Еда в целом неплоха, но ожидание в час того не стоит, с доставкой то-же самое, заказ был сделан в 17:30 к 20:00, и сказали что готов будет в 20:30-21:00.
Еда вкусная почти вся.
Официанты тоже работают хорошо и очень вежливые.
Приятный интерьер, приветливые официанты, очень уютно и очень вкусно. Провели хороший вечер в кругу семьи, все заказали разные блюда и все остались довольны
Здравствуйте! Обращаюсь в первую очередь к администрации, оценку менять пока не буду на отрицательную, но хотелось бы поругать смену поваров 11, 01,24 очень много масла в жоркое с индейкой и не прожаренная, и сам сорт картофеля изменился, коричневая какаято в место той светлой которая всегда была! Очень бы хотелось чтобы это исправилось, мы постоянники были во всех ваших заведениях на юге и всегда , почти всегда были рады вас посещать
Не однозначное впечатление осталось.
С одной стороны качество блюд хорошее, вкусно, с другой стороны обслуживание не понравилось:
долго ждать заказ , постоянно напоминать о нас, в детской комнате очень не хватает человека, который бы следил или занимался с детками, сумма чека получилась более 12 т.р( 4 взрослых +3 детей)ни скидку, ни комплимент от заведения не предложили.
На самом деле давно хотели с дочкой посетить данное заведение, но как то не было времени, думаю что нас просто ангелы отводили, для огромного заведения которое планировали видимо чтобы он был заполнен мало персонала в зале, что там на кухне думаю загадка,
Теперь к кухне и вообще заказу, пиво просто ужасно, это Балтика 9, с добавлением водки, солянка на вкус оказалась томатная жижа с колбасными изделиями, сам заказ был оригинально принесен , в начале горячее блюдо , а за тем солянка, могу отметить вкусный сырный соус и булочки, за что и ставлю по звезде, спасибо за опыт , больше не придем.
В пиццерии не были. Заказывали доставку. Привезли заказ через 40 минут. Спасибо, быстро. Пицца сытная ,вкусная.
Show business's response
Екатерина
Level 6 Local Expert
April 29, 2024
Если бы можно было поставить 0, поставила бы. Да, интерьер хороший, но на этом и закончим… раньше обожали Сицилию, ходили чуть ли не каждый день, а потом кухня не очень, забывают о брони стола, мало что нового из блюд, а что-то ходовое и вкусное-убирают, сегодня была последняя капля моего терпения. Мало того что мы пришли и нас никто не встретил, ладно, мы ходили сами искали место, ладно, когда сели за стол без опознавательных знаков что это бронь, к нам подбежал официант и сказал пройти дальше и поискать стол, а зачем тогда официант,не понимаю в чем его проблема была проводить нас… ладно, нашли стол, сели, принесли меню и ждали когда подойдут за заказом 17 минут, это вообще нормально!?? Причем официант подходил к соседним столикам убрать еду и нам говорил что сейчас вернется, но возвращался только забрать грязные тарелки у других столов. Очень сильно разочаровались в данном месте, ходили всей семьей, с друзьями, дни рождения праздновали, а теперь ни ногой…
Не пустили с собакой…
В современном мире собака это неотъемлемая часть семьи, а вы позиционируете себя как семейный ресторан!
Так что ставлю «1» - концепция ресторана не соответствует заявленной!
П.С. Совет - сделайте ограничения по размеру собак, но имейте ввиду, что есть собаки-поводыри и другие специально-обученные питомцы!
Тихое и уютное заведение. Еда вкусная. Есть небольшая детская комната , где могут поиграть дети , пока родители отдыхают. Очень понравились настойки :)
Нам очень понравилось
Бронировали
Цены очень адекватные!
Дали скидку 10%, так как отмечали д.р.
Спасибо большое!
Очень вкусно!
Хорошее обслуживание!
Остались очень довольны!
Show business's response
Сергей Михайлович Абраменко
Level 18 Local Expert
June 26, 2024
Хорошее заведение масса вкусных блюд , великолепное меню , хороший обученый персонал, самое главное, что очень вкусно, всегда с большим удовольствием приезжаем семьей
Красивая подача. Вкусная еда. Радует глаз. Обходительный приятный персонал. Знает своё дело. Меню на любой вкус. Вишневый штрудель не хуже чем в Австрии, а даже лучше. В винной карте мало полусладких вин. В основном сухое и полусухое.
Красивый интерьер, быстро готовят, меню и цены такие же, как в других «Сицилиях» края, каждую среду у них какая-то акция для детей есть, но ребёнку в нашей компании так и не досталось ничего😅может, на определённую стоимость нужно было брать…А так, рекомендую)
Очень мягкий и уютный интерьер, соответствующая ему атмосфера располагают к тёплому семейному ужину. Качественное и со вкусом подобранное меню.
Show business's response
Виктория Владимировна
Level 7 Local Expert
September 30, 2024
Отмечали детское день рождение 30 сентября! Уже не первый раз здесь, поэтому знаем что всё вкусно! Но хочется отметить работу официантки Марго, замечательная девушка 💯 благодаря ей очень приятно провели праздничный вечер!
Не знаю, что люди нашли в этом заведении. Абсолютно ужасное обслуживание. Ходила моя девушка с мамой, ждали 35 минут пока подадут. Причем принесли сначала ее маме. Вопрос: "а что, она смотреть должна, пока ее мама ест"?... Еда абсолютно не вкусная, после еды было плохо. Пицца, которой заведение так хвалится - абсолютно ужасная. Надеяться на хорошее обслуживание можно только если у вас на запястье дорогие часы, видимо официантки в Сицилии падкие исключительно на кэш. На входе и выходе молча стояли и ничего не сказали.
Заказала доставку на день рождения ребёнка за 3 часа до указанного времени. Мало того что доставили не вовремя привезли не весь заказ , а оплату взяли 100% . Первый курьер сказал что довезут через 10 минут ... В итоге у меня закончилось время аренды помещения для праздника , а доставки не было!
Мне пришлось ехать в пиццерию за остатком заказа! Когда зашли в пиццерию весь коллектив дружно показал на милую девушку "это она во всем виновата" . Такой дикости я не видела ! С таким уровнем неорганизованности и невежества я еще не сталкивалась! Очень грустно , что сотрудники не смогли разрулить ситуацию , а только "тыкать" пальцем в " провинившуюся"!
Очень грустно , что огромная сеть настолько неорганизованна и не способна признать ошибки. Этот яркий поступок очень характеризует не способность управлять персоналом! Это ужасно на фоне того что у вас достаточно вкусная продукция... Т.е одни сотрудники работают на благо... Другие разрушают и принижают достигнутое коллегами!
Странные впечатления я получил от последнего похода сюда
Мои друзья уже были в Сицилии именно по этому адресу и по итогу мы получили салаты с просроченным майонезем (сначала думали что сметана — официант переубедил) и недовольных поваров которые громко обсуждали что мы угараем над их плохо приготовленной едой и добавили что будут говорить "всё как есть"
Что происходит на кухне семейной пиццерии до сих пор загадка для любого вменяемого посетителя
Поначалу к нам даже официанты не подошли записать заказ потому что без умолку болтали у окна на кухню а после испорченного ужина возвращаться уже не хочется
А одна звезда только за десерт и чай — единственное из моего заказа что не было плохо сделано или испорчено
Есть вопросы по работе официантов, ни разу нп было такого чтобы сразу встретили и подошли после подачи меню, еда на 6/10, но лимонады вкусные и разнообразные.
Вкусная еда, достаточно адекватные по здешним меркам цены. Средний чек, примерно 800р на человека.
Приветливые официанты.
Show business's response
Дом советов
Level 16 Local Expert
May 21, 2024
Вкусное махито , вкусные роллы , вкусный салат с креветкой цезарь , хорошее обслуживание , чисто уютно просторно и все по новому , в целом все понравилось !
Уютно. Очень удобно для родителе с детьми наличие детской комнаты. Еда не всегда соответствует ожиданиям . Ожидания основанные на других пицериях "Сицилия". В ростовских сицилиях кухня отличается в положительную сторону.
Отдыхали семьёй из 3-х человек. Всё очень понравилось,заказывали пиццу,суши,салат и напитки, очень вкусно.Уютная атмосфера, ребёнок играл в отведенной зоне для детей.Ценовая политика приемлемая,персонал вежливый,заказ приняли и приготовили быстро.Будем приходить ещё! Рекомендую это заведение!
Организация доставки, на уровне 2000х.
Списали деньги за заказ, не привезли его. А теперь ждать возврат до 7ми дней )
Причин и объяснений тоже нет.
Хамское поведение операторов….
Злости нет предела, вечер дня рождения испорчен….
Переодически тут питаюсь. Обслуживание в целом неплохо, но приходится порой ожидать официантов. Цены в целом доступные, качество еды - отличное ) в целом часто бываю в этой сети и везде примерно все одинаково вкусно.
Отличное место для семейной посиделки, есть где порезвиться детям, хорошая кухня и меню, вечером в выходные бывает аншлаг, из детей и родителей, кухня еле справляется
Семейное кафе, дети играют в детской комнате, родители могут спокойно посидеть и пообщаться! Не раз отмечали там дни рождения и детей и взрослых, еда вкусная, обслуживание быстрое 👍
Доставку осуществляют в два этапа, потому что не могут с первого раза собрать заказ! Первую часть заказа ожидал- 1,5 часа, вторую часть - 1час!
Уверен это последний заказ в вашем заведении.
Как итог все приехало уже остывшим! Молодцы, так держать!
Уютно, чисто, вкусно.
Не уверенные, робкие официанты, отказываются слышать информацию о том что приносить заказ весь и сразу, а чай в конце.
И несут по готовности, один ест- трое смотрят и остывает чайник. Бесит.
Чаевых 0
Очень вкусно! Чисто! Быстро и отличные цены.
Дети с удовольствием играли в детской комнате.
Очень приветливые сотрудники.
Супер! Спасибо.
Очень понравилось и в центре и на 40 лет