Уважаемые организаторы, а в чем разница между платной клиникой и государственной? Записаться, оплатить, и сидеть в живой очереди-это нормально?к тому же по рекомендации врача купили катеджель, на цистоскопию, в итоге сделали без обезболивания, с применением холодного фурацилина, обеспечив тем самым многодневные страдания от цистита,при этом и оставили разрыв, и за это мы платим деньги? Еще и чуть не оставили купленный нами же катеджель , стоимостью 800 рублей, который можно купить только в интернет аптеках, т.к в аптеках ее нет
ЧИТАТЬ ВСЕМ
К сожалению,воспользовались услугой фотографа Анны для выписки новорожденного 3.10 (не частник,услуга от Сихат Ркб)
Спустя две недели после выписки "профессионал" с стажем 10 лет позвонила и сообщила "удалила ваши фото и видео,памяти о дне выписки у вас не останется".
Люди,если хотите сохранить воспоминание о столь значимом дне-не пользуйтесь услугами их фотографа
Ни одного фото на телефон не делали,доверились профессионалам.
Результат:память о дне выписки нашего первенца просто удалили некомпетентные сотрудники
Пользуемся платными услугами РКБ не первый год, за это время посещали многих врачей. Не знаю может мы везунчики и нам попадались всегда чуткие, высокопрофессиональные врачи, но нареканий в сторону как персонала, так и врачей нет.
Персонал очень ответственный отзывчивый вплоть до тех персонала. Немного заблудились когда искали корпус но нам помогли быстро. В регистратуре тоже очень внятно объяснили хотя спрашивали несколько раз никто не нагрубил. Доктора с опытом не смотря на молодость некоторых из них
Не рекомендую никогда никому здесь сдавать анализы, или получать платные услуги, оплатите и потеряете столько же, а то и больше времени, находясь в очереди. Пришли с беременной супругой сдавать кровь, ни одного человека в очереди не было, в итоге просидели больше часа, ждали пока сотрудники попьют чай и посидят в тик токе, 115 кабинет
Профессионалы своего дела, лежал на обследовании три дня, питание хорошее, персонал и сёстры внимательные. За это время провели комплексное обследование организма, ведущие специалисты дали свои заключения и рекомендации по дальнейшим действиям, всё это расписали в Паспорте Здоровья, который хранится в электронном виде и выдаётся на руки пациенту.
Особая благодарность и большое Спасибо - Терапевту Кургановой Ирине Ивановне и Гастроэнтерологу Фатхеевой Луизе Сайриновне, которые с первых минут сопровождали, решали и разъясняли возникающие вопросы и давали рекомендации по дальнейшим действиям, которых я сейчас стараюсь придерживаться.
Рекомендую всем! И следите за своим здоровьем, ведь это основной наш ресурс!
По направлению стоматолога записалась на консультацию к ЧЛХ Лексину Р.В. и лучше бы этого не делала! Консультация вместо 15 минут длилась от силы 1 минуту, из которых 50 секунд он печатал на компьютере общие слова. Прием при этом стоит 2300₽🤡 больше времени потратила на талончики в кассу до приема и после - для того, чтобы узнать примерную(!) стоимость госпитализации и операции. 1 минута приема против 30 минуты бюрократии) ощущение, что попала в бесплатную поликлинику, где на тебя всем наплевать. Не рекомендую к посещению!
Работа поставлена не очень хорошо, клиентский сервис на нуле. На звонки отвечает не РКБ, а нанятый колл-центр. Мне видимо попалась совсем неопытная девочка, которая сообщила, что в субботу к 8 можно приехать и спокойно сдать все-все анализы. Приехала и конечно на месте мне сказали, что в субботу есть только пара анализов из нужных мне и очень удивились, что по телефону так проинформировали. Жаловаться некуда, сотрудники с колл-центром связей не имеют, а от некачественной работы страдают клиенты. Там была такая ситуация, что это был последний день, когда я могла сдать анализ. Так что подвели они сильно. Больше обращаться не буду.
Платный приём врача, записалась по телефону. Клиника Сихат. Приём ведут в двух корпусах А и В. Оператор всё объяснила, сказала приходите пораньше. Если вы записаны к врачу в корпус А, смысла приходить раньше нет. Охрана не пускает раньше 8.00, да и врач не торопится. Корпус В открывается с семи, платить регистратура начинает работать с 7.30. Вот там ещё более менее порядок. Если ваш врач принимает в корпусе А, будьте готовы два часа сидеть в очереди, полный бардак. И ещё, талонная система реально не работает, после того как очереди полегче прогнали всё разом.
..
Записалась по телефону на узи, уточнила точно ли не нужно будет ждать очереди, сказали нет, только оформить документы, поэтому нужно будет приехать пораньше. В итоге пришлось очень долго ждать очереди, чтобы просто оплатить! Работало одно окно. Все осложнилось тем, что мне не рекомендовано сидеть, и пришлось стоять все это время. Саму услугу оказали хорошо, вопросов нет.
Позвонила, поговорила с девушкой, рассказала ей симптомы и тд, на что она сказала, что специалист перезвонит. Перезвонил специалист, выслушала заново нашу проблему и говорит, что можно придти на прием только через 2 месяца, пока всё забито. Спрашивается зачем вы вообще меня допрашивали? Зачем перезванивали, если мест всё равно нет.
Ходил к неврологу. Самые быстрые потраченные в никуда деньги. Были рентгены поясничного отдела, даже несколько. Пробурчал что-то себе там, ничего не объяснил. В заключениях рентгена все написано. В итоге мне ставит диагноз люмбалгия))
В рекомендациях указал пройти обследование в ркб (то есть, чтобы более ясный диагноз поставить, мне надо ещё потратить деньги на МРТ и Рентген в ркб. Гениальный маркетинговый ход)
Я была там с мамой в мае 2022 года, в отделении неврологии, приехали на платной основе, с порога поставили страшный диагноз, два дня провели в палате в слезах, в ожидании приема профессора (уже не помню фамилию), уехали так и не дождавшись ( отказались, по причине долгого ожидания). Как итог, диагноз опровергли уже в нашем городе у другого доктора, который хотя бы грамотно осмотрел, но тот урон нервной системе который они нанесли, уже никогда не восстановить.
Не работает онлайн запись на сайте. Дважды заявку оставил там через форму ни разу не перезвонили. Чтобы записаться к специалисту можно позвонить... Режим работы написано 8:00-17:00. Если в 16:30 позвонить то робот любезно обрадует что запись до 16:00 только. Срочности нет. Очень халатное отношение чувствуется. Ответили только на ватсап и то на следующий день. Поторатил сутки впустую. Запись видимо не несколько дней вперёд.... Потому что на след.день записаться невозможно. Даже по срочности. Рекомендую изыскать другие клиники, с не менее квалифицированными специалистами. Благо их достаточно в нашем городе.
Ну вы же берете деньги за свои услуги, ну почему не сделать по-человечески? Подойти за 30 минут, в очереди бардак. Врачи в разных корпусах. Ну почему нельзя оказать качественную услугу?!
Отвратительная организация.
Профессиональные врачи и вежливый персонал. Стараются помочь разрешить трудные ситуации, помогают попасть на прием к смежным специалистам. За последние время обслуживание намного лучше стало.
Берут деньги непонятно за что. На платной основе сидим будто пришли за бесплатными услугами. Часами сидим в очереди, все не во время, приходится очень долго ждать
Не ходите сюда! Сходите в нормальную платную клинику. Час ждали оплату, 1,5 в очереди на ЭКГ! Это жесть! Уже никакой врач не нужен! По телефону говорят одно, по факту другое!
Была на узи - платные услуги. Думала опытные насмотренные спецы. Но оказался конвейер. Побыстрее посмотреть и отпустить. У меня было 2 записи - каждая по 30 минут. В кабинете узи в общей сложности я провела не больше 10 минут, учитывая раздеться/раздеться. Принимали прямо одновременно с пациентами, которые лежат в больнице. Это не понравилось. То есть это не отдельное отделение платных услуг. Увы. Кстати, qr код тоже ни разу не спросили 🤷🏻♀️
Отвратительное отношение к людям,на работу приходят с опазданием,очереди люди не могут вовремя попасть на приём, из-за того ,что столпотворение возле кассы. Персонал грубить.В итоге заплатив 1800 за приём на нервах разорвал квитанцию и ушёл.