Была б возможность, поставила бы из оценок "ноль" этой организации. Прошу руководство этой корпорации обратить внимание на сотрудников, которых вы наняли! В рабочее время, ваши сотрудники отказываются принимать документы, в грубой форме отвечают. Ссылается ваш сотрудник на скорое окончание рабочего дня, если уж нет возможности за достаточное количество времени принять заявление, это говорит о том что человек или некомпетентен, или ... Такое впечатление, что это не просто наемный сотрудник, а как минимум близкий родственник руководителя, иначе это хамство объяснить нельзя. Как вариант "политика" компании по отношению к клиентам. Если у вас такой подход к клиентам, то полагаю и условия будут на этом же уровне. Обращаться в эту организацию не рекомендую, сейчас на рынке много подобных услуг,