пота их химчистка не убирает. А отдавала я вещь именно для этой цели.
Много лет хожу в эту чистку.
В принципе всем доволе, больше всего нравится индивидуальный подход к клиенту!
Всем рекомендую👍
2
1
Н
Наталия и Алексей
Level 13 Local Expert
June 5, 2022
обратились сюда после химчистки Диана, где нам испортили зимнюю куртку. Огромное спасибо технологу и всем сотрудникам Шведской чистки, вещи вернули первоначальный цвет, практически спасли ее.
Принесли кошелек Louis Vuitton, был немного грязный от использования, хотели узнать, можно ли его почистить. Вызвали якобы мастера, она забрала кошелек со словами, я сейчас попробую. В итоге вернулась с кошельком, рисунок размыт, полный привет. Завтра поедем к начальству разбираться. Непрофессионализм зашкаливает!!!
4
Мария
Level 8 Local Expert
November 1, 2021
В эту чистку обращалась впервые.Необходимо было почистить нестандартные занавески.В других химчистках нам отказали, в шведской приняли.Водитель забрал и затем привёз готовые занавески,Результатом осталась очень довольна.А прочитав отзывы постоянных клиентов, уверена, что теперь я пополню их ряды)))
Всем рекомендую эту химчистку)
Сдала сумку, так как она со временем выгорела на солнце. Технолог прекрасно восстановил цвет! Очень довольна качеством работы. Сумка, как новая и не отличить!
Ужасно грубые непрофессиональные сотрудники. Обманывают и врут вам в глаза. Испортили дорогую вещь, когда сказали что все будет нормально. Ни ногой больше туда. Никому не советую сдавать туда какие-то дорогие вещи, они вам их на раз плюнуть испортят.
Давно пользуюсь услугами чистки. Раньше цены были выше, чем у других, сейчас та же Диана догнала, но качество чистки не сравнить. Если что-то сложное, то - сюда. Пока не подводили.
2
Show business's response
Иван
Level 15 Local Expert
November 9, 2022
Очень много до этой химчистки перепробовал, ни где так не чистят как тут , очень полезное заведение советую!
Ужный сервис и ужасные работники!!! Хамство и безнаказанность, вот лозунг «Шведской» химчистки... Я думаю, шведы бы удивились, узнав какой сервис предлагает данная ШАРАГА😂😂😂 и так история: сдали пуховик монклер (оригинал), чепез пару дней получили и очень удивились, что вся фурнитура была испорчена (слезла краска). Сдавали на ул. Гарибальди. После получения столь хорошей услуги, решили поехать в главный офис на Беляево и тут самое интересное😂😂😂 встретила нас мерзкая девушка, которая с мерзским и наглым лицом сообщила: За фурнитуру мы ответственности не несем! Только вот в чем претензия... почему же вы су...и не обернули ее? На что с тупым деревенским лицом нам ответили, что обернули, но они слетели в процессе чистки... в договоре ты не прав полюбому, так что в суд обращаться, нет не сил не времени😂😂😂 и самое интересное: приемщица на ул. Гарибальди, которая нам сказала, что это косяк «Шведской» шараги, они благополучно уволили, о чем она нам сама и рассказала!!! Так вот господа, я не то что не рекомендую данную шарагу, я советую обходить ее стороной, а постоянным клиентам, как Я, советую уже начать поиск подходящего сервиса в другом месте!!!
Поставила одну звезду только за стирку. К стирке вещей претензий нет, но как человек живущий рядом с этим монстром более 20 лет, категорически против подобных заведений в жилом доме. Запах химии распространяется вокруг, никуда не девается, стоит душащим облаком, хоть в жару, хоть в мороз. Понимаю, что нужны такие помощники, но не в домах!!! Так же интересно было бы знать о их очистных мероприятиях. Судя по тому, как часто стали выезжать к нам из Мосводостоканал, явно возникает вопрос, а не виновник ли химчистка? Так же установка трубы на торце дома, раздражает своим бренчанием.