Сигма-юг
Address
Contacts
+7 (8442) 20-11-60
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Улица Генерала Штеменко / Кинотеатр Юность
360 m
1 review
December 25, 2024
В понедельник 23.12.24 в 15:18 прорвало трубу отопления на Бажова. Номера данной компании под рукой не оказалось, позвонили с данной проблемой на 9-11. Они передали заявку жкх Краснооктябрьского р-на в 15:20, но оттуда девушка передать заявку дальше не смогла. Мадам, которая сидела 23 числа на работе до 5 часов вечера отключила телефон на линии, то есть недоступный номер телефона. В 16:45 мастеров так и не было, нашли номер телефона данной компании, эта мадам повозмущалась почему не ей позвонили, а в 9-11, сообщила что мы обязаны помнить номер наизусть, ведь он указан в платежном документе. Сказала что заявку приняла, уточнила адрес, номер кв, уточняющих вопросов по трубе не было. Через 7 минут прибыли мужики - слесаря, к ним вопросов никаких не осталось. Посмотрели где проблема, перекрыли воду и сказали ждать с утра, придут ремонтировать. Начали обзванивать по очереди службы куда поступала заявка о ремонте и выяснилось что «девушка жкх краснооктябрьского» звонила на номер данной компании для передачи заявки, но не смогла дозвониться и позвонила по личному номеру телефона сообщить о проблеме. Они поговорили и после этого мадам соизволила включить телефон на линии. В 16:50 телефон был доступен, но в 16:56 опять был абонент недоступен. Девушка которая пришла на смену после 5 часов вечера адекватно пообщалась и сообщила что по заявке должны приехать аварийные службы, но они так и не доехали до нас. 24 числа пришли два слесаря и починили все. Им огромное спасибо. А вот мадам которая сидела на линии - просьба не рассказывать что мы должны знать наизусть и на работе в рабочее время держать линию доступной для звонков. Желательно начальству обратить на нее внимание и проверить ее компетентность. С таким отношением к людям ей в старости будет тяжко.