Работали с этой компанией в 2019 году, заказывали наклейки на окна автомобиля на перфорированной пленке, макет и распечатку. Нам понравилось, наклейки исправно прослужили три года, в 2022 году снова решили обратиться в эту же компанию, тем более, макет у них уже есть.
Но случилось какое-то странное непонимание со стороны менеджера, она приняла заказ, обозначила стоимость и решила, что на окнах надо печатать на обычной белой пленке. Приехали забирать - а наклейки на непрозрачной пленке, на окна автомобиля они, конечно, не подойдут. Теперь только выбрасывать их, и деньги выкинули на ветер. Очень удивила позиция менеджера Анны - никаких извинений, я не виновата, что вы сами не указали, что пленка должна быть перфорированной, вы же не дети (последнее особенно убило). Да, действительно в переписке нет указания, что пленка должна пропускать свет, но это наклейка на заднее стекло автомобиля - как она может быть цельной, неперфорированной? Это как если бы распечатали просто на бумаге и сказали, а вы же не сказали, что бумага должна быть самоклеящейся. Не знаем, где писать обратную связь, по телефону или электронной почте никаких извинений мы не дождались, поэтому остается только оставлять отзыв, чтобы другие клиенты увидели, как может поступать эта компания.