Интернет стабильно не работает 2-3 раза в месяц. Очередная проблема, видимо сломалось их оборудование у меня в доме, описываю всю проблему - ближайший выезд мастера завтра, хотя пишу обращение в 9 утра. "Замечательно". Даже с росконкурентом таких проблем не было. Не рекомендую.

Инкогнито 7570

Level 4 Local Expert

С таким наплевательским отношением к клиенту я еще не сталкивался. Позвонил диспетчеру, все обсудил, узнал и записался на подключение. После этого тишина. Приходит дата подключения, решаю сам позвонить и узнать, на что получаю ответ: «ПО ВАШЕМУ АДРЕСУ ЗАЯВКИ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ НЕТ». После некоторых споров с диспетчером, решил перезаписаться на другое число. Накануне подключения решил сам позвонить и уточнить, все ли в порядке и записан ли я. И как оказалось не зря, выяснилось что адрес в заявке указан не тот, ну даже тут я подумал, ничего страшного с кем не бывает. Вот приходит дата подключения, оператор мне звонит и говорит ожидайте мастера с 9:00 до 15:00!!!!!! (Может уже в сутки будете ставить время ожидания, или в месяц !). Примерно в 12:00 позвонил мне мастер и сказал, что нету свободных портов для подключения. КЛАСС! На мой вопрос: « Можно ли как то это исправить?», ваш сотрудник мне ответил: «Зачем ТЫ спрашиваешь, все равно не поймешь, если я объясню!». После данного телефонного разговора было высказано пару крепких выражений в его адрес и скинута трубка. Когда я ранее звонил, оператор мне ответил, что подключение возможно, и никаких проблем нет. Дк вот на будущее, вы вначале узнайте все хорошо, а уже после давайте правдивые ответы клиентам! Категорически не рекомендую связываться с данной компанией. Не стоит она ваших нервов. Лучшей поискать альтернативу.

Olga

Level 17 Local Expert

Пока кроме вежливости оператора, отвечающего по поводу неполадок с сигналом ничего нет. Скажу, что была рада появлению высокоскоростного оптоволоконного интернета в п.Балезино в районе Церкви. И что счастье это оказалось очень сомнительным. Подключение произошло 17.04.23 все было безупречно, отлично. а после 5.05.23 интернет сигнал стал не устойчив и в итоге .... пропал ! обращение вежливо фиксируется, и...и... и...? ничего не меняется. Можно понять ситуацию, возможно у провайдера недостаточно специалистов, занимающихся разрешением проблем поставки сигнала, можно б было объяснить сложившуюся ситуацию освоением нового рынка . Тогда зачем делать многообещающую рекламу и обманывать ожидание клиентов не имея на то технической возможности. Пока что не рекомендую данного провайдера, если есть возможность подключения испытанного РосТелекома или другого зарекомендовавшего себя качеством предоставляемых услуг интернетпровайдера. Прошло время. Все более менее устаканилось.

Siberian Bear

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

94 reviews