Sibir
Address
Contacts
+7 (991) 744-39-07
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Студенецкая набережная
236 m
Similar places nearby
41 review
June 29, 2024
Оставляла два раза своего кота,первый раз всё замечательно было,но во второй раз я очень разочаровалась в этом отеле,точнее в сотрудниках.Котика забрать было просто нереально,сотрудники диктовали свои условия,когда я должна забрать своё чадо,и это либо рано утром,либо поздно ночью,что мне было крайне неудобно,так как я была на море (не одидада таких сюрпришов на отдыхе).В итоге договорились на 10 вечера или ВОЗМОЖНО ЧУТЬ позже.Ну ладно,думаю,минут 10-15 не беда,подожду,в итоге в день,когда надо забирать кота,они мне заявляют,что в половине 11 я должна придти.Оттуда в такое время не уедешь на автобусе,придётся такси вызывать?Клиент всегда прав,и жаль,что девочки не знают об этом.Я оплатила всю сумму на карту какой-то сотруднице ещё в день заселения,при чём плату они берут не за сутки,а за дни,даже если ты привозишь животное к вечеру,что меня,кстати,сразу смутило.Услугу я оплатила,но мне её оказать качественно не захотели.Если сотрудник находится только в 8 утра в отеле и в половине 11 вечера,то какой КАЧЕСТВЕННЫЙ присмотр тогда за животными?Это уже какая-то тюрьма для кота,он просто тупо сидит там в боксе.Очень неприятно и большое разочарование.Руководство,Вы где?Номера руководителя так и не дали.
1
July 8, 2021
Отличная гостиница, все сотрудники отзывчивые, вежливые, грамотные и компетентные. Прежде чем заселится наш котик перенес длительный перелет и поездку на поезде. Для домашнего кота, который за свою 4-хлетнюю жизнь был на улице всего 5 раз эоо был огромный стресс. Работники отнеслись с пониманием, первые несколько суток, пока кот не пришел в себя, находились все время с ним, присылали мне отчеты о его состоянии. Благодаря их заботам, котик быстро освоился на новом месте и стал чувствовать себя лучше. Номера для животных, удобные комфортные, есть видео камера и можно наблюдать за своим питомцем. Наш котик прожил в гостинице три месяца, т.к. мы снимали квартиру и его туда не могли взять. За все это время была отличная обратная связь с хозяйкой гостиницы Златой. Все возникающие вопросы решались быстро и на отлично. Если надо будет еще раз оставлять котика, то только эта гостиница.
6
April 11, 2022
Я в восторге! Настоящий сервис 5*!
Чисто, стильно, есть видеокамеры для каждого номера. Спасала бездомную кошечку, нужна была передержка 2 дня, вежливые сотрудники, пошли на встречу, единственные в городе кто помог.
Я в шоке от крутого сервиса. Оставляйте смело своих малышей и не беспокойтесь. Лучшее место в Тамбове 💙
6