Персонал совсем не приветливый, общаются будто клиент им что-то должен. Отвечают не однозначно, возможно я и задавала, в некотором роде, "глупые" вопросы, но это в силу того, что я первый раз столкнулась с ситуацией обмена и возврата билета. А разговаривали будто так, что я все знаю и сама должна догадаться о том как вернуть билет или обменять его, кидали такие фразы: сами как думаете, что от нас хотите и все в таком роде. Услуги оказывают, может быть, и качественно, но вот общаться совсем не умеют