Здравствуйте, хотелось бы поделится своей историей с долгим, но счастливым (надеюсь) концом.
Предыстория.
В октябре 2014 года я застеклил балкон пластиковыми окнами в компании “Сибирские окна” в офисе на ул. Комсомольской (сейчас его уже там нет). На следующий год благополучно утеплил его пеноплексом (пол и внутреннюю обшивку балкона) и забыл на долгие, почти 8 лет. Этим летом в отпуске решил доделать, утеплив вторым слоем и заодно утеплить еще и крышу. 23 июня в Магнитогорске прошел сильнейший ливень, и на следующий день я обнаружил протечки по периметру подоконника. Отодрав всю теплоизоляцию, которая стояла все 8 лет я обнаружил лужи воды и за ней и сильную ржавчину на мет. уголке, на который крепились окна, т.е балкон подтекал все 8 лет, а обнаружить это раньше не мог, т.к. там находились ненужные вещи, по факту он был нежилой.
История.
Нашел документы, гарантийный срок был указан 10 лет, решил попробовать, ведь на лицо был некачественный монтаж (но это было в самом начале пути данной компании).
Приехал в офис на Карла Маркса, девушка Марина выслушала и постаралась сделать все быстро, за что ей отдельное спасибо. Действительно, технолог пришел быстро. Потом правда ждал месяц, но сам факт, что спустя почти 10 лет не отказали в гарантийном ремонте уже многое говорит о компании. За гарантию не взяли ни копейки!
Отдельное и гигантское СПАСИБО Алишеру и его напарнику Искандеру, который грамотно произвел демонтаж и монтаж оконных конструкций уже с соблюдением всех необходимых норм. Алишер еще и до основного монтажа приезжал в свой выходной, пытались устранить проблему малой кровью, но не получилось. Клиентоориентированность у Алишера на 120 %!
Один дождь пережил, на балконе ни капли, “будем дальше посмотреть”, как говорится.
Одним словом доволен компанией и директором, который идет на встречу покупателям даже спустя 10 лет!
Я осталась довольна. Начиная с менеджера и заканчивая тем что после установки в квартире было чисто. Все вынесли и прибрали весь мусор. Качественно и что главное не нарушая сроков по договору, установили. Буду и дальше обращаться в Сбирские окна! Рекомендую