Всё понравилось, кухня отличная, персонал замечательный, доставка есть, с детьми каждая вторая семья.Интерьер подобран в тему, ненавязчиво-домашне. Стоит посетить непременно.
Отличное место, чисто, уютно, тепло и качественная еда. Очень хорошо что есть места где можно посидеть в приятной атмосфере, поесть вкусно и недорого. Приятные официанты, кормили целый класс, детям очень понравилась еда.
Посетили данное заведение компанией из 8 девушек. У официанта вызвал ступор вопрос о раздельном счете на каждого гостя, у всех по очереди принимая заказ, он не повторялся и не уточнялся. Ждали очень долго, в итоге кофе перепутали, а мои роллы вовсе не принесли, на что официант ответила что не услышала про роллы. Может стоить устранять проблемы со слухом у работников?! Позвать официанта - целый квест, объяснить нам разницу морса обычного и из детского меню нам так никто и не смог, извинений не принесено. Ужасное впечатление и испорченое настроение - ну "спасибо"!!!
Вкусно! Как в других кафе сети Сицилия! Отличная пицца и роллы, есть детское меню и бизнес ланчи. Вкусные лимонады своего производства. Особенно лавандовый. Есть система лояльности в сберфуд. Парковка недалеко бесплатная общественная
Хожу в это кафе уже не в первый раз.
Мне здесь нравится интерьер.
Уютное милое кафе,где можно посидеть с друзьями и детьми.
Имеется детская комната
Меню разнообразное,но качество оставляет желать лучшего.
Ролы малекие
Пицца сухая цены высокие для такого качества офицыанты часто забывают про своих поситителей,даже когда нужно оплатить счет.
Уютное семейное местечко
Можно и просто попить кофе с десертом, а можно полноценно пообедать или поужинать
Есть детская комната, что тоже является плюсом для родителей.
Так же очень нравятся мастер-классы для детей, племянница была в восторге
Купили в Сицилии пицу Гаваи 40см с КУРИЦЕЙ.... умственноотсталый повар посыпал её сахаром или чем то жутко жутко сладким.... КУРИНАЯ пица была с сахаром... отвратительный мерзкий вкус вызвал отвращение и рвотный рефлекс, пришлось выкинуть.
Итого: Сицилия и ее повара-дегенраты украли у нас 895 рублей и испортили нам вечер!
Я отравился вашими погаными ролами! И сейчас лежу в больнице! Больше никогда туда не приду.
1
Show business's response
А
Анастасия Си
Level 7 Local Expert
March 25
25 марта 2024 года побывали в вашем заведении в последний раз.
Ситуация следующая: в 16:00 был заказ который состоял из салата и морса
При заказе официант Анастасия уверила о 10 минутах ожидания готовности салата.
по итогу ждали 25 минут после этого спросили у администратора она заверила ещё о 4 минуты после истечения 4 х минутах .
Через 4 минуты ничего не принесли.
В общем купе , после тридцати двух минут салат не принесли
после того как у официанта попросили нас рассчитать с вопросом почему так делался долго салат и почему-то сделалось очень смешно её забавляла вся эта ситуация.
Она подкатывала глаза и всяческие выказывала своё недовольство
Никто, ни администратор ни официант не извинились и не попытались урегулировать конфликт
у вас я побывала последний раз спасибо за отличную работу и обучение личного персонала!!!
В целом придти покушать место неплохое, но 2-3 раза пицца была подгоревшая (заказывали абсолютно в разные года) + ее долго готовят.
Утром готовят естественно быстрее и в целом хорошие блюда, но хожу туда оочень редко. Не цепляет
Официант всем своим видом показывал что он нам не рад,не представился,молча кинул меню(да да именно кинул меню на стол),кухня в принципе не плохая,хотя раньше было лучше,больше не прийду сюда.
Очень хорошее уютное место, в нутрь не заходили, сидели на летней веранде, очень советую посетить данное заведение, цену чуть выше среднего по Азову, но оно того точно стоит.
Обслуживание хорошее. Пицца вкусная. Но что такое карта лояльности в заведении не знают. В Ростове карту можно предъявить,назвав номер своего телефона. В данном заведении предложили скачать приложение,которое вообще не относиться к ресторану. Очень неприятная ситуация.
Еда очень вкусная, но вот эта толпа официантов на входе просто выводит из себя,что бы проверить ребёнка как он в игровой комнате,нужно буквально через эту толпу протиснуться ,тоже самое происходит по дороге в туалет,там ещё и администратор с ними стоит,поэтому такой треш тварится!мы заняли столик возле входа,и я слышала только их разговоры,вместо музыки или своего собеседника.это очень раздражает.
Пицца вкусная, мы всей семьей любим Пепперони.
Кафе удачно расположено в центре прогулочной зоны.
В выходной день было много посетителей и ждать заказ (пицца 40см, чай, кофе, лимонад) пришлось около 45мин. Напитки, конечно, принесли раньше.
Пожелание официантам заранее предупреждать о времени ожидания.
Столики на улице расположены очень близко друг к другу. В качестве пожелания: соблюдать бОльший интервал.
Но ожидание стоило того, пицца превосходная.
Желаю Вам развиваться, улучшать сервис не нарушая временные короновирусные органичения.
Спасибо.
Лучшее место в городе, отличная кухня, вкусно очень, хорошие официанты, есть летняя терасса, расположена в центре города, отлично посидеть семьёй, есть детская комната, рекомендую)
Вкусно, свежие продукты, большой ассортимент, приятные цены. Официантам стоило бы быть более ориентированным на клиентов, уделять нам больше внимания, а не шушукаться в сторонке и всё время исчезать из вида, тогда бы поставил 5+ ) На самом деле только из-за азовских официантов не зашёл перекусить сегодня в Сицилию на Пушкинской в Ростове 🤷♂️
Еда вкусная!
Персонал приветливый и очень приятный!
Но что касается управляющего персонала....это просто что-то с чем-то, девочки...
Мало того, что управляющая или менеджер(не знаю кто она), начала обслуживать мой стол, так ещё она и раф кофе другой принесла!!!
Где мой официант!?!?
Раньше я часто приходила в Сицилию, но задумаюсь над этим местом. Одна звезда
Заказывали пиццу, понравилась . Персонал вежливый , сняла звезду за ожидание , долго брали заказ. Ещё заказывали кофе , тоже понравился. Вообще-то рекомендую к посещению.
Удобное расположение - в центре города, всегда можно зайти с детками и спокойно перекусить (есть детская комната с игрушками прямо в центре пиццерии, и ее можно видеть почти с любой точки в пиццерии)
Вкусная еда, адекватные цены, вежливый персонал
понятие «сервис» данному месту, видимо, не знакомо
к сожалению, после 25 минут ожидания официанта, который примет наш заказ, наблюдая, как они ведут светские беседы со своими коллегами под соседней елью, аппетит пропал от слова совсем
кухня неплохая, но эффекта «вау» не получили
общее впечатление: больше не придем, спасибо
Еда на высоте, но обслуживание это ужас. Нет хостес, администратор не здоровается и проходит мимо. Официанты идут на пролом, когда гости заходят в заведение. В заведении чисто, детская комната в целом устраивает
Атмосфера хорошая, персонал приветливый. Всё очень вкусно, особенно советую Пиццу "Суприм". Каждый свой день рождения провожу тут. Всем советую!
Удачи и успехов в вашей деятельности, "Сицилия"!
Посетили данное заведение поздно вечером, людей было не очень много. В тот момент как делали заказ, пришла компания подростков. Наш заказ был небольшой- пара стаканчиков кофе и пицца. Ожидали долго. Принесли нам остывший кофе и одновременно вышеупомянутой компании (которую по непонятной причине обслуживало 3!!! официанта) пиццу и коктейли, а нашу пиццу принесли через 15 минут после них . Данное заведение посетили первый раз, но после такого обслуживания нет желания прийти сюда снова. Если заведение принимает на работу юных официантов, то хотелось бы, чтобы им объясняли как правильно работать с клиентами и все таки быть клиентоориентированным, чтобы было желание снова и снова приходить сюда для приятного времяпровождения.
Что ещё хочется отметить- отсутствие музыки
Кухня разнообразная, меню большое. Еда на вкус на 4-ку, вино принесли хорошее. Официанты ленивые и слегка хамоватые. Сидели большой компанией, официант приносил еду только в один конец стола и просил всех передать еду, хотя возможность подойти и обслужить другой конец стола была.
Были уставшие с дороги, заранее уточнили про дрес-код, сказали что его нет, но тем не менее одного из наших друзей (пожилого возраста) презрительно желали выставить за дверь. Только лишь наше строгое «мы вместе» остановило их.
Если есть дрес-код так и сообщайте. Но встречать людей по одежке такое себе дело. Надеюсь у вас всегда компания из 5-6 человек оставляет по 12 тысяч за ужин, при условии наличии алкоголя всего 1 бокал вина.
Рекомендую владельцам провести дополнительные занятия с персоналом.
Ужасное заведение!!!! Отношение к детям безразличное!!!! Скорость обслуживания полный нуль! Официанты все путают, не знают где чей заказ, администратор или кто она , неизвестно, не контролирует ситуацию! Больше никогда не приедем¡ и все расскажем, что в Азове нельзя ходить в это место. Фуууу....
Хорошее заведение в нашем городе, как кафе, пожалуй, самое комфортное. Я думаю есть проблемы со штатом, поэтому иногда приходится долго ждать приготовления и собственно самого официанта.
В остальном всегда нравится. При прогулках с подругами выбираем СИЦИЛИЮ, просто выпить чашечку кофе или чая , и укрыться от непогоды