В последнее время отвратительное отношение к клиентам! Начались проблемы с интернетом, по итогу заявку на выезд мастера оставили. Но только он должен был приехать через неделю!!!! По городу!!! Через неделю, чтоб заменить кабель! Работа 15минут. Вы там ополоумели во конец что ли?! Далее звонок от отдела качества и выясняется , что мастер приедет еще позже на два дня.
Провайдер отличный. Интернет работает отлично. Была проблема, позвонила сделала заявку. Пришёл мастер быстро устранил все неполадки. Оплату произвожу в офисе, менеджер вежливая, всё объясняет. До этого пользовалась ттк полный отстой. Не могли решить не одну проблему. А в сибирских сетях решают быстро, оперативно. Молодцы.
жаль, что нельзя поставить 0 звёзд. ужасный интернет провайдер, никому не советую. интернет либо не работает либо максимально медленный. телевидение можно посмотреть нормально максимум 5 минут, потом зависает и уже ничего не увидишь. про кинозал и ютуб вообще молчу, видео не загружаются. за что платим 500 с лишним рублей - неизвестно. пытались звонить в службу поддержки дословно отвечали: сейчас посоветуюсь со старшим специалистом и через 5 минут перезвоню. мы звоним через минуту, а уже они недоступны. в телеграме отвечают через раз.
Постоянные перебои с телевидением, за 500 рублей а месяц вынуждена постоянно писать в техподдержку!!! Перерасчет никто не делает, отвратительный провайдер!!! Сегодня 08.12.2022 телевидение не работает уже на протяжении 8 часов, безобразие!
Договорились с менеджером что заморозят счёт, если не пользуемся. Нет все-таки начислили абоненскую плату. И режим работы ужасный не попасть заявление не написать на отключение.
Постоянно пропадает интернет.
В день по 2 раза обращался в тех поддержку.
Не чего нового не говорят
Пришел мастер,сказал что все починил.
Через 2 часа интернет опять отказал.
Вообщем не лучший провайдер.
Не рекомендую.
Постоянно пропадает интернет, звонишь на их горячую линию, говорят "С оператором можно поговорить, только если закажете обратный звонок". Заказываю обратный звонок и ничего. Сто раз оставляла, ни раз не перезвонили. Сервис нооооль!