Купил машину в салоне Лифан Солано 2 в конце июля 2020г машина была 2018г продали по цене как 2020г написали страховой и каско на 100слишним тыс гарантия 5 лет покрыл дно арки пороги антикором погнал на первое то 3тыс км заметил рыжики на дверях в салоне начали говорить надо приехать в будний день делать экспертизу фотать отправлять и ждать результат, машина на гарантии отношение к клиентам плохое зачем давать гарантию 5лет если на второй месяц после выезда с салона на двери рыжики флешку на навигатор дали от другой машины сказали поменяют жду второй месяц салон и сервис удовлетворительно знал бы там не брал машину
Купили в январе 2020 гола Haval f7, менеджеры все рассказали и показали, на оформление кредита ушел весь рабочий день, ужас... Устали жутко. Приехав домой через некоторое время обнаружили что мы подписались на страховку ГАП и финансовую защиту на сумму 200000р,причём машина в Каске, в залоге у банка, мы внесли наличкой 700000р и отдали свой авто. Причём половину документов на данную страховку у нас нет. Приехав в солон в кредитный отдел к Ксении, выразили свое желание расторгнуть данную страховку на что она ответила, что не примет наше заявление... Это какой-то кошмар... Будете приобретать авто в данном салоне, будьте бдительны.
Я не буду перечислять массу мелких недостатков сервисного центра "СибМоторс" Новокузнецк, скажу о нескольких наиболее бросающихся в глаза......1. Приемка авто на сервисное обслуживание. Внешний осмотр на предмет царапин, вмятин, наличие каких то ценных вещей с внесением в акт осмотра не производится!....2. Ремонтный бокс напоминает частный гараж, хозяин которого занимается авторемонтом..... 3. Владелец авто абсолютно лишён возможности наблюдать за процессом обслуживания или ремонта своего автомобиля (отсутствие окна обзора или вывода картинки на экран монитора)...Просто автомобиль загоняют в "никуда"....что-то там с ним делают и возвращают с чеком на уплату кругленькой суммы!..... 3. Непонятно, для чего существует запись на ремонт или обслуживание? Планируешь свои дела и работу под время записи....приезжаешь к назначенному часу, а авто может до часа стоять на улице и никто к нему не подходит, не смотря на то, что документы оформлены и ключи отданы мастеру по приемке...Рекомендую пару человек отправить на стажировку в "Тойота Центр" Новокузнецк....
Молодцы продавцы, очень хорошо знают Марк Лифан. Самые лучшие цены и всегда подарки!! Отбельное спасибо руководителю отдела продаж Александру и руководитель отдела сервиса Дмитрию!
Ужас. Всё ОЧЕНЬ медленно. Крайне плохо. Я был записан на 19:00 в сервис 13.12.19. Меня не оформляли 15 минут, а потом Иван Куксин сказал сегодня уже не успеют. Хотели вызвать "бесплатное" такси, но оно поехало только за мою наличку, т.к. позже 19 часов и там какое-то ограничение
Иван сказал, что машиной займутся с утра субботы. В субботу 14.12.19 позвонил утром и сказал, что забыл забрать ключи и как только я привезу ключи, сразу займутся машиной. Но когда я приехал, мне пришлось прождать ещё ДВА часа, прежде чем начали что-то делать. До этого с проблемой с зажиганием приезжал дважды на эвакуаторе, сказали, что у них "заработало само" и они не знают из-за чего
Меняю отзыв работы выполнили, денежные средства вернули конечно небольшая проблематика была в процессе но в общем вопросов нет.
И хочу сказать спасибо руководителю товарищу Федорову за то что разобрался в ситуации и сделал все необходимое чтобы деятельность организации соответствовала требованиям действующего законодательства.
Не понравилось отношение кредитного специалиста, хотели преоб рести хавал х6 и расчёт кредита на сайте пишут все для людей на самом деле даже не пытаются заинтересовать в преобретении авто кредит рассчитали так что ощущение сложилось там все страховки и доп услуги мыслемые и не мыслемые включены
Выдали рекомендации на ремонт. В процессе ремонта не оказалось нужных запчастей. Машина простояла в сервисе пять дней. За эти пять дней не мог получить достаточной информации по автомобилю. Полная неизвестность.
Нормальная контора. Тачка по гарантии тут обслуживалась. В принципе все в пределах разумного. И то что ввели такси бесплаьное в центр если машина надолго встала, тоже правильно.
Show business's response
К
катя великая
Level 4 Local Expert
July 8, 2019
Всегда настороженно относилась к китайским авто.... Но, начитавшись отзывов о Haval, решила рискнуть. Приехала в салон, пообщалась с менеджером, рассмотрела машины со всех ракурсов. Особенно "зацепила" Haval F7. Это машина для комфортной езды по нашим русским дорогам.
P.S Менеджеру спасибо за терпение. Рассказал всё, начиная от мотора и заканчивая подвеской.
Салон рекомендую!
Большой выбор автомобилей, продавцы приветливые, подходят быстро объясняют достаточно хорошо.
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 28, 2019
Ужасное место, были с мужем, смотрели машину, сервис отвратительный, сотрудники ленивые, подали документы на покупку автомобиля, так они забыли о нас. В общем хорошо, что не купили там.
Обслуживание в этом автоцентре абсолютное безумие.
Вам конечно будут менять за 10 тысяч салонны й фильтр, но на машину вашу этим людям абсолютно плевать, даже если купили её у них.
Не советую тратить деньги на периодическое/гарантийное обслуживание.
Отношение сервиса на 3 . Не хотят работать. Придумывают отговорки не гарантийный случай. А на деле даже не смотрели и не откручивали. Диагностика по звуку и беглому взгляду "профессиАнАлов".