Moscow, Mitinskaya Street, 16офис 907, этаж 9
Sigareta. rf
Address
Contacts
+7 (495) 500-85-08
Show phone
Business hours
Closed until 12:00 PM
Directions
Mitino
760 m
Mitinskaya Street, 14
167 m
Similar places nearby
57 reviews
August 19, 2022
Не советую данный магазин, особенно в плане онлайн заказа. Сделали заказ, согласовали по вотсап, в день доставки курьера не было, никто не сообщил, что оказывается товара нет в наличии в итоге, и что курьера не будет, узнавали сами. Хорошо, дальше мужчина стал убеждать, что все это сообщал, хотя есть переписка, я спокойно говорю, что согласовали заказ и не было предупреждений и звонков, на что мужчина стал переходить на личности, говорить, что старше меня на 20 лет (интересная информация), что он миллионер там какой-то (тоже интересная информация), И ЧТО МОЙ ЗАКАЗ ЕМУ НЕ НУЖЕН, КОПЕЙКИ ВИДИТЕ ЛИ (а я постоянный клиент, но, извините, за копейки :D)
Вот такое отношение не к оптовым заказам, заказ, конечно же, отменила
12
October 17, 2021
-товара нет в наличии, не смотря на то, что на сайте написано "в наличии"
-после оформления заказа, могут его не обрабатывать целую неделю
-Берут предоплату и не возвращают
Ощущение, что ребята держат сайт сигарета.рф просто "по фану", как дополнительный источник дохода. Для них это не серьезный бизнес и они им вплотную не занимаются.
Моя история такова:
Сделал заказ жидкостей, выбирал на сайте только из тех, что находятся "в наличии".
Спустя 3 рабочих дня так никто и не позвонил подтвердить заказ, я позвонил сам.
Оказалось, что практически всех жидкостей в наличии нет.
Предложили сделать предоплату 500 рублей, мол, мы закажем у поставщика.
Сделал предоплату, и через неделю решил поинтересоваться что с заказом. В ответ я получил: "ой, мы совсем забыли о вашем заказе". Забыли о заказе, серьезно?
Скинули мне таблицу Excel с жидкостями в наличии, но я не готов выбирать из таблицы без цены и без фото.
Попросил вернуть предоплату, но предоплату они решили оставить себе.
Ситуация с отсутствующими жидкостями крайне неприятна. Я могу потратить 2 часа на подбор жидкостей. Чтобы вкусы были уникальными и не повторяли друг друга, чтобы подходило по количеству никотина и объему флакона. И в итоге, потратив 2 часа на подбор (чек на 10к), в итоге узнаешь, что всех заказанных жидкостей нет в наличии.
Так дела не делаются, ну я думаю ребята знают это, просто не хотят заниматься этим магазином. Тогда закрывайте, Вы просто отнимаете время людей, которые делают у Вас заказ.
15
April 11, 2020
Заказываю не первый раз из-за отличного сервиса, низких цен и первоклассного персонала! Раньше всегда приезжала в офис и знающие менеджеры помогали с выбором первой электронной сигареты, первых жижек и сменных частей, но сейчас боюсь выходить из дома, так что заказываю доставку, а заказы приходят, внимание, на следующий день (иногда чуть позже, так как некоторые жидкости забирают с основного склада)! Особая благодарность работницам Полине и Татьяне. Надеюсь на скидочку как постоянному довольному всем клиенту ;) Елена
12