Замечательная компания, идеальный вариант для частного дома. При возникновении вопросом, всегда помогают, ожидания ответа не более минуты, интернет работает превосходно, при возникновении технических проблем, техники приезжают быстро, делают качественно и так же быстро. Да иногда бывают технические проблемы в связи с чем не работает интернет, но очень редко. Можно было поставить 10 звёзд, поставила бы)
Это просто ужас !!! 17июня приехали 2 специальста , которые протенули провод и сказали вам этого не на долго , уехали интернет работал все бы не чего!!! 18 июня не интернета, не тв, 18 июня связываемся с поддержкой , ждем специальстов , время 19:20 звонит и говорит не получится приехать, как сможем мы с вами свяжемся .
Спасиьо , не за что!!! Платим ежемесячно бещ просрочек , а деле 5 аварий за месяц , за что платим не понятно!!
Здравствуйте,живу в Яшкино провели интернет все нормально,но ОЧЕНЬ часто отключают интернет когда он оплачен не понимаю почему так надеюсь это скоро закончится если скоро не включат будем звонить в службу поддержки пока не будут отключать тогда не буду ставить 5 звезд.
Подключены больше 7 месяцев, не проходит и 2-3 дня, чтобы не обратится к провайдеру, качество как из 90-х! Очень не рекомендую! Существуют исключительно по той причине, что за частую в частном секторе нет альтернативы!
Ничего не работает,зависает все,ТВ и интернет,пожалела что связалась с ними,никому не посоветую никогда,самый худший провайдер на земле,люди не ведитесь на из цены это просто фальш будете мучиться с перезагрузкой, ничего не работает
Платим за 2 камеры 600 рублей , а именно за 3 дня архива, по факту камера нихрена не пишет и всегда не в сети, смысл ее ставить если она у вас всегда зависает и нужно перезагрузить
оборудование
Если есть возможность подключить другой интернет, подключайте. Живу в сельской местности в доме, а эта интернет компания проводила линию, думала проблем не будет ну не тут то было. Ну во первых: очень дорогая оплата в месяц- 900 р., да и сама связь то и дело ломается. А без интернета сейчас не проживёшь
Доброго всем дня. Два месяца назад получил предложение подключить интернет от Сибирского медведя. Почитал отзывы в сети и засомневался, уж очень много негатива. На меня вышел представитель провайдера Сергей и смог убедить перейти на "медведя", И вот как и обещал пишу отзыв о первых двух месяцах. Сначала о подключении. Приехали два мастера. Приятные парни, сразу было видно- спецы. На все про все ушло не более 15 минут. За все прошедшее время ни каких проблем не было. Притом, что грозы нынче громыхали ай да ну. Аппаратура работает нормально. В общем пока только сплошные плюсы. Надеюсь не разочаруюсь и в дальнейшем.Удачи вам ребята. Так держать
Здравствуйте, хотел бы обратиться в саму компанию и сообщаить о том что очень плохой интернет и обманыаают на деньги потому что подключили фаш интернет который вы же и посоветовали и говорили что очень хороший ловит хорошо но дело в том что вы обманыааете людей на деньги и на сам ваш интенет о том что в договоре мы подключили 100мбит а в итоге проходит всего лишь 10 мбит
6
1
Максим К
Level 4 Local Expert
March 15
Здравствуйте! По началу, всё было супер! Были пользователем лет 5-6. Приставка одна устарела,заменили бесплатно. Расходники(бл.пит.) сгорел,поменяли бесплатно! Супер!
Фильмы, сериалы, все популярные новинки, загружали регулярно.К тех.обслуживанию притензий нет, поддержка одекватная,ремонтники молодцы,устраняли проблемы (редко возникали)чинили быстро, бесплатно 👍Цена(тариф), вполне нормальный (950р /мес)👍
Но потом , что-то всё испортилось. К скорости,обслуживанию притензий нет! Но....,но вот к приставке(а именно фильмотека),масса вопросов 😏 фильмы, сериалы,ни то, что перестали добавлять,но и многое удалили,что было😠,и мало того,вечерами перестало тянуть фильмотеку(не работало)
В тех.поддержке сказали,что приставки устарели, обновления не выходят на них,надо покупать новые🙄,а это извините,опять 10т.руб(у нас 2 телевизора)
Так что,🌟🌟,за былые заслуги.А по скорости инета, притензий нет🤷🏻♂️
Пользуюсь вашим Wi-Fi на протяжении более полугода, все это время инет работает максимально нестабильно: скорость не соответствует заявленной в договоре, каждый день у вас тех работы на линии, из-за которых инет работать нестабильно, часто самопроизвольно выключается и включается, операторы не обаладают достаточно знаниями по вопросам нестабильности интернета и в чем заключается их работа, а так же невозможно с ними связаться более 10 мин.
Всех приветствую ! Вчера сотрудники ком. ,, Сибирский медведь " нагло пытались провести инт. Кабель через чердак частного дома , натянули растяжку, повредили кровлю , на замечание стали хамить , молодой кинулся на женщину с кулаками . Вызвали полицию , написали заявление .
Ужасное качество интернета. 9 августа пропал интернет, сказали что 11 августа приедут починят с 9 до 12 , потом уже до двух, далее до пяти, в итоге никто к нам не приехал, сказали ждать до воскресенья,
В прошлый раз приехал рабочий, обрезал провода, сказал что сейчас поправит провод на улице,сам сел в машину и уехал, интернет как не работал, так и не работает, отвратительная компания. Не связывайтесь.
ЛЮДИИИ проходите мимо этого медведя . Вчера 17.02.23 хотели провести этот интернет . Приехали два мастера ломастера , прошлись вдоль забора , в дом зашел один . И тут началось 🤦♀️ . Ничего не посмотрев ( у нас стоит Скай макс) стал хомить , на вопросы кто вас прислал , дайте тел директора , почему берете только налом , ответ один ничего не знает и делать ничего не будет потому что много работы . Как много работы? У нас уже есть интернет , только переключится . Ответы были просто хамские , как держат таких сотрудников в этой фирме . В итоге убежал, и в догонку он ничего делать не будет . Дозвонились до Новосибирска непосредственно , сказали разберутся , два дня а воз и ныне там . Что это было ??? Просто кошмаррррр .
14
3
И
Иван Иванов
Level 13 Local Expert
September 5
Компания не интернет компания, а не понятно, что сотрудники набраны не понятно от куда, при разговоре не владеют информацией, звонят на угад задают не понятные вопросы. Короче на уровне общения с клиентом не могут пройти опрос. Не советую.
Добрый день, очень хочу знать когда появится ваш мастер для устранения проблемы с интернетом, с 6.12 обещают, безответственная компания, связи нет, дозвониться невозможно, кто-то отвечает за такую работу. Ответа нет
Самый ужасный интернет. Вечные у них проблемы, часто очень интернет выключают и при этом когда звонишь в поддержку уточнить , долго не будет интернета,так они трубку не берут. Вообще не рекомендую этого провайдера.
Провайдер просто ужасный 2 мая пропал интернет 11 только сделали 17 июня опять пропал звоню операторам они мне только овечают заявка создана ждите мастеров на замену кабеля сегодня уже 23 июня до сих пор не приехал у них стекловолокно очень тонкое вером рвёт не советую подключать у них интернет сейчас сам ищю другого провайдера
Хочется поделиться о интернете сибирский медведь,подключили по агитации ,какой хороший интернет,на деле за неделю ломается роутер второй раз,на телефоне сидит Владимир безответственный человек, который не может решить вопрос,тогда хочется спросить для чего ,вы, там сидите , штаны просиживаете.за неделю второй раз сижу отпрашиваюсь с работы,а они на третьи сутки только приезжают меняют свой роутер.почему в течении дня нельзя подъехать и исправить,почему люди с работы должны отпрашиваться за неделю второй раз,простите без содержания пишу теряю в день 5000 руб, для меня это деньги .Люди думайте прежде чем их подключить,мы зря отзывы не почитали про них,век бы не подключили.
Качество интернета хорошее, на 4. Меня устраивает. Аварии правда участились, но ремонтируют за 1-2 часа. Если б было подешевле, было б вообще все замечательно=)
Отличный провайдер.
Читал отзывы, когда они пришли в мой город и мой район. До этого не было проводного интернета, пользовался мобильным. Читал, что постоянно обрывы, служба поддержки не работает и т.д. Все вранье. Подключил и все работает. Обрыв был, но не по их вине. Молния попал а столб и повредила кабель. Быстро починили.
Единственный минус дорогие цены. Подключайтесь
Плюсов ноль одни минусы, только одни минусы это самый плохой интернет т который я только видел, Постоянно у них какие-то тех неполадки интернет ловит очень плохо поиграть в онлайн игры, посмотреть фильмы или скачать игру получается с трудом так-как всё грузится долго. Ужасный интернет не кому не рекомендую.
Отвратительный сервис. Операторы ничего решить не могут, и, ву-а-ля, бросили трубку!!! Через три(!!!) дня Приехал мастер, вызов 300 рублей, оплату на месте не взял, и через 2 часа опять отключили интернет, теперь уже за задолженность в 300 рублей!!!! Пополнить не могу, хозяин договора в отъезде, обещанный платеж подключают только при предоставлении паспортных данных!!! Значит, при проведении ремонтных работ мастер не спросил ни паспорт, ни договор, ни хозяина. А оператору нужен только тот, с кем договор заключен! Вы себя услышьте, дорогой провайдер!!!
И, кстати, Качество интернета отвратительное. Все виснет.
Это команда мошенников. Связи нет никакой постоянно аварии. Хотим отказаться от них. Но теперь не можем даже договор расторгнуть. Не могут приехать и забрать свои приборы. Уже неделю не пользуемся их услугами, а деньги со счета списывают. Хотя сказали, что остаток вернём. Но видно ждут когда рубль на счёте будет тогда вернут. Обходите мимо этого медведя.
Нет связи интернета, камеры не работаем соответственно без присмотра. И хто уже 10 дней прошло как подал заявку и сейчас позвонили и сказали что нет возможности выехать бригаде на ремонт. Отвратительно.
Постоянно что то ломается, то телевидение зависает, то тв медведь не грузится, поддержка вообще не шевелиться, в общем я бы не рекомендовал этого провайдера
Что сегодня было я не поняла))))) 17.08 приобрели новый тв, я позвонила в офис и попросила помощи, так как не могли разобраться как пользоваться приложен ем СМ на тв. Диспетчер даже не выслушал до конца, сказал, что отправит техника и он нам поможет........ приехал молодой человек, зашёл в приложение для установки, скачал одно приложение и досвидание😡😡😡 и за это я должна платить 300 руб? Я бы это и сама могла сделать.... диспетчер ввёл меня в заблуждение, сказав, что их сотрудник всё сделает. У нас частный сектор, часто плохой сигнал и этой весной, к нам тоже приезжал ваш техник и это полная противоположность того, который был сегодня. Он рассказал как перегружать при плохой связи, скачал нам дополнительное приложения для пользования вашим приложением, ответил на мои вопросы, одним словом не жалко заплаченые деньги и очень милый человек. А сегодня приехал неприятный, не общительный и молчаливый. После его ухода, мы были в стопари, мимолётное явление. За что я должна платить? За то что он пульт в руках подержал 1мин????
Сибирский медведь ужасный, инет может просто пропасть но быть (подключено без доступа к интернету)
Проподает не то что на часы а уже пол дня как такой прикольчик от сиб медведя
Больше года пользуюсь услугами интернет провайдера Сибирский медведь. Устраивает качество и количество услуг. Скорость интернета отличная. Большая фильмотека постоянно обновляется. Доступы к любым контентам интернета. Администраторы быстро реагируют на возникающие вопросы, в моем случае на решение проблемы ушло около получаса. Хорошая компания.
Я уже замучился от компании ждать мастера чтоб подключить они обещают уже с осени прошлого года приехать и до сих пор едут сначала у них мастер заболел потом мастер ногу сломал а сегодня машина сломалась. Я из за них переношу все дела и жду по пол дня.
Просто ужасный интернет!!!! Приехали, подключили быстро, НО с собой не оказалось договора!!! И у них очень- очень частые аварии. Время 00-01 у них авария!!!!!! День да через день!!!! Очень не советую!!!!!!
Скорость соответствует тарифу. Тариф 50, скорость 50. Перешел на 300, стало 300. Когда было 50, в личном кабинете можно было выбрать любой тариф. после подключения 300, почему то менять тариф стало нельзя. Техподдержка работает, но правда со второго раза. Четверку поставлю.
Вот сейчас и я начинаю злиться на эту компанию. Сначала не могли перевести на нужный нам тариф несколько месяцев.... А теперь проблемы с интернетом такие, что картинки даже не загружает на сайтах.... Да сколько можно то! Не для того мы не самый дешёвый тариф оплачиваем, чтоб по вечерам анекдоты читать! ((((
Очень изменились я удалил предыдущий отзыв это уже кошмар всë изменилось скорости нет интернета игнор всегда поломки всë платно не советую потеряете время нервы и свои деньги ужас просто ужас
Ужасный интернет,уже второй месяц не могут сделать Мастер сделал ровно на неделю. Дозвоница не возможно,бросают трубки оператор ,а потом включают авто ответчик..Верните деньги которые у меня на счету и досвидание,проще другого оператора найти.
Это какой то кошмар. 4 дня не работает интернет. Оператор говорит, что где то линия оборвалась.... Звонишь им узнать, когда будет интернет, а они только Ждите. Придётся поискать нового провайдера
Пользуемся услугами этого провайдера уже не первый год. Всё устраивает. Если возникают проблемы, то быстро и бесплатно устраняют. У нас телевизор на Андроиде, смотрим фильмы, на различных приложениях, в онлайне. Номер договора 11971.
отвратительный сервис работают на устаревшем оборудовании . потраченные нервы и здоровье плачу за 100мб и не разу не получил такой скорости от сотрудников одни отговорки люди не тратьте своё время деньги и нервы.
Самый убогий интернет провайдер на планете всей. Постоянно всё не работает, виснет, не грузит, ломается. Не выносимо больше. Расторгаю договор. Обслуживание отвратительное. Ждать оператора на телефоне надо не менее 3 минут, всё плохо. Всего хорошего!
Пожалуй самый ужастный провайдер.качество связи никакое, обслуживание никакое. Даже оборудование ставят сильно бу и не свое(лично у меня вай фай роутер от мтс). Заявки на обслуживание закрывают не устранив проблему. На данный момент без интернета сижу 8 дней. 3 заявки ни по одной ни кто не приезжал. Вообще ужас.
Ужасная компания обслуживание на 0,техподдржка грубят, бросают трубки, про тех обслуживание вообще молчу, 4 день нет интернета и тв, 4 дня все не как техник не может до нас добраться. Осинники
Очень довольны работой сотрудников компании! Оперативно реагируют на заявки, быстро все устраняют! Вежливые и доброжелательные в общении! Спасибо большое!!!
Супер сеть, пользуемся уже четвертый год, что самое главное- это в частном доме
Договор 16555
Оперативно решает вопросы тех поддержка или сразу приезжает мастер
Из того что есть, это лучшее. Накрылась приставка-приехали поменяли. Добавить кабеля на интернет, обжать, подключить и проверить- все бесплатно. Тех поддержка-оценка Отлично. Плюс пожизненная гарантия на их оборудование. У меня 3 пк, 2 тв, 4 телефона на вайфае. Все работает. Есть смысл платить 1т. в месяц и не заморачиваться.