Качество супер! Все проверили, все рассказали, показали, объяснили, предупредили, обнаружили, устранили! Отношение к клиентам отличное. Персонал доброжелателен. Техническое обслуживание провели быстро и качественно. Время проведённое при То пролетело не заметно! Машинка CHANGAN CS35 NEW PLUS.
Ужас. Отношение к клиенту на нуле. Авто УАЗ Патриот на гарантии. Заглох на дороге. Притащили сами в сервисный центр. Нам сказали, что времени на диагностику у них нет, все по записи и нам позвонят и запишут. В итоге прождали до конца рабочего дня . Никто не перезвонил. без 2 минут до закрытия салона подъехала сама, сказали приезжайте завтра к 8,30. По итогу на следующий день глядя в глаза , отнекивались и говорили, что не видели меня вчера вечером и ни о чем со мной не договаривались. Предложили поставить у них на платную! стоянку автомобиль и ждать когда появится время для диагностики. О каком уровне сервиса может идти речь? При этом Кемеровский сервис готов принять сразу, но эвакуатор по гарантии только до ближайшего сервисного центра (((( А это значит Новокузнецкий((((
Это полное днище господа, если вы уважаете себя, и свое время, и средства, не поленитесь, и доедьте до кемерово. Тут ни менеджеров кому можно притензии оставить, никого, 7 часов машина на ТО, на То блин... Ну это конечно не все, просто писать даже не охото
Хотели преобрести новый автомобиль,приехали для оформления сделки,авто в пыли,внутри следы от грязной обуви,пластмассовая панель от направляющих сидений валяется на полу,после антикора задние фонари вымозаны,кожзам на двери отклеился на участке 10-15см.
По факту:
1. Раз забыли отвертку в интересном месте.
2. Раз сослались на производителей, что те, не предоставляют запчасти. Но как выяснилось, производитель был даже не в курсе что запчасть была нужна.
3. Раз пришлось приехать на ТО, так как сроки "горят "
Итог: с декабря 2022 года ездию без фары! На дворе конец марта! Красота, да и только! Теперь на юрлицо покупаем другой марки авто. Почему? Да потому что обслуживать и обеспечивать гарантийный ремонт в нашем городе, сиб моторс не в состоянии!!!!
Недобросовестные менеджеры продавцы, или как их назвать, сотрудники, одним словом! Шайка-лейка какая-то! Видимо, было договорено умолчать, что автомобиль снят с учета!-это раз! О какой-то химчистке салона было заявлено, ее там рядом не пробегало! -это два! За немалые деньги, пусть подержанное авто, но не за три копейки, не подготовили к продаже вообще! -три! До десяти легко могу перечислить все минусы! Не советую никому данный салон!
Очень качественное обслуживание. Покупали с супругом авто, менеджер, кажется Настя, ненавязчиво, но аргументировано помогла выбрать модель. Есть программы лояльности, существенная экономия в будущем на ТО. Кредит фактически с нулевой переплатой. Рекомендуем.
Вежливый персонал, великолепный зал ожидания, грамотные профессиональные мастера. Обслуживаюсь всегда в СибМоторс. Рекомендую. Для меня очень важен фактор дороговизны ремонта. Здесь приятно удивлена адекватными ценами плюс не "придумывают проблемы" с целью вытянуть побольше денег. Приехала на диагностику, сижу, жду... Думаю, сейчас предъявят список, устану читать. Результат-все нормально, только мелочевка на копейки. Супер!!! ЧЕСТНЫЕ!!!
Рекомендую данную организацию. Хочу выразить благодарность менеджеру Константину.Сегодня приобрели авто, очень рады и довольны. Прислушайтесь к нашей рекомендации, так как обращалась более чем в пять организаций, прошли все круги, уверяю вас, что здесь не обманывают, не обещают неисполнимого, не врут. А кроме того очень приветливы, культурны, а самое главное компетентны в своей работе.Спасибо Вам.
Приехали раньше назначенного времени, просидели 3 часа, к машине никто не подходил. Должны были сделать электродиагностику. А потом сказали, что ничего не нашли. Извините. Сколько ездим в Сибмоторс всегда какая то проблема. Проводим не меньше 3-4 часов. Никому бы не посоветовала туда обращаться. И мы бы не ездили. Но на юге Кузбасса это один дилер обслуживающий УАЗ.
Цены на услуги СТО по телефону говорят одно когда приезжаешь на обслуживание цена меняется в большую сторону, приёмщику по обслуживанию нужно поучится общению с клиентами.
Ужасные дилеры. Не делают ничего. Проехал 50км и отвалился кардан. Прослабли ресоры, открутилась кулиса. А ведь новый автомобиль прошел предпродажную подготовку. Хорошо колеса не открутилась, хотя могли, тянуться.
Все четко, грамотно, быстро и профессионально. Провели осмотр, установили причину, устранили неисправность. На все ушло около трех часов. Качество будет проверено в эксплуатации. Есть комфортный зал ожидания. Цена доступная. Большое спасибо менеджнру Константину.
Делаю здесь ТО автомобиля пока на нарантии. Мне нравится. Быстро, без очередей, понятные цены. Один раз только впарили замену лампочек, которые не перегорели. Но так в любом автосервисе часто делают)
Не шевелятся от слова совсем. ТО вместо 2 часов делали 7. Посадили аккумулятор. И в конце сказали что я должен ещё купить тосол и долить а то его там на минимуме! А ничего что у вас же на сайте русским по белому написано - проверка уровня охлаждающей жидкости и ДОЛИВ В СЛУЧАЕ НЕОБХОДИМОСТИ. И это при том что они сами его туда недолили после ремонта🤦♂️
На новом месте больше места!
Салон стал более просторным.
Сервисная зона полностью просматривается с места ожидания на 2-м этаже. По обслуживанию по записи претензий нет. Ценник немного выше среднего.
3
Show business's response
Д
Дарья Александровна
Level 5 Local Expert
November 18, 2020
Отличный автосалон! Хороший сервисный центр! Обслуживание качественное. Цены приемлемые. Гарантия на проделанную работу осуществляется. Очень приятно находиться!
Очень приятный и вежливый персонал. Фото устарели, сейчас в новом здании.
Есть большое смотровое окно в ремзону, что позволяет наблюдать за процессом и не мешать мастерам.
Странный автосалон. Персонал тебя не замечает. Цены и характеристики не на всех автомобилях. Позиционируют себя, как официальный дилер Lifan, но ни одного Лифана в наличие нет и никакой информации о заказе менеджер не дал. Единственное большой выбор автомобилей марки Haval и они впечатляют конечно!
Покупали автомобиль. Очень порадовало оформили очень быстро. Ещё сделали неожиданный подарок очень приятно
1
Petr
Level 12 Local Expert
September 2, 2020
Встреча была тёплой. По акции проверили подвеску уровень масла в редукторах мостов,коробка поддона двигателя. Тормозной системы. Я присутствовал при этом. Проверили развал схождение . На лазерным стенде. Вобщем-то большое человечнское спасибо. Это же услуга в салоне стоит 1800 рябчиков. Спасибо,будьте здоровы. Респект
Все очень долго, один на приёмке и он же выдает. А ТО мастера провели быстро, только пробег До следующего ТО забыли обнулить. Кругом нужен глаз да глаз.