Лучший провайдер,все работает отлично,рекомендую всем!Фильмы, игры ,грузит быстро,большой вибор медиа контента,несколько не пожалел что поставил сибирский медведь,это то что надо.
Пользуюсь услугами данного интернет провайдера в течении года. Стабильный интернет и скорость интернета, были моменты когда выходило из строя оборудование, но в техподдержке достаточно быстро проконсультировали и в последствии договорились о выезде специалиста, проблема была решена
Дурят с бонусами! Говорят что вы закинули не всю сумму, хотя сибирский медведь сам снимает деньги, так как у меня стоит автоплатеж, история с бонусами конкретный обман, хотя условия бонусной программы я всю прочитал, нечего подобного нет о том: что если вы закидываете заранее сумму, то бонусы не зачисляются! Короче дурят и предоставляют худший интернет
Интернет постоянно пропадает. Ожидание мастера может длиться вечность. Каждый день будут переносить заявку говоря, что не успевают. Если не успеваете зачем продолжаете набирать клиентов. Короче, как и большинство уже задумывается вернуться к старому провайдеру. Из положительных моментов - техник грамотный. Но, он Один.
Задолбали, сколько можно. Деньжища гребут огромные , а качества и интернета нет. Надо искать другой провайдер. Что за прикол пошел выключать интернет на ночь!? У меня работа в ночь !
Была бы возможность поставить минус 5 звезд , обязательно влепила.
Рекомендую тем кто хочет быстроскоростной интернет ,тех.поддержка быстро отвечает ,заявки по исправлению тех или иных причин исполняются быстро .бонусная программа
Обратилась 29 июля по проблеме , что не работает интернет .Техник приехал 30 июля позвонил я вышла на улицу, посмотрел говорит кабель нормально весит не оборван я ему объясняю что машина задела кабель он сказал приедет бригада в течении 2 дней и заменят кабель. Сегодня 31 июля мне позвонил диспетчер и сказал, что свободная дата только 3 августа, а у меня работа в интернете я не могу сидеть без работы. Когда зашла в личный кабинет, а там вообще нет моего обращения начала писать в тех поддержку сразу же появилось обращение только почему то не 29 июля, а 31 июля. Отвратительно работают постоянно какие то сбои я буду вынуждена расторгнуть договор и обратиться в суд
Ну что сказать о компании, а ничего хорошего. Произошло следующее - 14 декабря сотрудники компании выполняли какие-то действия на опоре, где расположено оборудование коммутации
оптоволокна. Во время этого мероприятия у меня пропал интернет, то есть сами сотрудники сломали действующую до этого момента связь. После этого они просто уехали, не проверив работоспособность оборудования через своего диспетчера тех.поддержки. В связи с этим возникает вопрос о компетентности и ответственности сотрудников. Как можно покинуть объект не убедившись в его работоспособности? На следующий день, 15 декабря, позвонила сотрудница тех.поддержи и после штатных вопросов, спросила меня передавать ли ей заявку на устранение повреждения. И в данном случае возникают вопросы. Человек координирующий деятельность по устранению повреждения спрашивает у меня, человека подавшего заявку, передавать ли ей задачу на выполнение работ. Вопросов много, ответов нет. Приезд сотрудника для устранения повреждения мне назначили на 29 декабря, то есть на 15ый день с момента аварии созданной самими же работниками компании. Чем всё это закончится не знаю, но сроки и отношение конечно не обнадёживают. Выводы делайте сами - имеет ли смысл связываться с данным интернет-провайдером.
P.S. Радует одно, хорошо что можно купить роутер с gsm-модулем, который можно прошить и пользоваться безлимиткой(теперь конечно только архивные тарифы, но даже на озоне можно купить корпоративные тарифы работающие на ура), так как скорость плюс-минус одинаковая и забыть про этих работников.
Порвался кабель на улице,видимо грузовой машиной зацепило. и мне уже 7 дней обещают приехать сделать,но так ни кто и не приезжает. Отношение к клиентам отвратительное. Раньше думал хуже ростелекома нет компании, я ошибался. И это не говоря о том что пару раз в неделю сидишь без интернета из-за вечных аварий у них на линии
Ужаснейший провайдер, каждый день да через день профработы, аварии и т.д, интернета практически нет и что бы сделали перерасчет нужно по каждому отдельном случаю звонить лично и составлять заявку, в приложении этой функции нет. Не рекомендую! 👎
Второй месяц идут сбои в работе интернета, а последнюю неделю интернет просто отсутствует. Трафика хватает только на работу ТВ, комп подключаешь, все пропадает и телевизор и комп. Отвратительная работа провайдера, не было наверное месяца, чтобы все работало отлично. Сегодня звонил опять в службу поддержки, теперь нужно еще неделю подождать, пока они "расширят" зоны действия. Но видно пока только заужение зоны. Может кто знает какого другого нормального провайдера, кто бы работал в частном секторе?
Живу в частном секторе. Жалею что отказалась от Ростелекома . Очень медленный интернет, постоянно проблемы, ремонты, еле шевелится. Никогда никому не посоветую, ужасное качество. Пользуюсь от безысходности.
В работе сибирский медведь больше месяца и каждый день совершаю звонок оператору, (как родные уже стали)
На что мне отвечают , что скоро все заработает, но, толку нет. Работает 3 дня в неделю ,За что деньги плачу? За воздух?
Делали перерасчет за все это время , +50 рублей… смешно. На счет телевиденья.. ЕГО ТОЖЕ НЕТ,хотя он работает от приставки а не от вай фая, как сообщает оператор «ТЕХНИЧЕСКИЕ НЕПОЛАДКИ»
Оборудывание покупать нужно новое ,
А не ставить на общее пользование б/у
,после создавая проблемы, своим «решением неисправности»!!!
Здравствуйте! Живу в частном секторе. Жалею что отказался в пользу оптики. Очень медленный интернет, постоянно проблемы, ремонты, еле шевелится. Никогда никому не посоветую, ужасное качество. Работал системным администратором, понимаю о чём говорю и с другими сетями проблем не возникало в том числе и с мобильным интернетом. Хоть работает хоть не работает, ни разу небыло перерасчёта, это полнейший бред. Специалисты которые приезжали молодцы и квалификация достойная, к ним претензий нет. Очень низкое качество, при первой же возможности уйду от вас и никому никогда не посоветую ваши услуги.
Оставил заявку 15.12.2023 ждал ответа по назначению дня, 30.12.23 все таки назначили дату, но в итоге перенесли еще на 14 дней. Ждем подключения до сих пор. Отношение к клиентам очень плохое, за - то листовками завалили весь почтовый ящик.
Просто последнее время какой-то ужас. Плачу за тариф 1111₽, а за что плачу сама не понимаю. Постоянные аварии, ограничения скорости, как не делаю обращение, так идут профилактические работы и в конце месяца все наладится, ага, и так уже больше полугода. Хочется нормальный интернет, без перебоев и внезапных выключений по нескольку раз в месяц. Жалобу оставляю, но в ответ никто не связывается , а просто отмечают что проблема решена. 😡😡😡
Качество услуг оставляет желать лучшего. В последнее время часто отсутствует интернет, причем не час-два, а полсуток и более. При этом и личный кабинет, где можно было бы посмотреть ориентировочное время восстановления работы, становится недоступен. В сельской местности и так стоимость услуг практически в два раза выше, чем в городах, так еще и не дождешься интернета. Не рекомендую этого провайдера
Второй месяц уже как кормят выездами техника... Скорость интернета не соответствует действительности, тех поддержка сказала, что нужно поменять терминал... И вот уже было назначено 2 выезда, и каждый переносится из-за высокой нагрузки
Сегодня 17.12.23. Заявка сформирована 30.11.23. До сих пор нет интернета. И обратной связи тоже нет... Похоже новый год будем встречать без интернета....
Так никто и не пришёл. Очень печально...
Довольно неплохой провайдер среди тех что предоставляет услуги частному сектору.
Из недостатков я бы назвала то что телевидение здесь довольно дорогое. Не любой сможет себе это позволить. Было бы не плохо если бы оно стало более доступным.
И вот решились мы на телевидение, и я все более разочаровываюсь в этом провайдере. Если решитесь тоже то настраивайтесь на 7 кругов ада. Звонок на линию платный! И снимают за него прилично! Телевидение виснет, каналы то показывают, то вообще не доступны. Дозвониться тяжело, решать вашу проблему кстати тоже никто торопиться не будет. Ах и да вызов техника ПЛАТНЫЙ! То есть если появятся какие то проблемы то платите, а иначе решайте свою проблему сами.
Разочарована... По начало было было лучше, сейчас 👎
Ставлю пять. У меня всё работает. Наверно я такой один. Да поломки чаще чем у других операторах, но для частного сектора альтернатив нет. У кого медленный, проверяйте по на пк.
Всем добра, раньше был хороший провайдер, сейчас можно поставить только 2или3 частые ремонты, слабый интернет, независимо, какая у вас скорость, один плюс служба поддержки адекватно реагирует, на неадекватного меня.
качество интернета и обслуживания желает лутшего, постоянно проблемы. жалею что перешли на их обслуживание. в итоге отключили, а деньги так и не вернули. Не советую этого провайдера.
оставили меня без интернета! очень плохой провайдер, ценники дерут, а качество цену не оправдывают. ОЧЕНЬ ПЛОХО!!! оценка кол вам слишком много. 0,01 вам.
Очередное первое января, и опять авария, уже писала отзыв но только 1.01.2023 тоже была якобы авария, это самый ужасный провайдер. Теперь точно отключение.
ЛЮДИ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ И НЕ НАЖИВАЙТЕ СЕБЕ ПРОБЛЕМ. Названивали с пол года, вешали на уши лапшу по поводу БЕСПЛАТНОГО подключения и суперского интернета. У меня была проблема с Ростелекомом, по поводу того, что второй телевизор не ловит сигнал роутера. Эти товарищи уверяли, что их роутер поймает всё. Пришли, установили. В этот же момент выяснилось, что и их роутер не достаёт. Навешали мне кабелей по всему дому. Тут же выставили счёт 3900,не согласовав со мной ничего. Естественно на следующий день, я попросила забрать своё оборудование и вернуть мои деньги. Договорились на 26.11.2022 года. До этого мне названивали каждый день и спрашивали дома ли я? Что они мимо едут и хотят забрать. Я отсутствовала по причине работы. В субботу, как договорено было, забрали оборудование и повествовали, что средства мне будут возвращены в течение 3-х рабочих дней. ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ ДО СИХ ПОР! КАЖДЫЙ ДЕНЬ ОНИ ПРИДУМЫВАЮТ НОВЫЕ ИСТОРИИ. ДО КАКИХ ПОР БУДУТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА? ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ И ПРЕКРАТИТЕ ВРАТЬ ЛЮДЯМ!!!!!!
Просто ужас какой-то постоянные технические работы, невозможно не интернетом пользоваться ни телевизор посмотреть. А оплату берут как за полный месяц предоставленных услуг. Появилось желание отказаться от услуг этой компании
7
Игорь Ш
Level 3 Local Expert
October 9, 2024
Никогда не подключайте этого оператора ,у них постоянные траблы с интернетом , за 1200р в месяц могли бы и наладить оптиковолокно.самый ужасный интернет ,постоянно тех .работы .по началу все было нормально , ну потом это нечто...ни кому не рекомендую эту компанию.
Пропал интернет. В службе сервиса сказали, что нужно вызвать мастера. Жду мастера 2 недели. Кормят завтраками. Сервис желает лучшего. Куда обратиться, не знаю. Частный сектор, выбора в провайдера мало(((
Удивительно как такая компания может существовать в 2020 году. После того, как Вы заплатите 4 тысячи рублей за подключение, ловушка захлопнется. И не дай бог у Вас что-то сломается Вам сначала потребуется дозвониться на небесплатный номер тех поддержки, потом повисеть на линии минут 20, дождаться ответа оператора, который абсолютно ни чего не решает, а может лишь сделать пометку для другого человека, который что-то решает, чтобы он перезвонил. Если звонка не услышите, больше Вам ни кто перезванивать не станет, надо опять дозваниваться и тратить деньги чтобы там изволили сделать еще раз пометку чтобы Вам перезвонили, напрямую тому, кто может назначить выезд технической бригады позвонить возможности у Вас не будет. Переключить на него оператор тоже не может. В итоге на третьи сутки наконец то назначили дату приезда ремонтников. Но приедут они еще через двое суток, причем предупредили - за сутки до приезда они позвонят, и если я не отвечу, заявку аннулируют. Как такое возможно в 2020 году в организации работающей в сфере высоких технологий??? Такое ощущение, что просто в ЖЭК пришел году эдак в 90-м!
Пользозуюсь 2 года, скорость отличная, все ремонтники выезжают как могут, то нсть как освободились так едут исправлять, сотрудники и содоуницы кол центр тоже вежливые
10 дней нет интернета, назначили выезд техника, в итоге никто не приехал и не позвонил, на горячей линии отвечают-завтра с вами свяжутся, и по итогу тишина
Два раза приезжал в офис в рабочее время, он был закрыт
Операторы грубияны. Позвонили предложить свои услуги по установке вместо Ростелекома. Не здрасьте, не до свидания, не представился кто. Только сказал, что сейчас решают проблему на линии и предлагают нам тоже подключится. Тараторил свое, совершенно не обращая внимания на меня. Когда наконец то услышал, что нас услуги не интересуют, попытался наехать по поводу того в каком веке мы живём и пора уже переходить на нормальную связь и распрощаться со старьем. Попыталась объяснить, что нам уже неоднократно звонили и нас это не интересует, заявил: Ну и что, я то не звонил. На очередной отказ ляпную какую то грубость и бросил трубку.
Просто кошмар. Постоянные ограничения услуг связи. За последние 3 дня работал интернет всего 1 день. И судя по приложению появится только завтра. И то не факт. Время постоянно меняется. За что плачу не понятно...
Каждую неделю у них какие нибудь аварии,техработы зато деньги снимать не забывают.Оборудывание ставят старое б/у которое постоянно ломается либо вообще изначально ставят сломанное.👎
Постоянные технические работы и выключение услуг связи. Технические работы длятся на протяжении нескольких дней. Интернет всегда слабый, если вообще работает. Не понимаю за что плачу деньги
Постоянные перебои в интернете
то низкая скорость то вообще нет интернета не понятно за что плачу
на жалобу отписываются что проблема решена хотя не чего не меняется
Интернет меньше 1 мбт .Обращаюсь в поддержку ,а там бот .Авария в вашем месте,и так уже 2 сутки.А как платить отдай по полной.В последнее время я очень не доволен провайдером.
Провайдер не предоставляет качественные услуги связи. По вечерам скорость максимум достигает 5-6 мб/с. Начиная с ноября обращался в поддержку провайдера. Кормят завтраками и обещают исправить ситуацию через пару дней. Уже три месяца решают ситуацию. Перерасчет делают на 100 рублей. Никому не рекомендую. Подключили очень много клиентов, а линию не подготовили к нагрузкам. Сервис просто ужасный, техники приезжают некомпетентные, обещают поменять роутер, просто уезжают и пропадают) На связь потом не выходят. В общем, делайте выводы.
Отвратительное обслуживание. Третьи сутки валяется кабель, интернета нет, звоню каждый день- реакции ноль. Поменяла Ростелеком на медведей- ещё хуже стало.
Самое настоящее остой а не интернет постояно ремонт что уж они там ремонтируют не знай....... Хуже некуда не каму не советую..... Подключять..... Пожалеете
Если хотите интернет , за который нужно только платить, то вам сюда , т к все неисправности вам не будут спешить устранять, зато "завтраками"накормят , так что затошнит
Отвратительное обслуживание. Операторы говорят постоянно разную информацию. 2 дня пыталась решить проблему, ничем не помогли собственно. Перебивают, когда оператору что-то говорят, не слышат потребность клиентов. Не могут нормально объяснить, не могут помочь в решении проблемы. Сдирают деньги и собственно обманывают людей, которые пользуются услугами данной компании. Отбивают желание в принципе сотрудничать дальше.
Я доволен интернетом и телевидением от этого провайдера. Интернет стабильный, не проподает. Подключили быстро и качественно, так же можно подключить видеонаблюдение. ТВ приставку и Wi-Fi роутер можно приобрести во время заявки на подключение.
Самый плохой оператор чем я пользовался. Постоянно аварии, интернета нет. За что такие деньги? Сдирают деньги, другого варианта я не вижу.. Не рекомендую.
О Медведе могу сказать только положительный отзыв! Оперативное и квалифицированное решение вопросов и проблем! Оборудование и скорость интернета на высшем уровне! Советую!!!