Самая отвратительная организация по предоставлению коммунальных услуг. Наглым образом осознают себя монополистами, в следствии чего творят полный беспредел. Отвратительное обслуживание, хамское отношение. Конкретно в моем случае они всеми способами не хотят вводить в эксплуатацию (пломбировать) замененный узел учета тепловой энергии (теплосчетчик). Сначала три месяца не принимали заявку, после три недели пришлось ждать звонка специалиста по пломбировке, дальше специалист заявил что ему плевать что у меня рабочий день и конкретное время когда она придет не скажет, мол надо сидеть весь рабочий день дома и ждать. По итогу вообще отказались пломбировать счетчик потому что им не понравилось какое то значение.

Леонид Никифоров

Level 6 Local Expert

Я уже с 16.04.2023 года, не проживаю в квартире(она находится в муниципальной собственности г. Черногорск) Улетел в другой регион ключи, квитанции об отсутствии задолженности сдал в муниципальный орган Черногорска, в сгк написал обращение, приходил в офис , объяснил что не буду проживать с 16.04.23г. Уезжаю. Один ... Насчитывают робот звонит. Персонал действительно против людей. Компания единственная кто насчитывает, все остальные работают с муниципалитетом, а им особенное отношение, принесите положите и наплевать на всё. Писать можно ещё долго скотское отношение к людям.

Carlsson 2

Level 3 Local Expert

Постараюсь без эмоций, вызванных от общения с персоналом. Но беда всех ЦОК, в том, что они не понимают своего функционала. Я видимо заблуждаюсь, думая что это все сделано для удобства клиентов, а выглядит это так, будто злые и недовольные клиенты мешают сотрудникам этого центра обслуживания. У меня в голове не укладывается, зачем ходит два контролера (с очень хамским и язвительным поведением), если они тратят секунды времени, но в случае форс-мажора тебя просто шлют с твоей проблемой,ссылаясь что этих ангелов лески и пломбы кто-то не дождется. В других организациях с этим справляется один контролер (водоканал, энергосбыт). В самом центре одна фраза, пишите заявление. Им плевать,что ты его уже писал,что твоя проблема ещё по первому заявлению не решена - пишите. Про руководителя вообще убило. Он очень переживает по поводу отпрасившихся с работы (ты к ним не относишся, видимо судьба,ждать когда к тебе по третьему заявлению придут), клиенты для него вообще видимо зло (обвинения в самовольной организации ГВС в наших домах очень повеселили). Пожелания. Уважаемые сотрудники ЦОК СГК в городе Черногорске, пересмотрите своё отношение к работе. Вы не в агрегатном зале ТЭЦ, не у котла с коллегами. Среди ваших клиентов жители и потребители труда вашей компании. А ваш ЦОК - это дилерский центр, в котором за невыполненные вами услуги, люди платят своим временем. Так как к вам нужно являться лично, ибо по телефону можно устать ждать, когда ответят.