Из того что указано на сайте примерно 30% будет в Реале. Из 6 заходов в парную на самом деле 3, в перерывах между заходами нельзя побыть в купелях, нужно просто сидеть в помещении в котором к тому же и замерзаешь уже под конец, в баню тоже самим зайти нельзя. В общем за эти деньги и ожидания были выше
4
1
Show business's response
Захаров Максим
Level 6 Local Expert
August 2, 2023
Профессиональные банщики, отличная, продуманная и сбалансированная программа, безупречное гостеприимство. Впечатления и ощущения потрясающие. Это самая лучшая баня-спа.
Добрый, хочу сказать сразу что интерьер и сама баня заслуживает 5 звёзд. А вот все остальное, даже на одну звезду не тянет. Видно что все ребята от персонала до пар мастеров, не профессионалы своего дела. Парения происходят из 4 заявленных часов, ну может минут 30-40. Впервые с товарищем замёрзли в бане. Не продуманная программа, слишком навязчивые мастера, которые находятся с тобой все 4 часа и ты не можешь нормально даже отдохнуть. Пара было настолько мало, что это было просто гонение тёплого воздуха по тебе.Твоя баня как проходной двор, официанты ходят как у себя дома и даже не случатся. Личного пространства 0. Так же официанты сами не знают временных рамок программы когда приносить горячую еду, и делают это просто на от**ись.Очень грустное и плохое воспоминание, связанное с напряжением и нервами. Звонил 3 раза, все бани обычно пустуют, очень редко все занято. Меняйте концепцию, потому что за эти деньги, это несоответствие стандартов и требований отдыха.
81
8
Show business's response
Елена Р.
Level 4 Local Expert
February 6, 2023
Атмосфера, интерьер, профессионализм-все на высоком уровне! Спасибо Артему и Наде👍Отдохнули, расслабились и вкусно поели после ритуала.Сибириские деликатесы ну очень вкусно ! Обязательно посетим эти замечательные бани еще раз.Спасибо
С подружками посетили самую большую баню «Таёжная изба», хотелось бы отметить на особую атмосферу и звуковое сопровождение, которые переносят далеко за пределы Москвы 😻 также пармастера очень индивидуально подходят к парению каждого гостя и всегда поддерживается контакт между гостем и пармастером)) хотим посетить все остальные бани в комплексе 🤍🤍🤍
Вкратце поделюсь опытом общения с данным заведением.
27 ноября презентовал супруге сертификат, в этот же день связались по указанному номеру и нас проконсультировал ИВАН. Решили забронировать посещение на 30 ноября. Согласовали время, назвали номер сертификата, в вотсапе прислали нам варианты бань, мы выбрали и все на этом. Ну подумали, что действительно всё. Окей. В день оказания услуги мы поинтересовались, что требуется взять с собой на что был дан ответ: "Ничего не требуется, мы все для вас приготовили. Ждем вас."
Каково было удивление супруги, когда на стойке регистрации сказали, что наших имен нет...
По определенным причинам, мы не смогли перенести посещение на следующую неделю. Спросили про ближайшие дни, а конкретно про пятницу, нам так вежливо ответили, что осталась только 1 большая баня. Даже не пошли на встречу, не предприняв какие-либо действия, чтобы урегулировать данный казус. Просто вернули деньги, что в очередной раз говорит о полнейшем пофигизме и ориентировании уж точно не на клиента. Отзывы ниже это подтверждают.
Отдельно хочется передать привет вашему сотруднику ИВАНУ, который не только ИВАН в прямом-именном смысле, но и в переносном тоже. Напоминать клиенту, отвечать вовремя не учили? А всё так красиво начиналось...
День испортили капитально!
Добрый день. 28 мая побывали с подружкой впервые в такой бане . Сказать, что мне понравилось , это значит не сказать о бане совсем ! Это нечто !
Все началось с приветственного персонала в холле ,все улыбчивые, доброжелательные, пока мы ожидали своё время нам предложили душистый чай. Потом за нами пришёл банщик Артём и отвёл в нашу баню…. Атмосфера , ароматы, интерьер , все продумано до мелочей , это надо видеть и чувствовать . В бане нас встретила очень милая девушка банщица Нина , ребята нам все показали , рассказали , сориентировали нас . Отпарили нас знатно ! Артём и Нина большое вам спасибо за ваш профессионализм , это было волшебно ! Ваши руки и то, как вы управляете паром - это заслуживает всех похвал ! Спасибо ещё раз !
Хочется отметить кухню и ребят официантов, все очень вкусно !
Очень тактичный персонал , виден профессионализм , все как-то к месту , вовремя , я под впечатлением ! Время пролетело очень быстро , мне не хватило несколько часов , чтобы привести свои мысли в порядок )) уходить совсем не хотелось !
Прекрасный банный комплекс , однозначно стоит своих денег .
Хотелось бы что-то придумать с шумом от дороги , это единственное ,что немного возвращало меня в Москву ))
Я влюбилась в это место с первого взгляда, входа, ощущения и конечно заботы, Курная изба мой фаворит. Все продуманно до мелочей, кухня восхищает особенно олень с папоротником, морсы, мёд. Спасибо
Отличная баня! Обслуживание на высшем уровне. Всё очень чисто и уютно. Парная просто улёт. Попарились знатно( рекомендую пармастера Татьяну). Было очень здорово! Спасибо!
1. В принципе норм:)
2. Жару маловато даже в самой «сильной» бане.
3. Больше похоже на банный спа.
4. Доп продажи.
5. Хорошие парильщики.
6. В программе массаж - не массаж.
Все очень понравилось. Вежливый персонал. Крутой интерьер.
Но если вы планируете продлить баню на 1 час после 12 ночи, чтобы просто пообщаться и съесть заказанную еду, вам это обойдётся дополнительно в 30000₽, когда час бани с банщиками здесь стоит 15000₽.
Этот момент очень расстроил.
Ароматы и напитки - главное достоинство этого заведения. Мы были в восторге. В целом все понравилось, баня отличная. Главный недостаток - территория расположения
5
5
Show business's response
Shut Your Mouth
Level 13 Local Expert
February 18, 2023
Супер комплекс и программы. Дорого, качественно, красиво. Отличный подбор персонала. Ребята стараются . Атмосфера - как заново родился. Забываешься что находишься практически в центре Москвы
Отличная банька на дровах! Есть выбор. Из 5 ти разных можно смело сделать выбор по Душе и на любую компанию. Классный коллектив Пармастеров, да и в общем! Рекомендую сообществу!)
Посещали Курную баню 21 мая вместе с женой, атмосфера прекрасная, как будто вернулся в детство, в деревню к бабушке. Запахи, звуки, просто сказка!
Парильщики Артём и Лилия просто волшебники, очень приветливые, культурные и обходительные !
Прекрасные впечатления, обязательно вернёмся и всем друзьям посоветуем!!!
Многие пишут отзывы что сервис на высоте, но я столкнулся с его отсутствием еще на стадии бронирования. Везде написан график с 10.00 до 00.00, а по факту с 21.00 ни кто трубку не берет. Работает автоответчик. По меньшей мере это странно. Видимо персонал парится сам. Позвонил по трем номерам, Отправил заявки, на связь ни кто так и не вышел.
Однозначно рекомендую к посещению! Были сегодня в бане Знахарь. Все на высшем уровне! Да, за удовольствие надо платить, но это стоит того! Профессионалы своего дела! Вернёмся ещё! Только процветания! Георгий.
Покупал сертификат другу на день рождения. Выслали в Whatsapp электронный, что несколько удивило. Далее уточнил, можно ли получить физический. На что мне ответили: "Да, конечно. Куда отправить?". Указал домашний адрес и контакт жены. До чего же было удивление, что с жены потребовали за доставку 700 рублей. Без предварительного уведомления и последующего согласования. Менеджер в Whatsapp категорически уверен, что это норма. Для меня не норма, так как дьявол в деталях. И дело, конечно же, не в 700 рублях, а в простейшем клиентском сервисе (тем более на фоне заметной стоимости самого сертификата).
По качеству самого места напишет друг. Я его об этом обязательно попрошу. Ну а от меня - заслуженная ЕДИНИЦА.
Классный пар в Сиберии, брали баню Кочевник, после баньки как заново родился. И массаж был и пар с мятой и анисом, наверное было что-то еще, не разобрали , но не дешево!
Отличная баня, персонал приветливый баньшик и баньщици выполняют свою работу на высшем уровне. Благодарю всю команду Сибирии за гостеприимство и отличные впечатления. Придем ещё не раз.
Был в данном комплексе,дорохо,бохато,но того не стоит.Сандуны куда душевнее и атмосфернее,по крайней мере бани с именем....Только после посещения узнал,что их делал портнягин и все встало на свои места. Не рекомендую от слова совсем
Приехала из другого города и друзья позвали в баню. Мы вроде были в бане Ольхон. Очень насыщенная программа, но было ощущение, что не хватает времени, продлить программу нам не дали. Сама атмосфера и особенно интерьер с музыкой нам понравились - как будто сходили на квест в тайгу! К посещению туристам очень советую)
Шикарная баня. Лучшее место для отдыха. Самый клиенто-ориентированный сервис в Москве. Если чего-то нет в меню - без проблем сделают. Обязательное место для посещения.
6.0, 6.0, 6.0, 6.0.
Поход в Сиберию планировался как подарок на день рождения в формате "для двоих". Это бОльше, чем можно было себе вообразить. Полное расслабление и 100% удовольствия. Рай для перфекциониста любого уровня. Ориентированность на клиента - не 100, а 200%. Большое спасибо и нижайший поклон автору концепции и тем, кто воплотил ее в жизнь.
Были в Сиберии с бизнес-партнерами из Питера. Повел их, чтобы показать необычное место в Москве. Им понравилось. Было 4 захода, массаж, чай. Коллеги остались довольны, понравилась необычная концепция.