Много раз обращался по поводу обслуживания разных своих автомобилей американского и японского производства. Всегда все проходило без сбоев: выяснилось что нужны детали- привезли в течение дня, возникла необходимость провести не оговоренные заранее работы- звонок и согласование. Я понимаю устройство автомобиля и его узлов, могу задать вопрос, на который не подготовленный специалист не сможет ответить сходу, радует квалификация ребят- если нужно, быстро погружаются в глубину вопроса и помогают найти решение. Сервисом доволен.
Три года назад меняли именно тут подвеску. Проехав за 3 года около 30к, приехав к ним на то, выяснилось, что снова подвеска под замену. Счёт выставили 130к. Обратившись и проконсультировавшись в других сервисах, оказалось, что подвеска исправна, есть лишь мелкие недочёты стоимостью в 12к. Развод на деньги и ремонт. Обходите это место стороной.
Обратился, с опеле, выходила ошибка сервис esp, ребята вопрос решили, машинка полетела как новая. Неузнал даже. Спасибо, честно был удивлён, потому, что до Вас обращался к другим диагностам, но решить вопрос никто не смог, навязывали замену разных деталей, но вы все сделали без замены чего либо. Не дешего конечно, но это того стоит. За качество нужно платить. Персонал отзывчивый, доброжелательный.
Сервис отстойный. Толстый менеджер противный и неприятный. Фары отрегулировали отвратительно. Одна фара ниже другой. Мало этого, когда приехал и попросил проверить. Точно ли одна фара ниже а другая выше?Посмотрите пожалуйста. Так они посмотрели, подтвердили что фары саетятят на разном уровне. Но не отрегулировали. Вы говорит об этом не просили, вы просили прсмотреть.))) Ужас!!! Платите 500 р. говорят и отрегулируем. Зарекался я уже туда заезжать. Категорчески не рекомендую. Буду объезжать данный сервис стороной. Осбенно вызывает раздражение толстый, сальный менеджер, беее...
Нужно время, для адекватного коментария, на сегодня не рекомендую. Позже дам описание по пунктам, в данное время проводим проверку по заключению этого сервиса.
Всё хорошо, но как в любом сервисе - поменяют то, что просили. Ни какого интереса к вашей машине и поиску причин проблемы, просто качественный ремонт того что попросили с дальнейшим ремонтом.
Ощущения от автосервиса очень странные. Приехал с целью выявить утечку в кондиционере - попросил сделать диагностику. Заменили кольца в радиаторе. В итоге, через неделю выяснилось, что причина утечки так и не выявлена, фреон вытек и вообще не морозит. Кроме того, без предварительного уведомления, заправили фреоном, о чем я не просил. Просто поставили перед фактом отправив SMS со счетом. Дальше
1. Сотрудники ОСОБОЙ ВЕЖЛИВОСТЬЮ НЕ ОТЛИЧАЮТСЯ.
2. От выполнения гарантийных работ уклоняются.
3. О примерном сроке выполнения работ не уведомляют.
4. Компетенции специалиста под сомнением
5. Цены не самые демократичные
6. Репутация и качество - не самое важное для данного автосервиса.
При повторном звонке в организацию задал вопрос о возможности выполнить работы по гарантии - сотрудник начал нервничать без внятных объяснений на мой вопрос.
В общем, туда больше ни ногой
Перед тем как загнать автомобиль в ремонт попросил дефектную ведомость о стоимости работ по факту когда забирал машину цена выросла в два раза поступают не честно по отношению к клиентам
Ужасный сервис, обещают одну цену, а по факту выставляют в два раза больше, также берут деньги за не выполненную работу, по возможности объезжайте стороной данную организацию.
Не рекомендую. По рекомендации отвезла свое авто на ремонт ,не работал ближний свет правой фары. После ремонта "специалистами" данного сервиса,перестали работать СТОПЫ. В итоге мне машину просто выкинули и все. Ремонт в Джип сервисе Аспек обошелся в 55 тр,, буду подавать иск в суд
Очень нравится этот автосервис! Здесь честно работает на благо автомобилистов команда профессионалов! Машинку починят быстро и качественно, дадут дальнейшие рекомендации! Всё предельно понятно! А ещё есть удобная бонусная программа.
1
Show business's response
Aleks
Level 6 Local Expert
April 4, 2023
Без ответственный персонал на приёмке заказа. Оговорили работу , время день приезда в сервис. В итоге записи нет, как оказалось. И ни кто не несёт за это ответственности. Просто какой-то мастер принимал заявку. А у меня это день потерянный. Не ко пенсированный ничем. Так не работают.
Замечательный приемщик Мотыльков Константин. И знающие свое дело автомеханики.
Одно обстоятельство огорчает, на атозапчастях сидит и создаёт видимость работы, редкое хамло - Андрей.
Стоило только похвалить, как через пару дней застучала рулевая рейка после прохождения сход развала, через неделю громыхало так, что казалось отлетит колесо.
Оказалось не был закручен после регулировки наконечник рулевой тяги.
Вот это безответственность или преступление?
Ни каких извинений со стороны данного автосервиса не было, а наоборот К. Мотыльков сказал:
- Да мы иногда косячим.
Капец просто....
Не советую данный сервис.
1. Цены по итогам диагностики и фактические отличаются процентов на 30. (объясняют якобы установили дополнительные детали)
2. Отвратительное отношение приемщиков....
Обслуживал там не одну машину, раньше там работали лучше претензий не было, в последний раз ездил со стеклоподьемниками в итоге сказали что все сделали, а один как не работал так и не работает. Сход развал сделал а машину так и тянет в сторону, ручник толком не сделали.
Работой сервиса не доволен. Менял масло и задние колодки. Масло своё. В итоге - втюхали масленный фильтр при цене в магазине в 200 руб. за 450руб., обещали поставить импортные колодки поставили Российские ( в принципе не плохие) но по цене в 1000 руб. при их цене в магазине в 400руб. За работу по замене колодок взяли 880 руб. при средней цене в городе в районе 500-600руб. Для автомобиля седан, среднего ценового диапазона. Короче. Езжайте туда. Мастера стараются, но со своими деталями. Повели якобы бесплатную диагностику за 500руб. ходовой (я не просил), но на запчастях подняли порядка 600-700руб. Я лично буду искать другой сервис, не люблю когда на мелочах дурят клиентов, не серьезно для такой солидной компании.
Помогли в экстренной ситуации в праздничный день. Машина сломалась в дальней дороге, была не на ходу и требовалась замена приводного ремня для того, чтобы ехать дальше.
Привез машину в этот сервис на эвакуаторе, здесь мне смогли найти требуемую запчасть, привезя её из другого города, заменили в Рождество подшипник и ремень, в итоге благополучно смог добраться до Казани.
По стоимости вышло ощутимо дороже, чем в сервисе, в котором я обслуживаюсь, но в данной ситуации это однозначно того стоило.
Не Включили дорогую мойку в 650 рублей в стоимость покраски детали и полировки машины, которые и так обошлись дорого, во всех сервизах Ижевска, куда я звонила,входит