Siberian master
84 reviews
October 20
ВНИМАНИЕ ВСЕМ !!! Не обращайтесь по данному телефону Сибирский мастер с заявкой на ремонт вашей техники!!! Этой фирмы не существует . Просто сидит где-то удалено диспечер и раздает заявки самозанетым мастерам . Никого вы потом не найдете , если окажется ,что ремонт как надо не выполнен. ГАрантийного ремонта не дождётесь! У меня в холодильной камере холодильника стала пониженная температура. С этой проблемой обратилась на сайт Сибирского мастера . Пришел очень вежливый мальчик Евгений Рувер с Голованевым Дмитрием. Вместо того ,что бы дачиками занятся , вынули модули. Через день в 21ч. Установили модули , заверив нас , что все будет отлично работать , взяли деньги на счет Голованева Дмитрия 10500руб. А когда на утро оказалось ,что холодильник работает так же ,как и до их ремонта ,превратились в трамвайных хамов .
Холодильник не работает до сих пор!
В договоре ,каторый остался у меня на руках нет паспортных данных мастера и указан фальшивый адрес его проживания.
Вывод : в такой ситуации требуйте в договоре указания паспортных данных мастера.Требуйте расписку в получении денег мастером с указанием паспортных данных.
Если в этом отказано , гоните в шею таких мастеров!
Я вынуждена ,в итоге , купить новый холодильник ! На прощанье мастер Евгений посоветовал мне купить самой новые датчики температуры !
12.01 .24 г. Пришел отзыв от этой организации. Через 2 месяца ! С просьбой подтвердить договором мой заказ. Меня небыло в городе . Приехала только в октябре и предявляю фото договора ! Интересно , дождусь я ответа ?
Я обязательно напишу о результатах.
May 31
Обратилась в Сибирский мастер по ремонту стиральной машинки. Вежливый персонал, начиная с диспетчера,мастер не заставил себя ждать, что очень важно. Работу провел хорошо, быстро. Мастер молодой парень, ответственный.
April 30
Добрый день! Когда к вам придет мастер Розыбаев Ильи Мурадович, гоните его. В январе 2024 года вызвала этого горе мастера, он поменял в холодильнике все что можно, в итоге холодильник так и не заработал. Отдали ему за ремонт и запчасти 32000. Жена Кристина, не верьте ее отзывам. Пришел при осмотре сразу отрезал какую то трубочку в холодильнике ( без спроса), сказал что надо заменить фильтр, заправить фрионом, и за это он взял 10900. Через примерно 14 дней холодильник опять перестал морозить, он пришел посмотрел сказал не работает компрессор, надо поменять). У нас холодильник самсунг инверторный, т.к. компрессор инверторный стоит почти 18000, предложил поставить простой компрессор с обманкой инверторного компрессора за 16050 рублей. Запчасти шли у него почти две недели. Меняет все это дело, холодильник заработан на несколько дней. Я ему звоню он трубку не берет, на потом перезвонил. Приехал посмотрел, нашел опять неисправность в какой-то детали что стоит внутри холодильника (забыла как называется эта деталь) , предложил купить нам новую за 10000 тысяч рубле или почистить старую за 5000. Мы согласились почистить старую ). Чистит он ее опять неделю. Приезжает ставит. Этого ремонта опять хватает примерно на деделю. Я уже вызвала другого мастера (посоветовали мои закомые, т.к. начали смеятся над тем что нас разводят на деньги). Пришел новый мастер, посмотрел как подключена электрика, обнаружил что функция оттайки холодильника отключена и есть следы масла на нагревающем патрубке. На видео он мне все рассказал, как надо правильно подключить электрику у холодильника и взал за осмотр всего 300 рублей. Я переслола это видео горе ремонтнику Илье, он приехал снял опять все электро плоты в холодильнике и потерялся на пару дней, потом приехал поставил, а холодильник не заработал. Также он снял инверторное плато с холодильника и не вернул, но пообещал привезти его. Еще не привез два договора на проделанную работу, также пообещал привезти и потерялся и на телефоны не отвечает. Звоню в Сибирский мастер, чтобы они мне отправили Илью, а они вместо него мне другого мастера теперь отправляют. Запомните этого мастера и никогда к нему не обращайтесь, если не хотите быть обманутыми!!!!
March 24
Не вздумайте обращаться в эту контору.Мастера разводят на ремонт и на замену целых запчастей.По вызову приехал мастер Евгений Гувир и натянул ремонт на 20000р.А по факту компрессор который он заменил оказался в рабочем состоянии,предложил ещё поменять термостаты,но пайку произвёл плохо.В результате холодильник так и не работает.Пришлось вызывать другого мастера,он все исправил
Теперь будем подавать в суд на эту фирму если не вернут деньги.
2
1
July 14, 2023
Обратились по поводу ремонта холодильника. Приятный, вежливый мастер Евгений. Сработал оперативно. Быстро нашел причину. Аккуратно произвёл ремонт, проконсультировал насчёт запчастей и дальнейшей эксплуатации холодильника.
Предоставил договор о работе и гарантии.
Довольны качеством услуг. Рекомендуем при аналогичной проблеме.
2
3
October 23, 2023
Обратилась по поводу ремонта холодильника. Мастера прислали на след. день. Илья Розобаев, установив неисправность, снял деталь поломанную(заслонка) Попросил предоплату 5000руб. И неделю, якобы ждал поступления детали со склада другого города. Обещал оригинальную деталь, гарантийный талон и чек. В итоге не получила из выше перечисленного ничего. Принес деталь не для LG/ вытащил из корпуса заслонку, поставил ее в старый корпус родной заслонки. Умудрился незаметно содрать с заслонки маркировку и штрих код!!!!! (обнаружила только после его ухода).На вопрос сколько стоит эта деталь озвучил также 5690 руб. , да за ремонт 2000руб. Потребовала документы, говорит пришлю на ВАЦАП. А Воз и ныне там. ***. Фирма продает вызовы самозанятым РВАЧАМ!!!!! , которые обирают персионеров. Отзывам не верьте. Среди них есть отзывы этого мастера Ильи и его жены Кристины, которую он возит с собой( она беременная), чтобы усыплять бдительность!?!?!?. Наверняка и все остальные отзывы тоже написаны сотрудниками этой "фирмы". Находите другие фирмы, если не хотите быть обманутыми!!!!
7
4
March 22
Стиральная машинка Индезит перестала крутить барабан, замигали все кнопки. Обратилась , сделала заявку через сайт в Сибирский Мастер. В этот день приехал молодой мастер Виктор Рудаков. Проверил, разобрал. Отправил модуль машинки на диагностику и ремонт. Через день приехал продиагностировал все детали. Выявил поломку. Заменил деталь. И вуаля машинка работает. Спасибо большое. Со временем наработает стаж и доверие. В эту фирму можно обращаться.
1
1
August 17, 2023
Рекомендую всем держаться подальше от этого места!
Случайно на сайте ООО."Альянс" - организации с якобы хорошими отзывами произвел вызов мастера для ремонта стиральной машины своей пожилой матери. Мастер приехал спустя три часа, торопливо стал вытаскивать стиральную машину, вырвал шланг, затопил комнату, затем начал курочить нижнюю крышку, оправдывая это тем, что приржавели болты, затем вырвав электронные блоки управления покинул дом со словами, что завтра приедет закончит ремонт. Стоимость составит - 3-6тыс рублей, не оставил ни расписки ни квитанции. Давно не видев такого сервиса, опешили от происходящего, а спустя 3 дня, 5 дней неделю звонили, ничего внятного не могли добиться от мастера. Кое как найдя его в городе Новокузнецк в офисе Сибирский мастер, где сказали, что он самозанятый и за него никто ответственности не несет, он принес раскуроченный модуль управления, что все якобы в процессе. Когда сделают не известно и если мы не намерены продолжить ремонт, то должны оплатить уже выполненную работу. После этого прошло еще несколько дней, я составил претензию, направил официальным письмом на официальный адрес. После чего мастер все же приехал, собрал машинку и потребовал с пожилой женщины 9 тысяч 200рублей. При этом квитанций и чеков по прежнему не предоставил. Если хотите сохранить деньги, время и нервы никогда не обращайтесь в данную организацию!
7
1
October 30, 2023
ВСЕМ.!!! Не обращайтесь.
Никаких договоров, чеков (соответственно и гарантии), и даже прейскурантов у них нет.
Мастер опоздал (вежливый по началу) цены не обозначил, сказал, что льдом перекрыло воздуховод пустяк сейчас все сделает.
Потратил 30-40 минут (открутил 4 винта) лед убирал кипятком.
Итого по работе: в воздуховоде был лед он его убрать не смог сказал, что к вечеру сам оттает.
Взял якобы у них на ФИрМЕ по прейскуранту, который они мне 3 дня предоставить не могут 4000р за чистку дренажного отверстия.
И еще самое отвратительное что звонил в ОФиС «Сибирский Мастер» 2 раза
девушка- «сейчас разберемся»
перезванивает
мастер с вопросом –«что не так»
я ему –«предоставите прейскурант»
Мастер- «я вам скину» И 3 дня они скинуть не могут и даже перезвонить что бы объяснить ситуацию.
Второй звонок о ОФиС ответил парень сказал, что разберутся, но ответа не было вообще.
Заключение: то, что сделал мастер, а именно убрал лед (неполностью) в следствии чего его пришлось оставить размораживаться самостоятельно.
По итогу он мог и сам разморозиться за 9 часов без участия мастера.
Мастер был обязан предоставить 1. информацию 2. способы решения проблемы (с ценами) он самостоятельно принял решение, не согласованное со мной. ЗАЧЕМ??? ЕГО можно было просто оставить размораживаться после чего с тыльной стороны холодильника прочистить дренаж он там в свободном доступе ИИИ ВСЕ!!! НО нет мы сломали 1 клипсу стенку поставил как-попало сказал, что она так и была. Я на это сначала внимание не обратил, но, когда он за свою работу потребовал 4000р. Я был в шоке!!!!
4
5
April 19, 2023
Прекрасный сервис, от опытных мастеров. Порадовал уровень обслуживания и скорость реакций!)
Премного благодарна за отличное отношение к клиентам, обслуживаюсь здесь уже третий раз.
Никаких притензий нет,всё на высочайшем уровне, особенно приятно, что отзываются на звонки очень быстро, а мастер приезжает в этот же день!)))
2
1
August 21, 2023
Столкнулись с неисправностью посудомоечной машины (перестала сливать воду по окончании цикла). Обращались в несколько сервисных центров, везде или отказывали в ремонте, или очередь на вызов мастера была расписана на месяц вперед. вызов мастера при этом был платным, от 600 руб.
Только в этом сервисном центре нам захотели и смогли помочь. При этом мастер Евгений на дому, бесплатно, диагностировал неисправность, помог в транспортировке машины в сервисный центр и в течение недели неисправность была устранена. Так же Евгений помог с доставкой посудомоечной машины из сервисного центра, подключением и проверкой ее работоспособности.
Очень довольны работой сервисного центра "Сибирский мастер" и мастера Евгения. При необходимости обязательно обратимся еще. Большое Вам спасибо.
2
1
May 4, 2023
“ Невероятное понимание клиента и способность выслушать все нюансы. Обратился в сервисный центр "Сибирский мастер"по вопросу поломки стиральной машинки, отказал барабан (точнее перестал крутить), любые попытки исправить ситуацию не помогали, пока не позвонил вашим операторам. Во-первых, оператор внимательно выслушал суть проблемы, затем помог создать заявку на вызов мастера к нам домой. Во-вторых, сам мастер оказался очень грамотным и технически-подкованным человеком, на месте продиагностировал наличие поломок и неисправностей, потом оперативно всё починил. Стиралка работает как новая, никаких больше повреждений!! Кроме того, приятным дополнением стала гарантия, так как пришлось заменять барабан, СПАСИБО!))))”
2
1
August 16, 2023
Через сервисный центр был произведен ремонт двух предметов бытовой техники: кофемашина и овощерезка. Евгений вообще молодец, быстро приехал технику забрал, привез, все рассказал показал, наглядно продемонстрировал. Надеюсь техника прослужит после ремонта долго. Спасибо за удобный качественный сервис
1
April 23, 2023
Очень хороший сервис. У меня стиральная машина очень сильно начала греметь при стирке ,Я вызвал мастера из этого сервиса и сразу обратил внимание на то что мастер приехал вовремя как и было оговорено по телефону. При разговоре с мастером во время диагностики машины я понял что это профессионал в своем деле,он сразу на месте при разборке показывал мне все проблемные места стиральной машины,рассказывал что и по какой причине выходило из строя последовательно,и к чему это привело. Показал как выглядят изношенные части,что и сколько может ещё отработать,и самое главное что Я мог всё это видеть своими глазами,а не так что увезли машину в сервис потом выставили счёт не известно за что, и менялось ли то за что заплатил или нет неизвестно.
В общем Я остался доволен работой мастера.
Всем рекомендую этот сервис.
1
January 12
Обратилась в компанию, перестал работать холодильник у моих родителей, вызвала мастера, приехал провел диагностику и сразу произвел ремонт и только после этого озвучил цену за ремонт и какая была не исправность. Это просто развод на деньги!
3
July 15, 2023
Лучшая компания во всем городе,вызывал мастера по ремонту холодильников,сделал всё быстро и качественно сразу же на месте,сломан был терморегулятор,запчасть оказалась с собой, полностью новая и отличного качества,работает без нареканий,всем советую!
1
1
May 1, 2023
Обратилась в данный сервис с проблемой.. у меня электро швабра KARCHER и в ней что то поломалась. Пришла мастер Виктория К. я сперва подумала что ошиблись дверью,но она говорит"я мастер инженер от фирмы
KARCHER….что у вас стряслось?"
Я ей описываю проблемму,она забирает мою швабру в ремонт... буквально пара часов и мне звонок на телефон,ваша электро швара готова и куда ее привесии,я опешила итговорю домой.... Привезла и проверили,все действительно работает как новое)))
Виктория,спасибо вам огромное,теперь я знаю где есть компитентные специалисты к которым можно обратиться с любой проблемой!!!! Я теперь только с Вами
1
June 22
*** !!! Если коротко то сталась без денег и без ремонта . Будьте бдительны !! Мастер Евгений Гувир
May 1, 2023
Обратился в данную организацию с целью ремонта духового шкафа. В среднем , по истории , обращений в сервисы с разной техникой , ремонт длился более недели. То одно не то , то другое не то. Тут же потрясающая эффективность сотрудников сервиса , за что им спасибо! Сделали сразу , на месте , все ходовые запчасти были с собой. Мне нужен был терморегулятор, как оказалось. Поставили, выписали гарантийный талон на 1 год пользования запчастью.
Спасибо данному сервису. Обращусь ещё, т.к. обещали заманчивую скидку в 20%)
August 25, 2023
Обратились вечером, на следующий день уже занимался мастер с нашей стиральной машинкой ремонтом, все быстро и качественно, и по договору, с гарантией, будем и дальше обращаться по ремонту бытовой техники в эту компанию.
February 13
12.02.2024 Ремонт стиральной машины произведен качественно в течение дня на дому. Выражаю благодарность мастеру Хурсенко Юрию.
С уважением, Елена
2
April 26, 2023
Обратилась за помощью в данную компанию, по ремонту бытовой техники. Сломался холодильник. Очень понравилось как оперативно работают специалисты. Оставила заявку на определенное время и день. Мастера приехали во время. Все посмотрели, выявили неисправность. Все починили на месте. Я осталась довольная ))). Советую данную компанию всем.
April 25, 2023
Отличные мастера , приехали вовремя , разговорились, приятное общение от мастеров , сказали что нужно забирать стиралку в сервис. оставили документы, объяснили куда отвезут, что внушило доверие, были всегда на связи. Привезли через пару дней полностью исправную технику, дали гарантию. Очень понравилось обслуживание и подход к клиентам! Всем советую , спасибо ребятам
April 23, 2023
Отличный сервис, быстро и качественно обслуживают компьютер, доволен работой мастеров.
Вызывал мастера по причине не выдачи изображения на экран, а так же нужна была чистка от пыли и замена термопасты, все проблемы были решены буквально за час работы мастера и всё прекрасно начало работать, пк стал словно новый
1
April 23, 2023
Прекрасные мастера! Починили стиральную машину буквально за ночь, попутно рассказали как работает машина и как в будущем избежать поломок!
Очень хорошие собеседники! Отличный сервис, в труднодоступных местах протерли пол, после себя грязь не оставили!
1
April 28, 2023
Отличный сервис. Сломалась стиральная машина ,мастер приехал быстро ! Сделал все качественно ,быстро нашёл причину поломки ,объяснил причину поломки ,дабы избежать в дальнейшем тех же проблем . Очень понравилось , что диагностика машины бесплатно ! Советую данный сервис .
2
April 28, 2023
Несколько раз обращался в эту компанию с разными проблемами. Никаких проблем, делают все быстро, а главное качественно. Мастера доброжелательные, делают свою работу на 5+. Приезжают быстро, цены приятные.
2
April 25, 2023
Ребята, которые чинят компьютеры в данной организации, большие молодцы, смогли приехать в конце своего рабочего дня, и сделать компьютер буквально за ночь, качеством услуг остался доволен.
Так же отдельно хочется отметить, девушек, которые сидят на приёме техники, очень вежливые и доброжелательные. Когда приезжал забирать компьютер предложили чай с печеньем.
1
April 24, 2023
Отличные сервис, качество на уровне.
Делают все быстро, независимо от сложности работы. Мастера дружелюбные, очень понравилось.
Ценник тоже очень порадовал, не дорого.
Всем советую!!!
1
December 12, 2023
Месяц назад обратился по ремонту стиральной машины, сильно шумела при отжиме. Мастер приехал во время. Самое интересное, что в процессе диагностики, мастер всё подробно и интересно объяснял, рассказал о многих запчастях и какие функции они выполняют.
Необходимо было заменить подшипники. Мастер снял и увез бак в сервис. Спустя 2 дня привёз и результат был превосходным. Перестала шуметь, работала как новая не смотря на то, что ей 13 лет. Оживили аппарат так сказать). Премного благодарен этой фирме. В ней работают настоящие мастера своего дела.
Если что-то сломается, то обращаться буду только сюда, доверие на высшем уровне
June 21, 2023
Мошенническая и сомнительная контора. В апреле 2023г. я обратилась по поводу ремонта варочной панели "Сименс". Пришел мастер, снял печь в ремонт. После ремонта печь проработала две недели. Мы заплатили 8т.р. Он снова забрал в ремонт. В итоге нет ни печки, ни денег. Сегодня 21 июня, прошло уже 2,5 месяца, он только обещает, ссылается на "занятость". Их телефон я нашла на Авито. Но сейчас на Авито этого номера уже нет. Они меняют свои номера.
Люди, не доверяйте им, будьте бдительны!
5
September 10, 2023
Евгений! Мы в восторге от такого классного мастера! Холодильник наш снова в деле, хотя ему много много лет!
Пришлось повозиться с ним!
Но,Евгений, справился! Молодец! Рекомендую!
April 29, 2023
Делали мне в этой компании стиральную машину , остался доволен , очень радует, что сделали на месте день в день. После себя мастер оставил чистоту и работающую стиральную машину . После ремонта звонил ему за советом, мастер любезно поговорили со мной . Хочется еще раз поблагодарить за то, что мастер никуда не пропал после ремонта и отвечает за свою работу
2
April 21, 2023
Добрый день,на днях сломался холодильник. Обратился как и многие к помощи интернета,где первым высветилась данная компания. Оставил заявку, после чего прибыл мастер. Провел диагностику,выявил неисправность и предложил варианты решения проблемы. Остановился на качественном ремонте с оригинальными запчастями(заменой нового компрессора). Работой доволен, сделал все относительно быстро, а главное качественно. Поэтому рекомендую кому нужен ремонт бытовой техники
2
September 3, 2023
Сломался датчик на бойлере, вызвали мастера Тимура. Пришёл без опозданий, провёл диагностику, снял датчик, сам приобрел, принес и установил. Цена за работу более чем адекватная. Очень благодарны, больше года бойлер стоял. Большое спасибо, теперь знаем к кому обратиться.
April 20, 2023
Обратился к ребятам с ремонтом пк - перестал выводить изображение. Произвели первичную диагностику у меня дома, но всё таки компьютер пришлось забрать в сервис, этим же вечером перезвонили, ясно и доходчиво объяснили в чем проблема - полетел северный мост, предложили выгодные для меня варианты ремонта, сами привезли компьютер обратно домой, цена относительно других сервисов недорогая
1
April 23, 2023
Отличный сервис, обратились с ремонтом для холодильника, приехал мастер , разговорились с ним, рассказали что стиральная машина тоже барахлит, мастер провел диагностику и стиралки, и холодильника. в течение дня все сделал, один человек решил две наши проблемы, очень довольны ценой и качеством, а главное скоростью работ. советуем всем! Спасибо
1
April 30, 2023
Ребята из этой конторы ремонтировали мне холодильник и вы не поверите, он стал работать как швейцарские часы. Ну просто магия одним словом. Так они ещё и взяли за свою первоклассную работу очень дешево как по мне (деньги имеются)
По поводу персонала ребята доброжелательные и любят свою работу
В общем что я тут вам наговариваю, если у вас что-то сломается то смело вызывайте мастеров отсюда
2
September 25, 2023
Сервис на высоте. Приехали быстро, отремонтировали качественно. Евгений очень ответственный мастер по холодильному оборудованию
April 20, 2023
Компания отличная! Ребята молодцы!!!
Починили посудомоечную и стиральную машины быстро и недорого. Вся семья осталась довольна! Рекомендую!!!
2
April 25, 2023
Отличный профессионал. РЕКОМЕНДУЮ.
Сделал все быстро, в срок, посоветовал какое железо купить и не дорого. На время ремонта предоставил ноутбук для работы. Адекватное общение, спасибо буду обращаться.
1
October 17, 2023
Не советую сюда обращаться. Позвоните в другую организацию если хотите избежать сложностей. Взяли в ремонт бытовую технику и прячутся, ссылаясь на то что ремонтриуют.Вмдимо легкую поломку делают, на большее мозгов не хватает.
2
April 26, 2023
Прекрасный сервис от опытных мастеров, 👍🏾порадовал уровень обслуживания и скорость реакции, 🔥починили холодильник в два счета! Даже не предполагал настолько эффективный подход, большущее спасибо!”🙏🙏
1
May 4, 2023
Хороший сервис , приехал мастер, быстро починил стиралку, не особо дорого, думал будет дороже, так что полностью доволен. Ремонт занял немного времени, да и места, делал все на месте, дома. Дал гарантию, в общем, доволен , спасибо ребятам
2
May 3, 2023
Добрый день! Спасибо мастеру данной компании за ремонт стиральной машины. Вызвал мастера, пришёл парень все показал, рассказал наглядно. Запчасти были все с собой.
Поставил самое хорошое. Сделал все быстро и качественно.
1
May 2, 2023
Мастер приехал в назначенное время, без опозданий, довольно вежливый человек, сломался холодильник. Починил , пожелал хорошего дня, осталось хорошее впечатление, цена устроила, компанией довольна.
2
June 10, 2023
Вызвала мастера приехал быстро. Но ремонт сделали не качественно. Машинка стучала оказалось надо заменить барабан и подшибники. Подшибники заменили а барабан нет. Деньги взяли за подшибники и барабан. Машинка стучит опять. Стала звонить мастеру оказывается он в другом ренионе. Стала спрашивать номера телефонов говорит у него нет.
4
April 19, 2023
Хорошая компания, быстро, оперативно, разобрали и провели диагностику, выявили проблему, в течение пару дней починили, цены приемлемые, ребята давно работают, сразу виден опыт! Рекомендую!!!
1
April 25, 2023
Стиральная машинка Indesit(8 лет) перестала выходить на отжим. Стирает и стирает, потом останавливается перед полосканием и стоит.
Пригласил мастера для выяснения причины такого поведения. Договорились о времени встречи. Мастер прибыл на четыре минуты раньше назначенного, что говорит о пунктуальности и уважении к чужому времени. Быстро и аккуратно разобрал машинку, почистил сливную систему и обнаружил неисправность. Двигатель нуждался в обслуживании, по простому - в лёгком ремонте. Дополнительно было предложено обновить ремень - на старом начали появляться трещины. В объявленный срок(от 2-х до 4-х дней) работы были выполнены. Стиральная машина стала нормально работать. Большая благодарность мастеру Александру за быстро и своевременно оказанную помощь.
November 14, 2023
Очень благодарна Евгения за профессиональнно выполненную работу.
Тактичный, прятный в общение .Спасибо большое Евгению.